Zaloguj się do centrum klienta
Kraj i język Country and Language

Hi­sto­ria firmy

Na tej stronie zostało zebranych kilka interesujących kamieni milowych z historii firmy Thomann. Rozwój firmy w ostatnich latach przybrał znacznie na sile, oszczędziliśmy Ci jednak szczegółowych informacji na temat przebudowy i rozbudowy naszej infrastruktury :-)
Rodzeństwo Thomann

Rodzeństwo Thomann

Doris (księgowość), Stefan (dział IT), Gabi (dział perkusyjny), Hans (prezes), Elisabeth (księgowość)

1954

Idea

W roku 1954 Hans Thomann senior zdecydował się zakończyć karierę wędrownego muzyka (m.in. z cyrkiem, zobacz zdjęcie) i otworzyć własny sklep muzyczny. Oprócz prowadzenia sklepu opiekował się rodziną i codziennie brał lekcje na trąbkę w odległym o 70km Würzburgu.
Idea

1960

Trudne początki

W latach 60 w domu Hansa Thomanna było sporo pracy - hodowla bydła i gospodarka rolna. Jednak to muzyka była pasją Hansa seniora, dlatego spędzał on coraz więcej czasu poza domem, robiąc interesy z muzykami. Jego żona Betty zajmowała się w tym czasie domem i dziećmi :-)
Trudne początki

1970

Dzikie lata 70

Coraz więcej powierzchni mieszkalnej było przerabianej na potrzeby sklepu. Pojawiły się ograny, gitary i pierwsze syntezatory. Hans Thomann mógł już jako maluch dokonywać pierwszych transakcji.
Dzikie lata 70

1980

Sklep w domu

Tak wyglądał sklep jeszcze w późnych latach 80 ... wszystko do ogarnięcia wzrokiem! W stodole mieścił się dział oświetlenia, w komórce i dawnym pokoju dziecięcym urządzono dział księgowości. Po lewej dom rodziny Thomann. Wszystko stoi do dziś w niezmienionym stanie.
Sklep w domu

1992

Narodziny promocji Hot Deals

W roki 1992 zostały wysłane pierwsze katalogi Hot Deals w nakładzie 10.000. Zawierały one około 100-pozycji. Dopiero w późniejszym okresie zostały dołączone zdjęcia produktów. Teksty dla drukarni były pisane ręcznie.
Narodziny promocji Hot Deals

1996

Pierwszy internetowy sklep muzyczny

Po sukcesie z technologią BTX oferowaną przez niemiecką pocztę, otworzyliśmy pierwszy internetowy sklep muzyczny w Niemczech. Na początku wszystkie e-maile były drukowane, a odpowiadało się na nie listownie. Teraz byłoby to trochę nieporęczne, zawłaszcza, że dostajemy ponad 375.000 maili dziennie :-)
Pierwszy internetowy sklep muzyczny

1997

Przejęcie RoadStar

Firma Roadstar w Eisingen (wtedy największy sklep wysyłkowy z instrumentami) została przejęta przez firmę Thomann. Po przejęciu, liczba klientów wynosiła prawie 100.000.
Przejęcie RoadStar

1998

Budowa sklepu

Sąsiednie budynki zostały wykupione na potrzeby sklepu. Nowe powierzchnie użytkowe zostały wykorzystane na zbudowanie działu PA, studio oraz perkusyjnego. Wyposażenie i zaadaptowanie pomieszczeń zajęło dwa lata.
Budowa sklepu

1999

Pierwsza infolinia w Treppendorf

Outsourcing to nie nasza działka - chcemy mieć wszystkich pracowników w jednym miejscu, dlatego szybko podjęto decyzję, że nasze przyszłe centrum obsługi klienta powstanie - jak wszystko inne - w Treppendorf. Obecnie 250 konsultantów przetwarza zamówienia, zapytania oraz przypadki serwisowe w ponad 19 językach! Niektórzy nasi klienci są bardzo pozytywnie zaskoczeni słysząc nasz frankoński akcent.
Pierwsza infolinia w Treppendorf

