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Vos contacts
Hotline
0049-9546-9223-640
Adresse postale
Thomann GmbH
Hans-Thomann-Straße 1
D-96138 Burgebrach, Allemagne
Informations sur la société
Janvier 1954
GmbH
Hans Thomann
DE 257375233

Horaires d'ouverture

Nous sommes dans 2 Heures et 57 Minutes de nouveau joignable.
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Un fan de Thomann
Thomann toujours au top! merci pour votre efficacité et votre sérieux.
jmbousxxxd@fxxx.fr, 09.03.2016

Est-ce que tous vos produits sont tels qu’à la sortie d’usine et dans leur emballage d’origine ?

Oui! Excepté mention contraire dans l´intitulé de l´article, tous les produits que nous achetons en tant que revendeur agréé sont neufs et dans leur emballage d’origine.

Cette question est très souvent posée par les clients qui peuvent être fortement étonnés de nos prix aussi bas. Apparemment, certains concurrents admettent seulement quand on leur demande que ce sont des produits de démonstration.

À ce sujet, vous êtes en sécurité chez Thomann !

Nous indiquons systématiquement dans l´intitulé des articles si ces derniers sont des produits de démonstration ou retournés par nos clients (b-stock, demo, second hand, gebraucht).

Si vous recevez un équipement comme neuf mais dont l´emballage a simplement été ouvert, ce peut être un produit allemand que le distributeur ou nous-même avons ouvert pour ajouter un manuel ou un câble par exemple, ou un produit qui nous a été retourné par un client dans le cadre de notre garantie satisfait ou remboursé.

Ces produits (retournés par nos clients) sont soigneusement vérifiés à réception chez nous afin de nous assurer qu´ils soient complets et en parfait état de marche. Ils bénéficient donc ensuite de la même garantie qu’un produit neuf.
Quoi qu´il arrive, vous avez la possibilité d´échanger ce produit contre un jamais ouvert dans les 30 jours suivant votre achat.

Suivant vos questions, notre hotline vous dirigera vers la personne adéquate
0049-9546-9223-640
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