• Liste d’envies
  • Choisir le store Select Store
    Tous les pays All Countries
  • 0
Vos contacts
Hotline
0049-9546-9223-640
Adresse postale
Thomann GmbH
Hans-Thomann-Straße 1
D-96138 Burgebrach, Allemagne
Informations sur la société
Janvier 1954
GmbH
Hans Thomann
DE 257375233

Horaires d'ouverture

Nous sommes dans 1 Jour et 17 Heures de nouveau joignable.
  • 9:30–18:30
  • 9:30–18:30
  • 9:30–18:30
  • 9:30–18:30
  • 9:30–18:30
  • 9:30–16:00
Un fan de Thomann
Très satisfaite de ce site. Très sérieux et professionnels. Service impeccable!
amaxxx.juline@gxxx.com, 13.07.2016

Que puis-je faire si je ne suis pas satisfait de ma livraison ?

Chez Thomann vous disposez d’une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur tous nos articles, exceptés certains articles pour des raisons évidentes d´hygiène, comme les embouchures, becs ou encore les ear-monitors, baguettes, piles, piles rechargeables, les logiciels déjà ouverts et les flightcases sur mesures, ainsi que les produits commandés spécialement pour vous ne faisant pas partie de notre gamme de produits.

Vous pouvez durant ces 30 jours nous retourner un ou plusieurs produits pour quelque raison que ce soit. Nous créditerons ensuite le prix du produit en tant qu´avoir sur votre compte client pour un achat futur, ou vous rembourserons sur simple demande sur votre carte, compte bancaire ou via Paypal.

Si vous n’êtes pas satisfait d’un produit et que vous désirez utiliser notre garantie satisfait ou remboursé, contactez s’il vous plaît au préalable notre service-après-vente aux coordonnées ci-dessous:

E-mail: sc.cc@thomann.de

Téléphone: 0049 9546 9223 640
Fax: 0049 9546 9223 24

Nous vous informerons alors en détails des formalités de retour.

Incluez s’il vous plaît la fiche de retour jaune jointe dans votre colis, ainsi nous pourrons traiter votre demande plus rapidement et sans avoir à vous recontacter.

Si vous n’avez pas ce formulaire, envoyez s’il vous plaît une lettre indiquant votre numéro de client, la raison du retour ainsi que la solution souhaitée (remboursement ou échange).

Les cuivres et instruments à vent ne sont pas inclus dans notre garantie satisfait ou remboursé pour des raisons d’hygiène. Il en va de même pour les oreillettes de ear-monitoring.

Les logiciels, partitions, vidéos, etc. ne peuvent être retournés que s´ils n´ont pas été ouverts, c´est à dire dans l’emballage d’origine, sous film plastique.

Suivant vos questions, notre hotline vous dirigera vers la personne adéquate
(1)
(1)
(4)
(9)
(1)
(2)
(1)
Feedback

Avez-vous trouvé une erreur ou souhaitez-vous commenter cette page?

Nous apprécions vos commentaires et mettons tout en œuvre afin de résoudre les problèmes le plus rapidement possible.

annuler