Ga­ran­tia de 30 dias de Di­nhei­ro de Volta

Mas, não há problema! Nós oferecemos uma Garantia de 30 dias para devolução do dinheiro em qualquer artigo que compre na Thomann. Mesmo sendo um cliente comercial oferecemos-lhe 30 dias para devolução do dinheiro - sem chatices e sem levantar questões!

Exceções

As únicas excepções são os produtos fabricados por encomenda ou modificados especialmente para si (ex: caixas de transporte personalizadas), artigos de desgaste rápido ou artigos que não podem ser devolvidos devido a normas de higiene (ex: palhetas para sopros) ou artigos com licenças (ex: software já registado).

Se não está 100% satisfeito com um artigo que encomendou na Thomann, contacte-nos e daremos início ao processo de devolução. Dentro da Alemanha, a Thomann assume as despesas da devolução.

Como funciona?

  • Por favor, selecione a função "return item"no seu centro de cliente. Receberá posteriormente toda a informação necessária para a devolução do artigo.
  • E claro, recebemos também pedidos de devolução via telefone.
  • Por favor, certifique-se que todos os artigos são devolvidos nas respetivas embalagens originais, com todos os componentes e acessórios e sem marcas de uso.

Estas condições aplicam-se à nossa Garantia de Devolução de Dinheiro. As condições para o direito de revogação assim como o nossoserviço de garantia podem ser encontradas em Termos e Condições.

Eis como pode contactar-nos

Aliás, você sabia ...

... que a Thomann introduziu como primeira empresa do ramo musical uma garantia de dinheiro de volta? Sim ... e isto já em 1995, ainda muito antes da introdução da lei de comercialização a distância.