30 dagen Money Back-ga­ran­tie

Geen probleem! Wij bieden een 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie op vrijwel elk item dat u bij Thomann koopt. Zelfs aan zakelijke klanten bieden wij volledige 30 dagen niet-goed-geld-terug-garantie - zonder gedoe!

Uitzonderingen

Uitzonderingen zijn speciaal voor u op maat gemaakte of aangepaste producten (bijv. customcases), artikelen die onderhevig zijn aan slijtage of producten die niet kunnen worden teruggenomen als gevolg van hygiënevoorschriften (bijv. gebruikte rieten) of softwarelicenties (bijv. reeds geregistreerde software).

Als u niet 100% tevreden bent met een artikel wat u bij Thomann heeft besteld, neem dan contact met ons op en we kunnen een retour voor u regelen. Binnen Duitsland neemt Thomann ook de retourvrachtkosten op zich.

Hoe werkt dit?

  • Kies alstublieft de optie "Product terugsturen" in het klantencentrum. U ontvangt alle nodige informatie om uw product te retourneren.
  • Natuurlijk kunnen wij ook via e-mail of telefoon retourverzoeken in behandeling nemen.
  • Zorg ervoor dat alle producten zonder gebruikssporen worden teruggestuurd in de originele verpakking, met alle onderdelen en accessoires.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op onze geld-terug-garantie. Voorwaarden voor het wettelijke herroepingsrecht en onze garantieservice zijn te vinden in onze algemene voorwaarden.

Zo kunt u ons contacteren

Weet u overigens al...

... dat Thomann als eerste onderneming in de muziekbranche een geld-terug-garantie ingevoerd heeft? Zeker... en wel al sinds 1995, nog lang voor de invoering van de wet op het op afstand bestellen.