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Hotline
0049-9546-9223-640
Adresse postale
Thomann GmbH
Hans-Thomann-Straße 1
D-96138 Burgebrach, Allemagne
Informations sur la société
Janvier 1954
GmbH
Hans Thomann
DE 257375233

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Nous sommes actuellement ouverts!
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Un fan de Thomann
Thomann toujours au top! merci pour votre efficacité et votre sérieux.
jmbousxxxd@fxxx.fr, 09.03.2016

Est-ce que les produits sont vérifiés avant d’être envoyés ?

Lorsque nous recevons des livraisons de nos fournisseurs, nous vérifions tous les cartons pour nous assurer qu’il n’y a eu aucun problème de transport ou d’emballage.

Nous savons par expérience que les clients préfèrent recevoir des emballages fermés d’origine plutôt que des emballages ouverts et des produits testés.

Parfois nous ajoutons un manuel anglais dans les boîtes, mais dans beaucoup de cas les équipements partent de chez nous sans avoir êtes ouverts.

Les guitares sont une exception – Avant d’être envoyées, un contrôle visuel est effectué par nos experts pour être sûr que vous receviez un bon instrument. Les réglages personnels sont évidemment laissés à vos soins.

Si vous recevez un équipement dans l’emballage d’origine mais qui n’est pas en état neuf, ce peut être un produit ouvert par le distributeur allemand ou nous même pour y ajouter un manuel ou autre accessoire. Ce peut aussi être un produit qui nous a été retourné dans le cadre de notre garantie « satisfait ou remboursé ». Nous vérifions toujours ces derniers pour nous assurer qu’ils sont en parfait état de marche et complets. Ils sont exempts de défauts et vous obtenez la même garantie que pour n’importe quel autre produit neuf. Néanmoins vous pouvez échanger le produit pour un produit neuf dans les 30 jours suivant l’achat.

Suivant vos questions, notre hotline vous dirigera vers la personne adéquate
0049-9546-9223-640
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