Bejelentkezés az ügyfélközpontba
Ország és nyelv Country and Language

30 napos pénzvisszafizetési garancia

Semmi vész! Fogyasztóként minden, a Thomann-nál vásárolt termékre (a Bürgerliches Gesetzbuch, a Német Szövetségi Köztársaság Polgári Törvénykönyvének 13 §-a értelmében) a törvényben meghatározott 14 napos visszahívási jogon túl további 16 napnyi pénzvisszafizetési garanciára vagy jogosult. – Nincs kérdés, nincs kifogás.

Kivételek

Ez alól kizárólag azok a termékek képeznek kivételt, amelyek az ügyfél elvárásai alapján készültek (pl. az egyedi készítésű ládák és rackek), a fogyóeszközök, a méteráruk, illetve az olyan termékek, amelyek higiéniai (pl. már fafúvós hangszerek használt nádjai) vagy jogi okokból (pl. egy már bejegyzett szoftver) nem vehetők vissza.

Ha valamiért nem vagy 100%-ig elégedett egy, a Thomanntól vásárolt hangszerrel / berendezéssel, kérjük, lépj velünk kapcsolatba, és megtesszük a visszaküldés megkezdéséhez szükséges lépéseket. Németország területén belül a Thomannt terheli a visszaküldés minden költsége.

Hogyan működik mindez?

  • Kérjük, az ügyfélfiókban kattints rá a "Termék visszaküldése" funkcióra. Ott megtalálsz minden, a visszaküldéssel kapcsolatos fontos információt.
  • Természetesen továbbra is örömmel dolgozzuk fel az e-mailben vagy telefonon leadott visszavételi kéréseket.
  • Kérjük, gondoskodjon róla, hogy a termékünket eredeti csomagolásban, minden, azzal együtt szállított tartozékkal, a használat nyomai nélkül küldje vissza.

A fenti feltételek a pénzivsszafizetési garanciára vonatkoznak. A törvénnyel szabályozott elállási jogra valamint garanciáinkra vonatkozó feltételeket az Általános Szerződési Feltételek . tartalmazzák.

Így érhetsz el minket

Tudtad?

hogy a Thomann volt az első olyan zeneipari cég, amely bevezette a pénzvisszafizetési garanciát? Méghozzá már 1995-ben, jóval az EU távértékesítésre (azaz internetes vásárlásra) vonatkozó irányelvének bevezetése előtt!