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Verarbeitung schlecht, Versandabwickung schlechter.
Man sollte ja denken, daß bei einem Case nichts weiter schiefgehen kann. Doch, kann.
Case bestellt, mittelschnelle Lieferung, ausgepackt, geöffnet, Überraschung: Die Schaumstoffauskleidung ist nicht richtig verklebt ist teilweise abgefallen und liegt lose im Case. Das ist schlecht.
Also reklamiert und zurückgeschickt. "Ersatzware" wird erstmal an falsche Adresse versandt. Dadurch 90km Fahrerei für Kunden, um Paket in Empfang nehmen zu können. Ausgepackt, geöffnet, Überraschung: Genau an der gleichen Seite liegt die Schaumstoffauskleidung abgefallen im Case, zusätzlich kommen mir diesmal noch die Trennwände lose entgegen (hingen wohl am Deckel fest).
Zweite Reklamation, Thomann will augenblicklich neues Exemplar an die richtige Adresse schicken (nennt sich Vorabaustausch).
Drei Werktage später immer noch keine Versandbenachrichtigung, geschweige denn Austauschware erhalten. Vorabaustausch also auch nix.
Fazit: Verarbeitungsqualität miserabel. Abwicklung von Versand und Reklamation unterirdisch.
Finger weg und mal bei anderen Anbietern schauen, die haben hoffentlich schönere Töchter!
Case bestellt, mittelschnelle Lieferung, ausgepackt, geöffnet, Überraschung: Die Schaumstoffauskleidung ist nicht richtig verklebt ist teilweise abgefallen und liegt lose im Case. Das ist schlecht.
Also reklamiert und zurückgeschickt. "Ersatzware" wird erstmal an falsche Adresse versandt. Dadurch 90km Fahrerei für Kunden, um Paket in Empfang nehmen zu können. Ausgepackt, geöffnet, Überraschung: Genau an der gleichen Seite liegt die Schaumstoffauskleidung abgefallen im Case, zusätzlich kommen mir diesmal noch die Trennwände lose entgegen (hingen wohl am Deckel fest).
Zweite Reklamation, Thomann will augenblicklich neues Exemplar an die richtige Adresse schicken (nennt sich Vorabaustausch).
Drei Werktage später immer noch keine Versandbenachrichtigung, geschweige denn Austauschware erhalten. Vorabaustausch also auch nix.
Fazit: Verarbeitungsqualität miserabel. Abwicklung von Versand und Reklamation unterirdisch.
Finger weg und mal bei anderen Anbietern schauen, die haben hoffentlich schönere Töchter!
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