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I nostri contatti
Hotline
+49-9546-9223-646
Indirizzo
Thomann GmbH
Hans-Thomann-Straße 1
96138 Burgebrach, Germania
Informazioni sull'azienda
Gennaio 1954
GmbH
Hans Thomann
DE 257375233

Orari di apertura (CET)

Siamo in 13 Ore e 56 Minuti qui per te.
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Le vostre opinioni
Grazie mille. Il vostro servizio è superlativo come sempre.
tizzxnxxxxigi@lxxxx.it, 30.12.2016

I prodotti vengono spediti in un unica spedizione?

Essendo uno dei music store con il piú alto numero di ordini online in tutta Europa, abbiamo i piú grandi magazzini e la disponibilitá piú elevata di prodotti rispetto a qualsiasi altro distributore in Europa. Questo ci permette di spedire il 95% dei nostri ordini immediatamente e in un un´unica spedizione.

Vi é comunque quel 5% restante sul quale stiamo lavorando per migliorarci. A volte i nostri fornitori non sono in grado di rispettare le consegne, in altri casi un cliente compra un minuto prima l´ultimo articolo del magazzino che si trova anche nel vostro ordine, oggetti esauriti e non disponibili alla vendita per lunghi periodi ecc.

Non siamo noi a prendere la decisione di dividere una consegna, poiché solo il cliente sa che uso fará della merce ordinata e per questo motivo lasciamo che sia lui ad informarci tramite mail, l´intenzione di dividere l´ordine. Non vogliamo farvi perdere tempo o sprecare la vostra garanzia ´Soddisfatti o rimborsati´ sugli oggetti che avete ordinato.

Riceverete una coferma d´ordine con tutti i dettagli dell´ordine, per email. Se ci sono problemi con qualche articolo, troverete un commento della persona che ha elaborato il vostro ordine evidenziato nella mail.
Avrete in questo modo la possibilitá di mettervi in contatto con quella persona e cercare una soluzione al problema. Potrete in questo caso chiedere una consegna parziale dell´oridne, la cancellazione degli articoli che non sono disponibili in magazzino o eventualmente la sostituzione con altri.Se tutto cio non dovesse incontrare le vostre preferenze, sarete ovviamente liberi anche di cancellare l´ordine.


Tenete presente che se anche spediamo gli oridni in un solo giorno, potrebbero arrivare a voi in giorni differenti con pacchi differenti. Ovviamente questo é dovuto alle scelte logistiche del corriere addetto al trasporto.

Indipendentemente da quale sia la tua domanda, i nostri operatori ti metteranno in contatto con la persona giusta.
+49-9546-9223-646
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