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Endereço postal
Thomann GmbH
Hans-Thomann-Straße 1
96138, Burgebrach, Alemanha
Informação sobre a empresa
Janeiro 1954
GmbH
Hans Thomann
DE 257375233

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Excelente serviço de apoio ao cliente.
Jorge, Portugal, 26.09.2014

Tenho uma reclamação. A quem me dirigir?

Em caso de reclamações acha-se à sua disposição o nosso Serviço de Atendimento de Clientes.
Você chegará a ele pelo telefone 0049/9546 9223-476 ou Fax 0049/9546 9223-475 ou sc.cc@thomann.de.

Em contactos telefónicos solicitamos ter à sempre à mão o seu código de cliente e número de pedido (se disponível).

Mais algumas palavras relativas ao assunto de reclamações: para sermos honestos... ninguém gosta de uma reclamação, nem nossos clientes e nem nós. A nossa equipa de apoio se empenhará sempre em atender todos desejos e problemas de maneira profissional e, principalmente, rápida para lhe satisfazer o mais rapidamente possível, mesmo se você possa estar aborrecido porque algo não deu certo. Isto prometemos a você!

Quando você tiver uma reclamação, você também não precisará estudar nossas Condições Comerciais Gerais (CCG) ou quaisquer direitos do consumidor - simplesmente fale connosco, comunique-nos o problema e encontraremos um caminho para resolver o mesmo. Quem nos conhece, sabe que não nos escondemos atrás de CCG ou letras miúdas, quando se trata dos desejos de nossos clientes.

Com honestidade e amistosidade sempre se chega mais longe e até agora ninguém precisou invocar quaisquer leis ou ameaçar com advogados para chegar aos seus direitos. Gostaríamos de manter isto, pois também somos apenas humanos:-)

Qualquer que seja a sua questão, a nossa hotline irá colocá-lo em contacto com a pessoa certa.
+49-9546-9223-645
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