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Mais serviço para os nossos clientes!


Mais serviço: no nosso centro de serviços da Thomann temos 135 colegas que se ocupam de todos os problemas relativos a reparações e serviço de instrumentros e equipamento musicais.Novas - Thomann Service-Center

Nos 3 novos edificios temos 135 colegas para a reparação de instrumentos e equipamento de todos os tipos.

A verdade: somos o maior campo de serviços no mercado de instrumentos musicais
Depois de 3 anos de preparação e construção, abrimos o nosso Service-Center em Junho deste ano, como estava programado. Atualmente dispomos de mais de 135 trabalhadores que se ocupam do processamento de pedidos de serviço e reparação. Durante a construção tivemos em atenção a energia e o ambiente, que são temas que nos são muito importantes: os gastos de energia do nosso edifício correspondem aos de um edifício normal, o aquecimento é geotérmico e os telhados servem de biotópos. O novo Service-Center tem uma capacidade de processamento de 1.500 retornos por dia, pois queremos garantir aos nossos clientes o melhor serviço e rapidez possíveis.


Serviço fino para intrumentos finos
Sejam guitarras, trompetes, amplificadores ou violinos: em onze fábricas diferentes fazemos a manutenção e reparação profissionais de diferentes intrumentos e equipamentos. Além de técnicos e outros trabalhadores temos também mestres e engeheiros para garantir a resolução de problemas complexos sempre que possível no lugar. As nossas fábricas estão equipadas com o equipamento mais moderno, e temos também diversos laboratórios de testes, um departamento próprio de pintura e um stock de partes muito bem equipado, o que nos permite tratar imediatamente da maioria dos problemas de uma forma muito rápida. Assim evita-se ter de enviar os intrumentos para o produtor o que poupa tempo e essencialment custos!

Além de técnicos, também trabalham nas nossas fábricas, 15 mestres e engenheiros.

Aceitação de servicos muito flexível
Para que a receção de serviços e reparações seja tão comfortável e fácil quanto possível, estabelecemos um Call-Center para os nossos clientes de diversos países com pessoal que fala em 12 línguas. Quem preferir pode naturalmente trazer o seu instrumento musical pessoalmente e, imediatamente esclarecer todos os pontos, em contato direto com os nossos especialistas.

Por telefone ou pessoalmente – o cliente decide!

Contato direto com o nosso team de servicos, aqui:

E-Mail: sc.cc@thomann.de
Telefon: 09546-9223-476
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