2000

Niemcy nadchodzą

W roku 2000 wydrukowaliśmy po raz pierwszy w jezyku angielskim i z cenami w funtach nasze katalogi promocji Hot Deals. Angielscy sprzedawcy byli "not amused" i usiłowali nas powstrzymać prawie przemocą. Czasopismo, które zawierało katalogi Hot Deals zostało wkrótce rozwiązane, ponieważ z naszego powodu prawie wszyscy klienci zrezygnowali z zamieszczania w nim reklam. Do roku 2006 żadne brytyjskie czasopismo nie odważyło się więcej zamieścić reklamy firmy Thomann.
Niemcy nadchodzą

2001

Thomann Audio Professional

Ze względu na rosnące zapotrzebowanie na projekty instalacyjne zdecydowaliśmy się stworzyć własny dział, odpowiedzialny za projekty i instalacje. Nasz dział Audio Professional zajmuje się wyposażeniem teatrów, hall miejskich, muzeów, dyskotek itd. Obecnie w tym dziale zatrudniamy 21 pracowników.
Thomann Audio Professional

2003

Budowa nowego centrum logistycznego

"Przyszłość to logistyka" Nasz pierwszy magazyn okazał się zbyt mały na rosnące ilości zamówień. W niedługim czasie powstał nowy magazyn o powierzchni 4.800 m², obsługujący 5,400 przesyłek na jednej zmianie. W tym okresie zatrudnialiśmy około 100-pracowników.
Budowa nowego centrum logistycznego

2004

Nagroda "Bayern's Best 50"

W 2004 Thomann jako pierwsza firma z branży muzycznej otrzymała nagrodę "Bayern's Best 50" w kategorii: najlepiej rozwijająca się firma w Bawarii. Zdjęcie: Hans Thomann (w środku) z ministrem ekonomii Otto Wiesheuem (po prawej) i Berndem Rödlem (jury).
Jednak był to smutny rok, ponieważ w maju 2004 zmarł założyciel firmy Hans Thomann senior.
Nagroda

2005

Przebudowa 2005

Kolejne budynki zaplanowano z dużym buforem, aby nie powiększać ich po kilku latach. Tak powstał magazyn mieszczący 10 tys. palet (powierzchnia 7.700 m²), 4-piętrowy biurowiec oraz pomieszczenia do prezentacji gitar, instrumentów dętych oraz smyczkowych.
Przebudowa 2005

2005

Nowe powierzchnie biurowe

Od roku 2005 w nowym 4-piętrowym biurowcu nowe powierzchnie zajmują 40-pracowników działu zaopatrzenia, dział marketingu, dział kontroli jakości oraz szef firmy. W biurowcu odbywają się również warsztaty dla naszych klientów.
Nowe powierzchnie biurowe

2006

Budowa magazynów

Dostępność towarów jest sprawą priorytetową! Aby zapewnić szybki dostęp do artykułów niezbędne było wybudowanie nowego magazynu. Nowy magazyn możne pomieścić 10 tys. palet oraz 40 tys. drobnych artykułów. Po zakończeniu budowy magazyn miał większą powierzchnię niż inne nasze budynki łącznie. Zapełnienie towarem całych powierzchni zajęło niecałe trzy miesiące.
Budowa magazynów

2008

Nowy Online-Store

Aby wytrzymać napór ponad 2 milionów klientów z całej Europy zmieniliśmy całą infrastrukturę. Nasza strona internetowa zawiera 120tys. linijek kodu i obsługiwana jest przez 160 serwerów.
Nowy Online-Store

2010

Najlepszy sklep wysyłkowy

Jako firma rodzinna nie spodziewaliśmy się większych sukcesów, jednak w podczas kongresu na temat handlu wysyłkowego w Wiesbaden nasza firma zostaje ogłoszona najlepszym sklepem wysyłkowym roku 2010. Poprzednio wyróżnione firmy to Tchibo i Globetrotter.
Najlepszy sklep wysyłkowy

2011

Pierwsza nagroda na Global E-Commerce Summit

Po zdobyciu nagrody w kraju zostaliśmy automatycznie zgłoszeniu do konkursu europejskiego, gdzie zostaliśmy ogłoszeni najlepszym europejskim sklepem wysyłkowym w roku 2011.
Pierwsza nagroda na Global E-Commerce Summit

