Revocarea comenzii/Formular pentru revocare

1. Dreptul la revocarea comenzii

Dacă aveţi calitatea de consumator în sensul § 13 BGB (Codului Civil German - n. trad.), beneficiaţi de un drept de 14 zile de revocare a comenzii (cf. Informării privind revocarea comenzii).

Vă atragem atenţia că dreptul la revocarea comenzii nu se aplică:

• la livrarea unor produse care nu sunt prefabricate, ci au fost produse la comandă pe baza unei selecţii sau dispoziţii individuale a consumatorului sau care au fost adaptate în mod clar nevoilor personale ale consumatorului,
• la livrarea de produse sigilate, care din motive de protecţie a sănătăţii sau a igienei nu se pretează la returnare, în cazul în care sigiliul a fost îndepărtat după livrare,
• la livrarea de înregistrări audio şi video sau de software în ambalaj sigilat, în cazul în care sigiliul a fost îndepărtat după livrare,
• la livrarea de ziare, reviste sau materiale ilustrate, cu excepţia contractelor de abonament.

Informare privind revocarea comenzii

Dreptul la revocarea comenzii

Aveţi dreptul să solicitaţi revocarea prezentului contract în interval de 14 zile fără invocarea de motive. Termenul limită pentru revocare este de 14 zile de la data la care dumneavoastră sau un terţ numit de dumneavoastră, care nu are calitatea de transportator, a(ţi) luat în posesie ultimul produs.

Pentru exercitarea dreptului la revocare, trebuie să ne înştiinţaţi (Thomann GmbH, Hans-Thomann-Straße 1, 96138 Burgebrach, Germany, Telefon: 09546-9223-476, Fax: 09546-9223-8399, E-Mail: sc.cc@thomann.de) cu privire la decizia dvs. de revocare a prezentului contract, prin intermediul unei declaraţii neechivoce (de ex., scrisoare poştală, telefax sau e-mail). Puteţi utiliza pentru aceasta modelul de formular pentru revocare anexat, care însă nu este obligatoriu.

Pentru respectarea termenului limită de revocare, este suficient dacă ne expediaţi înştiinţarea cu privire la exercitarea dreptului de revocare, înainte de expirarea termenului limită.

Consecinţele revocării

În cazul în care solicitaţi revocarea prezentului contract, avem obligaţia de a vă rambursa toate plăţile pe care le-am primit din partea dvs., inclusiv plata costurilor de expediere (cu excepţia costurilor suplimentare care rezultă din faptul că aţi ales o altă modalitate de livrare decât cea standard, cea mai ieftină, oferită de noi) imediat şi cel târziu în interval de 14 zile de la data intrării la noi a înştiinţării cu privire la revocarea contractului. Pentru această rambursare, vom folosi aceleaşi mijloace de plată pe care le-aţi folosit şi dvs. la efectuarea tranzacţiei iniţiale, cu excepţia cazului în care am convenit cu dvs. în mod expres altceva; în niciun caz nu vi se vor calcula indemnizaţii din cauza acestei rambursări. Putem refuza rambursarea până la reprimirea produselor sau, după caz, până când faceţi dovada returnării acestora, în funcţie de care variantă se întâmplă prima.

Trebuie să ne expediaţi sau să ne predaţi înapoi produsele imediat sau, în orice caz, cel mai târziu în interval de 14 zile de la data la care ne-aţi înştiinţat cu privire la revocarea prezentului contract. Termenul se consideră a fi respectat dacă expediaţi produsele înaintea expirării termenului limită de 14 zile. Costurile returnării produselor sunt suportate de către noi

Dvs. trebuie să răspundeţi pentru o eventuală pierdere de valoare a produselor numai în cazul în care această pierdere de valoare nu poate fi pusă pe seama unei manevrări normale a produselor pentru examinarea calităţii, proprietăţilor şi modului de funcţionare a acestora.

Excluderea dreptului de revocare a comenzii

Dreptul de revocare nu se aplică:

• la livrarea unor produse care nu sunt prefabricate, ci au fost produse la comandă pe baza unei selecţii sau dispoziţii individuale a consumatorului sau care au fost adaptate în mod clar nevoilor personale ale consumatorului,
• la livrarea de produse sigilate, care din motive de protecţie a sănătăţii sau a igienei nu se pretează la returnare, în cazul în care sigiliul a fost îndepărtat după livrare,
• la livrarea de înregistrări audio şi video sau de software în ambalaj sigilat, în cazul în care sigiliul a fost îndepărtat după livrare,
• la livrarea de ziare, reviste sau materiale ilustrate, cu excepţia contractelor de abonament.

2. Model de formular pentru revocarea comenzii

Aici puteţi descărca în format PDF (este necesar Adobe Acrobat Reader) un model de formular pentru revocarea comenzii, pe care îl puteţi folosi pentru a vă exercita dreptul la revocare. Pentru aceasta, trebuie doar să ne expediaţi înapoi formularul de revocare completat prin poştă, fax sau e-mail.