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Vos contacts
Hotline
0049-9546-9223-640
Adresse postale
Thomann GmbH
Hans-Thomann-Straße 1
D-96138 Burgebrach, Allemagne
Informations sur la société
Janvier 1954
GmbH
Hans Thomann
DE 257375233

Horaires d'ouverture

Nous sommes dans 20 Heures et 17 Minutes de nouveau joignable.
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Un fan de Thomann
L'envoi de ma commande quelques heures seulement après l'avoir finalisée? Vous êtes trop forts! Longue vie!
mexxxoupil@xxxe.fr, 13.11.2015

Est-ce que tous les éléments sont envoyés en une seule fois ?

Étant le magasin de musique ayant le plus gros volume de commande sur toute l’Europe, nous avons le plus grand entrepôt et stockons plus de produits que n’importe quel autre vendeur. Cela nous permet d´envoyer 90% des livraisons en une seule fois.

Cependant, ll y à toujours ces 10% restants, et nous travaillons dur sur ces cas. Parfois les fournisseurs sont dans l’incapacité de nous livrer, ou d’autres clients peuvent avoir acheté le dernier produit en stock juste avant que vous ne le commandiez, ou encore les éléments sont indisponibles pour une longue période, etc.

Dans des cas bien précis nous envoyons partiellement la commande en attendant que le reste soit disponible. Cependant, ce n´est pas automatique, ni systématique, si vous n´en exprimez pas le souhait.
Merci d´entrer en contact directement avec votre notre équipe si vous souhaitez un envoi partiel.
Bien entendu dans ce cas, la facturation des frais de port ne se fait qu´avec le premier envoi, le second envoi sera donc à nos frais.

Vous recevrez une confirmation de commande via e-mail avec les détails de votre commande et les éléments de votre commande, ainsi que le détail de la disponibilité de ces derniers. Votre compte client en ligne vous permet aussi de vérifier votre commande encore plus en détail.

Notez s’il vous plaît que si nous envoyons la commande complète en plusieurs colis, il est possible qu´ils arrivent avec un ou deux jours de décalage. Ceci peut se produire au niveau du centre de tri.

Suivant vos questions, notre hotline vous dirigera vers la personne adéquate
0049-9546-9223-640
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