His­tó­ria da em­pre­sa

Nesta página colectamos para você alguns marcos interessantes da história da empresa Thomann. Como o desenvolvimento foi extremamente rápido evitamos relatar detalhadamente cada ampliação, modificação ou construção nova :-)
Os irmãos Thomann

Os irmãos Thomann

Doris (Contabilidade), Stefan (Informática), Gabi (Departamento de Bateria), Hans (Diretor Geral e Presidente), Elisabeth (Contabilidade)

1954

A idéia

Hans Thomann Sen. Decidiu em 1954, deixar seu emprego como músico viajante (entre outros, também no circo, vide foto) e se fixar com uma própria loja de música. Além disso, ele cuidava também do sítio da família e se deslocou quase que diariamente para Würzburg (70km), para estudar trombeta.
A idéia

1960

Os inícios difíceis

Nos anos 60 em Treppendorf existia somente algumas casas – entre outras o sítio de Thomann – especialmente para criação de gado e agronomia. Mas a música era simplesmente o passatempo de Hans Thomann Sen. e por esta razão cada vez gastava mais tempo de viajar para fazer negócios com bandas de sopro e músicos. Sua esposa Betty cuidava do sítio e de criar as crianças :-)
Os inícios difíceis

1970

Os anos turbulentos de 70

Cada vez mais áreas residenciais se tornaram áreas de exposição. Chegaram os tempos gloriosos dos órgãos, violão e também já os primeiros Synthesizer. Hans Thomann já podia como um menino pequeno também fazer os seus primeiros Deals.
Os anos turbulentos de 70

1980

A loja de moradia

Assim era a aparência da loja ainda no final dos anos 80... tudo muito bem organizado superficialmente! O celeiro foi simultaneamente o departamento de luz e o armazém da cartonagem e o antigo quarto das crianças se tornou contabilidade. A esquerda ao lado a casa de moradia da família Thomann. Os dois ainda se encontram inalterados.
A loja de moradia

1992

Nascimento dos Hot Deals

Os primeiros Hot Deals foram enviados para os nossos clientes (cerca de 10,000, a maioria da região) em 1992. Os primeiros Hot Deals continham cerca de 100 artigos sem imagens. À posteriori, as imagens eram simplesmente cortadas dos folhetos dos fabricantes e o tipógrafo tinha de ajustar os textos que eram escritos à mão num rascunho.
Nascimento dos Hot Deals

1996

Após BTX segue a Internet

Após alguns sucessos razoáveis com nossa encomenda de oferta BTX do correio, abrimos como primeiro comerciante de música na Alemanha uma própria Website. No início E-Mails foram impressos e levados aos departamentos e respondidos pelo correio. Actualmente isto não seria muito prático com mais de 375.000 E-Mails por dia :-)
Após BTX segue a Internet

1997

a inclusão de RoadStar

A empresa Roadstar em Eisingen, na época o maior distribuidor para instrumentos musicais na Alemanha foi assumido pela Thomann, e desta forma a quantidade de clientes da Thomann se duplicou para pouco mais de 100.000.
a inclusão de RoadStar

1998

Novo edifício da loja

Após termos feito aos nossos vizinhos uma oferta que não puderam recusar, estes mudaram-se e conseguimos finalmente obter o espaço necessário para constuir o nossa grande sala para equipamento de PA e iluminação, assim como novas áreas para os departamentos de studio e percussão. Apenas o planeamento e instalação da parte acústica (com ambiophonics) levou dois anos a ser concluída.
Novo edifício da loja

1999

Os primeiros Call Centers em Treppendorf

Nunca foi o nosso método trabalhar com terceiros. Preferimos ter todo o nosso pessoal junto no mesmo local e, como tal, rapidamente tomámos a decisão de que os nossos futuros centros de atendimento teriam de ser, como tudo o resto, em Treppendorf. De momento, 250 funcionários estão a processar encomendas, a dar resposta a questões ou a dar atendimento em mais de 19 línguas diferentes ao telefone, em chats ou via e-mail. Alguns dos nossos clientes ficam, de facto, bastante alegres ao ouvirem a nossa pronúncia francónia!
Os primeiros Call Centers em Treppendorf

