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I nostri contatti
+49-9546-9223-646
Indirizzo
Thomann GmbH
Hans-Thomann-Straße 1
96138 Burgebrach, Germania
Informazioni sull'azienda
Gennaio 1954
GmbH
Hans Thomann
DE 257375233

Orari di apertura (CET)

Siamo aperti!
  • 9:30–16:00
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Le vostre opinioni
grazie del vostro impegno in tutti i dettagli dalla partenza all' arrivo degli articoli richiesti da me,,
saxxxtoregxxxxxxno68@xxxoo.it, 24.11.2016

Cosa posso fare se non mi piacciono i prodotti ricevuti?

Da Thomann avete una garanzia 30 giorni soddisfatti o rimborsati su tutti i prodotti del nostro catalogo (tranne gli strumenti a fiato -per motivi igienici, accessori deperibili, software con sigilli aperti e senza imballo originale, auricolari, case fatti su misura e gli articoli che non fanno parte del nostro catalogo, ma che sono stati ordinati specialmente per voi).

Durante i primi 30 giorni dall´acquisto potete inviarci indietro il prodotto. Ne riaccrediteremo il valore sul vostro conto cliente presso Thomann per acquisti futuri oppure rimborseremo la somma sulla vostra carta di credito/conto PayPal/conto corrente bancario (previo invio dei dati IBAN e BIC/Swift insieme al nome dell´intestatario del conto).

Se non siete contenti del prodotto acquistato e volete avvalervi della garanzia ´soddisfatti o rimborsati´ contattate il nostro Servizio Clienti:

sc.cc@thomann.de
Tel.: 0049 9546 9223 476
Fax: 0049 9546 9223 24

Saremo lieti di informarvi su tutte le modalità previste per il rientro della merce.

Vi preghiamo di includere nel pacco che rientra il foglio giallo con le note sulla restituzione, così da poter elaborare la vostra richiesta in modo più rapido e senza dovervi ricontattare. Se non avete ricevuto il foglio giallo nel pacco, includete un semplice foglio con tutte le informazioni utili come: il numero cliente, il perché del reso e come volete procedere per quanto riguarda il rimborso/scambio.

Vi preghiamo di notare che la garanzia dei trenta giorni ´soddisfatti o rimborsati´ non si applica su ottoni e fiati per motivi di igiene (lo stesso vale per gli auricolari), accessori deperibili come ad es.: piatti e bacchette di batterie, fader, aste, pile, pile ricaricabili e lampade. Software, partiture, video ecc. possono essere restituiti solamente se non sono stati aperti, dunque devono ritornare nella loro confezione originale con pellicola trasparente. La garanzia è invalida anche per i case fatti su misura o articoli non in catalogo ordinati specialmente per voi (articoli speciali ordinati per errore non possono essere di nuovo immagazzinati). Confidiamo per questo motivo nella vostra competenza durante la compilazione dell´ordine online.

Indipendentemente da quale sia la tua domanda, i nostri operatori ti metteranno in contatto con la persona giusta.
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