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Vos contacts
Hotline
0049-9546-9223-640
Adresse postale
Thomann GmbH
Hans-Thomann-Straße 1
D-96138 Burgebrach, Allemagne
Informations sur la société
Janvier 1954
GmbH
Hans Thomann
DE 257375233

Horaires d'ouverture

Nous sommes dans 7 Heures de nouveau joignable.
  • 9:30–18:30
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Un fan de Thomann
Vendeur très sérieux avec le souci de confiance à la clientèle.
xxxlofyu@xxxmail.com, 20.02.2016

Offrez-vous une garantie satisfait ou remboursé?

Pour être sûr que vous ne regrettiez jamais votre achat chez Thomann, nous offrons 30 jours de garantie satisfait ou remboursé pour tous nos produits (excepté les instruments à vent pour des raisons d'hygiène, les logiciels ouverts, les ear-monitors, baguettes, piles, piles rechargeables, ainsi que les flightcases sur mesures et les articles commandés spécialement pour vous qui ne se trouvent pas dans notre gamme de produits).
Ainsi, si vous n'êtes pas satisfait d'un article, renvoyez-le dans sa boite d'origine avec tous les accessoires, mode d'emploi, et autre contenu d´origine.
Précisez s´il vous plaît si vous souhaitez un échange, un avoir ou un remboursement (au cours du 1er mois seulement), ou sinon une réparation. Envoyez nous aussi une copie de la facture.
Pensez enfin à protéger la boîte d'origine dans un carton afin d'éviter les tampons et autocollants de la poste, ainsi que les éventuels chocs durant le transport.

Renvoyez-nous ensuite le colis à cette adresse:

Musikhaus Thomann
Treppendorf 30
96138 Burgebrach
Allemagne

Nous pouvons aussi bien créditer votre compte client Thomann, créditer l’argent sur votre carte de crédit ou votre compte Paypal, ou encore vous envoyer un autre produit en échange.
Le montant de l´avoir équivaudra à la facture originale en Euros (à moins d’un accord préalable).

Bien entendu, un avoir sur votre compte Thomann est valable indéfiniement et n’expire jamais!

Nous aimerions aussi connaitre la raison du retour du produit pour améliorer notre de sélection de produits et notre contrôle qualité, mais la décision de nous en faire part vous appartient à 100%.

Malheureusement nous ne pouvons récupérer les frais d’envoi, donc nous ne pouvons vous les rembourser.

Cependant, si nous faisons une erreur ou vous conseillons un produit totalement inadapté, nous couvrirons aussi le prix du retour en magasin.

Suivant vos questions, notre hotline vous dirigera vers la personne adéquate
0049-9546-9223-640
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