2000

Chegam os alemães

No ano 2000 imprimimos pela primeira vez nossos Hot Deals em idioma inglês e com preços em libras esterlinas. Os comerciantes ingleses foram "not amused" e tentaram com toda força nos parar. Uma revista onde anexamos os Hot Deals quase foi fechada porque todos os clientes de anúncios pararam a sua propaganda por nossa culpa. A partir desta época nunca mais fizemos propaganda em revistas inglesas.
Chegam os alemães

2001

Thomann Audio Professional

Devido ao aumento da quantidade de projectos de instalações decidimos a implantação de um próprio departamento para projectos e instalações. Nosso departamento Audio Profissional cuida de instalações de teatros, alas de músicas, museus, discos etc. Actualmente trabalham 21 colaboradores neste departamento.
Thomann Audio Professional

2003

Construção do novo centro de logística

"O nosso futuro está na logística" - Foi pelo menos aqui que Gottschalks estiveram correctos. A nossa antiga logística estava à beira do colapso, portanto precisávamos de uma solução: o nosso centro logístico com 4,800 m² e uma capacidade máxima de 5,400 volumes por turno. Não demorou muito até termos empregadu um staff de 100 pessoas para este departamento.
Construção do novo centro de logística

2004

Premiação "Bayern's Best 50" (os melhores da Baviera)

Como primeira empresa na área de música a casa de música Thomann foi premiada em 2004 com o prémio "Bayern's Best 50" como uma das empresas de mais sucesso na Baviera. Foto: Hans Thomann (centro) com ministro de economia Otto Wiesheu (a direita) e Bernd Rödl (responsável pelo prémio).
Mesmo assim foi um ano triste, pois em Maio 2004 faleceu o fundador da empresa Hans Thomann Senior.
Premiação

2005

Canteiro de obra 2005

Na realidade, estávamos fartos de todo o trabalho de renovação e construção... Mas mesmo assim, rápidamente se tornou óbvio que precisariamos de mais espaço para escritórios e armazenamento nos próximos anos, e por este motivo, decidimos construir de uma só vez tudo o que iriamos precisar num futuro próximo: um armazém com capacidade para mais de 10,000 paletes (área de 7,700 m²), um edificio para escritórios com quatro andares e uma nova sala de exposição para o nossos departamentos de guitarra, sopros e cordas.
Canteiro de obra 2005

2005

Finalmente mais espaço no escritório

O nosso Edifício da Administração, situado mesmo ao lado da loja, tem sido o tecto dos 40 gestores de compras, departamento de controlo de qualidade, equipa de marketing e do nosso chefe desde 2005. Nós temos também um andar completo com salas para seminários que são utilizadas em workshops internos e externos tanto para os nossos funcionários como clientes.
Finalmente mais espaço no escritório

2006

Novo Armazém de Abastecimento

Disponibilidede é tudo! Depois de nos termos tornado cinco vezes maiores que o nosso maior fornecedor, decidimos que tinhamos de construir mais espaço para armazenamento de forma a optimizar a nossa disponibilidade de produto. O nosso armazém de abastecimento oferece espaço para 10 000 paletes e 40 000 recipientes para peças pequenas. Em 2005 o nosso armazém de abastecimento era maior que todos os nossos outros armazéns juntos. Três meses mais tarde, este armazém já estava cheio!
Novo Armazém de Abastecimento

2008

Nova Thomann Online-Store

Chegou a altura de nós reorganisarmos completamente a nossa infraestrutura de internet. Para além de renovar e modernizar o nosso website, nós construimos dois novos centros de computação que contém 160 servidores Thomann que nos permitem satisfazer todos os pedidos dos nossos 2 milhões de clientes Europeus.
Nova Thomann Online-Store

2010

Expedidor do ano

Tratando-se de uma empresa pequena, familiar, nós ficámos entusiasmados com o prestigioso título de “Expedidor do Ano 2010”. Este cobiçado prémio é o mais alto louvor da indústria do comércio electrónico e tem sido ganho no passado por algumas das mais conhecidas empresas alemãs como a Tchibo, Conrad e Globetrotter.
Expedidor do ano

2011

Vencedor da Global E-Commerce Summit

Ao ter-nos sido atribuido o título “Expedidor Alemão do Ano 2010”, nós fomos automáticamente inscritos como representantes da Alemanha na competição Europeia E-Commerce Summit em Barcelona. Tivémos o prazer de ganhar este prémio, assim como de sermos consagrados a „Melhor Loja Online da Europa em 2011“.
Vencedor da Global E-Commerce Summit

