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Vos contacts
Hotline
0049-9546-9223-640
Adresse postale
Thomann GmbH
Hans-Thomann-Straße 1
D-96138 Burgebrach, Allemagne
Informations sur la société
Janvier 1954
GmbH
Hans Thomann
DE 257375233

Horaires d'ouverture

Nous sommes dans 10 Heures et 43 Minutes de nouveau joignable.
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Un fan de Thomann
Merci encore à toute l équipe de thomann pour votre professionnalisme et votre disponibilité. A bientôt!
Vincent, 14.11.2015

Quel est le niveau de sécurité pour les paiements sur internet ?

Le Cyberstore Thomann est très sécurisé. Et ce n’est pas une parole en l’air, c’est une garantie !

Aucun de nos clients sur toute l’Europe ne nous a encore reporté de problème avec sa carte de crédit et il n’y a jamais eu de fuite de données privées.

Chez Thomann nous vous garantissons que vos données sont traitées avec confidentialité et sécurité et qu’en aucune circonstance elles ne sont transférées à une tierce partie.

Avant de nous être transmises, les informations concernant les adresses et cartes de crédit sont encodées par un serveur sécurisé de telle manière que personne à part votre contact chez Thomann ne puisse les lire.

En principe, rien ne peut vous arriver lorsque vous achetez sur internet si vous prenez en compte les points suivants:

1. Serveur sécurisé

Avant de transférer des données sensibles comme vos numéros de carte de crédit ou votre adresse, soyez sûr que le magasin en ligne utilise un serveur sécurisé.

Vous pourrez le constater dans la barre d´adresse html de votre navigateur internet. Dès lors que vous passez sur la page de paiement de notre site, l´adresse commence alors par ´https´, le ´s´ indiquant que vous êtes actuellement sur un serveur sécurisé.

Depuis 1998 Thomann utilise un tel serveur sécurisé qui ne transfère que des données cryptées. Cela signifie que pendant le transfert depuis votre ordinateur jusqu’à votre contact chez Thomann, toutes vos données sont encodées et ne peuvent être obtenues ou lues par personne.

Les numéros de cartes de crédit ne sont pas sauvegardés dans notre système informatique et sont aussi supprimés de vos réponses par email.

2. Fouineurs

Toute information qui n´est pas envoyée via serveur sécurisé est transmise non cryptée sur le net et peut en théorie être récupérée par des pirates informatiques. En règle générale, on trouve peu de cas où une information est récupérée et utilisée. Il arrive beaucoup plus souvent qu´un membre du personnel de votre fournisseur internet ou qu´une personne malveillante sur votre lieu de travail jette un oeil sur vos emails.

3. Sérieux

On trouve des centaines de fournisseurs sur internet qui possèdent une licence de commercant, mais n´ont pas de stocks, ne sont pas reconnus en tant que distributeur agréé, et parfois n´ont pas de distributeur officiel.

N´importe qui peut proposer des prix bas et demander des paiements en avance mais peu de fournisseurs sont capables de livrer des produits neufs provenant de distributeurs officiels, et surtout d´offrir un niveau de service élevé en valeur ajouté à un prix juste.

Les revendeurs dignes de confiance proposent un droit de rétractation minimum de 14 jours - chez Thomann, le droit de retour pour non-satisfaction est même de 30 jours. Lorsqu´un revendeur n´offre pas ce droit de rétractation, cela doit vous alerter (c´est que quelque chose cloche avec le vendeur ou avec les produits).

4. Références

Il y a beaucoup de références grâce auxquelles vous pouvez vous informer sur le sérieux d´un revendeur en ligne. Des forums tels que Ciao ou le Guide affichent certes parfois des avis exagérés et mêmes des auto-louanges (écrites par le vendeur lui-même) mais donnent tout de même souvent un bon apercu sur un magasin en particulier. On trouve d´excellentes critiques sur le cyberstore Thomann, qui est par ailleurs le numéro un pour les musiciens dans toute l´Europe.

Suivant vos questions, notre hotline vous dirigera vers la personne adéquate
0049-9546-9223-640
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