2013

Nowe centrum serwisowe

Jedno z największych centrów serwisowych dla instrumentów muzycznych powstało po trzech latach planowania i budowy w miejscowości Treppendorf. Wyposażone jest najnowocześniejsze warsztaty i laboratoria oraz amfiteatr do przeprowadzania szkoleń. Nowe centrum serwisowe usprawniło proces przeglądów, regulacji oraz naprawy.
Nowe centrum serwisowe

2014

Wielka przebudowa sklepu

Ponownie weszła do nas ekipa budowlana i zmieniono powierzchnie sklepowe. Zmiany zostały dokonane w trzech działach; perkusyjnym, klawiszowym oraz w dziale klasycznych instrumentów perkusyjnych. Dział perkusyjny został kompletnie zmieniony, teraz posiada osobne pomieszczenia do testowania talerzy, werbli oraz perkusji elektronicznych Roland. Dział instrumentów klawiszowych zyskał dźwiękoszczelne pomieszczenie do testowania instrumentów.
Wielka przebudowa sklepu

2015

Przyszności w t.kitchen

W lutym dla pracowników oraz naszych klientów została otworzona w Treppendorf kantyna „t.kitchen“. 12-osobowy zespół zapewnia sprawną obsługę i serwuje świeże ciepłe posiłki przez cały dzień. Ten nowoczesny budynek to przytulne miejsce do spotkań muzyków – smacznego.
Przyszności w t.kitchen

2015

czsopismo brand eins: człowiek, który pokonał Amazon

W kwietniowym wydaniu czasopisma ekonomicznego „brand eins“ firma Thomann trafiła na okładkę. Przyczyną okazał się wynik badania na temat sukcesu w handlu internetowym. Według przeprowadzonych ankiet, nasz sklep został wybrany jako najlepszy. Najlepsze wyniki uzyskaliśmy w takich kategoriach jak dizajn strony internetowej, serwis i logistyka. Jesteśmy dumni, iż mamy stałych i zaufanych klientów.
czsopismo brand eins: człowiek, który pokonał Amazon

2016

Nagrody w kategorii handel internetowy

Już piąty raz z rzędu zdobyliśmy niemiecką nagrodę handlu internetowego w kategorii sport i rozrywka. Jest to jedna z najważniejszych nagród w niemieckim handlu internetowym, która bazuje na opiniach klientów. Nagroda została nam przyznana za rok 2016: eksperci Social-Commerce z Pepper stwierdzili, iż obok PayPal oraz Amazon zaliczamy się do czołowej trójki ulubionych serwisów E-Commerce. W roku 2015 byliśmy na czwartym miejscu najczęściej odwiedzanych serwisów E-Commerce w Niemczech. Dziękujemy naszym klientom za zaufanie! #ThomannnLovesYou
Nagrody w kategorii handel internetowy

2017

Nowe centrum logistyczne

Ponieważ wydajność naszego magazynu osiągnęła limit, latem 2017 rozpoczęliśmy budowę nowego centrum logistycznego o powierzchni 40.000 metrów kwadratowych, który umożliwi nam wysyłanie 3.000 przesyłek w przeciągu godziny.
Nowe centrum logistyczne

2018

Nowe centrum wysyłkowe już działa!

Jesienią ubiegłego roku taśmy naszego nowego centrum logistycznego zaczęły działać: nowy, w pełni automatyczny magazyn, ze 110 000 miejscami magazynowymi na 25 poziomach, gwarantuje naszym klientom większą różnorodność produktów i szybszą wysyłkę. Nasz dział kontroli jakości również znalazł tu swój nowy dom.#YouRockNWeRoll
Nowe centrum wysyłkowe już działa!

Tak zmieniają się czasy!

business card hans thomann
Wizytówka Hansa Thomanna seniora - jeszcze bez kodu pocztowego, lecz z numerem telegraficznym.
business card example chinese business card example english
Prawie wszyscy pracownicy firmy Thomann posiadają wizytówki również w języku chińskim.

Zwiedzanie wirtualne 360°

Dział gitaro­wy
Dział oświe­tle­nia i na­głośnie­nia
Per­kusje
Dział sprzętu stu­dyj­nego
Dział in­strumen­tów klawiszowych
In­strumen­ty dęte
In­strumen­ty smycz­ko­we
Per­cus­são clás­sica
Ma­ga­zyn
Cen­trum wy­sył­ko­we
Am­fi­teatr
t.kit­chen

Tak skontaktujesz się z nami