2013

Novo Service Centre

Após três anos de planeamento e construção, o maior service center do mundo para instrumentos musicais e equipamento musical foi finalmente inaugurado em Treppendorf. Oficinas estado da arte, estações para testes, um grande armazém para peças sobressalentes e o nosso próprio anfiteatro para formações e workshops podem ser aqui encontrados. Vantagens para si: A partir de agora, ainda mais serviços de reparação e manutenção poderão ser feitos por nós, aqui nos nossos escritórios de forma rápida e aos mais elevados padrões.
Novo Service Centre

2014

Renovação da loja a grande escala

As equipas de construção vieram connosco novamente para Treppendorf e remodelaram a nossa loja. No re-desenhámos completamente três departamentos: bateria, teclados e percussão clássica. O departamento de bateria recebeu uma alteração completa, com novas salas de exposição e teste para tarolas, pratos e baterías electrónicas Roland. Após ter sido remodelado, o nosso dep. de teclados convida agora músicos a testar e tocar os instrumentos em salas com isolamento sonoro.
Renovação da loja a grande escala

2015

O paladar é estimulado na nossa t.kitchen

Em Fevereiro, abrimos a nossa própria cafeteria em Treppendorf: A t.kitchen está agora aberta para clientes, visitantes e staff. A forte equipa da t.kitchen providencia aos visitantes pratos preparados no dia e refeições quentes durante todo o dia. O design do edifício é apelativo e convida músicos e amantes da música a conviver num espaço relaxado e atmosfera agradável.
O paladar é estimulado na nossa t.kitchen

2015

Marca um: O Homen que Derrotou a Amazon

O jornal de negócios "brand eins" dedicou o título da sua edição de Abril à Thomann. Este artigo está relacionado com o lançamento do "Sucess Factors in E-Commerce", um estudo sobre o comércio electrónico que nos elegeu como melhor loja online, tendo em conta inquéritos baseados em opiniõies de clientes. Nós atingimos a nota máxima em várias categorias individuais, como design de website, serviço e entrega e assim conseguimos ultrapassar gigantes como a amazon. O que nos deixa mais felizes sobre tudo isto é que temos os melhores e mais fiéis clientes.
Marca um: O Homen que Derrotou a Amazon

2016

Prémios de Negócios de Venda a Retalho Online

Pelo quinto ano consecutivo, foi-nos atribuído o Prémio Alemão de Vendas a Retalho Online na categoria "Lazer & Desporto". Este é o mais importante prémio para negócios de vendas a retalho na Alemanha e é baseado na opinião do cliente. Foi-nos também atribuído este prémio em 2016. De acordo com os especialistas em comércio social Pepper, somos uma das três marcas mais populares do negócio online Alemão, a par com o Paypal e a Amazon. A Thomann.de foi a quarta loja online com mais visitas frequentes na Alemanha em 2015. Gostaríamos de aproveitar a oportunidade para enviar um reverberante "Obrigado!" aos nossos clientes pela vossa confiança e lealdade! #AThomannAdora-vos
Prémios de Negócios de Venda a Retalho Online

2017

Novo centro de logística

Após mais uma vez termos atingido os limites da nossa capacidade logística (entre outros), começámos a construir um novo centro logístico com mais de 40.000 pés quadrados de área de armazenamento e expedição e uma capacidade de mais de 3.000 volumes por hora, no verão de 2017.
Novo centro de logística

2018

O novo centro de envio está já operacional!

No passado outono, os tapetes rolantes do nosso novo centro de logística rolaram pela primeira vez. O novo armazém totalmente automático com 110.000 espaços de arrumação em 25 níveis providencia aos nossos clientes uma maior diversidade de artigos e um envio mais rápido. O nosso departamento de controlo de qualidade encontrou também aqui o seu novo local de trabalho. #YouRockNWeRoll
O novo centro de envio está já operacional!

Assim muda os tempos!

business card hans thomann
Um cartão de visita do Hans Thomann Sen. – ainda sem código postal, mas com a indicação do telégrafo.
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Agora quase todos os colaboradores do Thomann também possuem cartões de visita em chinês.

Descubra as nossas instalações numa visita de 360º

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