Kolmen vuoden takuu
Miksi tarjoamme noin pitkän takuuajan?
Kolmen vuoden takuuaika on osoitus luottamuksestamme myymiämme tuotteita kohtaan. Uskomme, että se puolestaan luo asiakkallemme luottamusta Musikhaus Thomannia kohtaan. Samalla toivomme sen puhuvan omalta osaltaan niistä ponnistuksista, joita käymme etsiessämme tuotteita omien talonmerkkiemme (kuten the t.bone-mikit, the box-kaiuttimet) piiriin.
Poikkeukset palautusoikeudessa ja takuussa?
Takuussa on muutamia poikkeuksia, mutta ne ovat hyvin ymmärrettäviä. Kolmen vuoden takuu ei koske kulutustavaroita, kuten vaikkapa kieliä, rumpukapuloita, akkuparistoja, vahvistinputkia, valonheittimien polttimoja ja esimerkiksi rumpukalvoja. Takuu ei vastaa myöskään käyttövirheistä. Toisin sanoen takuun toteutumiseksi tuotteista on myös pidettävä huolta: instrumentit on säilytettävä asianmukaisessa ympäristössä ja niin edelleen. Olemme joustavia, mutta kukaan ei kai voi syyttää valmistajaa tai myyjää siitä, jos esimerkiksi kallis trumpetti muuttuu soittokelvottomaksi hien, pölyn ja syljen tukkiessa puhdistamatta jääneet venttiilit? Toisaalta osittain kulutustavaraksi laskettava symbaali on takuun piirissä, mikäli pellin hajoaminen on todistettavasti johtunut valmistusvirheestä, eikä vain siitä että pelti on murjottu rikki.
Mikäli tarvitset huolto- ja ylläpito-ohjeita, älä epäröi ottaa yhteyttä. Mikäli joku valmistaja tarjoaa 3 vuotta pidemmän takuun, tämä on luonnollisesti voimassa meidän takuustamme riippumatta.
Mitä tehdä jos jokin on rikki?
Pyydämme aina ennen palautusta ottamaan yhteyttä reklamaatio-osastoomme. Kolmen vuoden takuu astui voimaan helmikuun ensimmäinen päivä vuonna 2005 ja kaikki tuosta eteenpäin hankitut tuotteet ovat takuun piirissä. Emme vaadi mitään erillisiä takuupapereita täytettäväksi: takuutodistuksena toimii laskukopiosi, jonka saat tarvittaessa tulostettua itse jälkikäteenkin vaikkapa nettisivujemme kautta. Joidenkin tuotteiden kohdalla huolto on myös mahdollista Suomessa. Reklamaatio-osasto osaa aina parhaiten auttaa huolto- ja palautusasioissa, joten älä epäröi ottaa heihin yhteyttä kysymysten ilmetessä.
Mitä jos jokin on korjauskelvottomassa kunnossa?
Mikäli takuunalainen tuote ei ole korjattavissa, se vaihdetaan uuteen tuotteeseen. Jos samaa tuotetta ei enää valmisteta, tarjoamme lähimmän vaihtoehdon sen hetkisestä tarjonnasta tai hyvitämme maksamasi summan! Muistutamme kuitenkin tuotteiden ylläpidon ja oikean käsittelytavan tärkeydestä takuun toteutumiseksi.
Lakitekstiä?
Mikäli haluat saada tarkempia takuuta koskevia tietoja lakitekstimuodossa, pyydämme katsomaan sivuiltamme yritysesittelyn kohdalta osa-alueen "Sopimusehdot". Muutoin lienee helpompaa ottaa suoraan meihin yhteyttä ja kysyä asiasta ilman monimutkaisia lakikoukeroita ja pykäliä.
Kysyttävää?
Olemme aina kiinnostuneita ottamaan vastaan palautetta ja pyrimme myös vastaamaan kysymyksiin mahdollisimman pian, tulivat ne sitten puhelimitse tai sähköpostilla. Mikäli haluat ottaa yhteyttä tuotteiden laatuun liittyen, pyydämme kirjoittamaan sähköpostia Laadunvalvontaosastollemme.
Emme ole kiinnostuneita vain omien tuotteidemme laadusta, vaan myös monet tunnetut valmistajat ovat kokeneet kauttamme kertyvän palautteen hyödylliseksi tuotekehittelyssä.
Thomann tarjoaa lisäarvoa tuotteille
Slate Digital ML-1Matte Black, large diaphragm cardioid condenser microphone matched to the vms hard- and software(VMS One preamp optional - not included); incl. Classic Tubes & Virtual Preamp Collection; vms plugin software lets you completely change the tonal characteristics of...
USB Controller keyboard Limited special edition, 25 Mini keys velocity sensitive, 16 Encoders (two of them clickable), 2 Benches with 8 touch and pressure sensitive pads with RGB, Illumination (adjustable colours), Touch-strips for pitch bend and modulation, Sustain pedal...
Active 2-Way PA Speaker with Battery Operation Equipped with: 8" Woofer and 1" tweeter, Mobile battery speaker for concerts, school shows, conferences, church services, sporting events, presentations and parties, Excellent sound thanks to 2-way active concept and digital technology,...
DJ Set Consists of DJ Control Inpulse 200, HDP DJ45 headphones and DJ Monitor 32 speakers Features of DJ Control Inpulse 200: DJ controller with integrated USB audio interface, Control elements per deck: Jogwheel (90 mm),...
Technics SL-1210 MK 7; professional DJ record player with direct drive; black; Aluminum die-cast housing; Adjustability of starting and braking torque; Pitch adjustment range: ± 8% / ± 16%; Reverse play function; LED needle lighting; Height adjustment range for tonearm:...
USB 2.0 audio interface / mixer for Livestreamer 24 Bit / 48 kHz AD/DA converter, Integrated MIDAS preamplifier, Creates multiple virtual USB audio devices for most applications to, Change the volume of the applications independently of each other, Integrated...
USB Controller for FL Studio Plug-and-play integration with FL Studio, 4 x 16 Matrix with velocity-sensitive RGB pads, Graphical OLED display, 4 Benches with assignable touch-sensitive controllers, Transport function, Recording Notes in Performance Mode, USB bus-powered, Dimensions (W x...
Compact Podcast Mixer, Audio Interface and Recorder 8-Channel mixer, Channels 1-2 for microphone, line and instrument signals - XLR / TRS combo socket, Channels 3-6 for microphone and line signals - XLR / TRS combo socket, Channels 7-8 for...
Electric Guitar Left handed model, a.k.a. "The Dirty Mustard DC", Mahogany body, Set-in mahogany neck, Amaranth fretboard, Dot fretboard inlays, Neck profile: C, Fretboard radius: 305 mm, Scale: 628 mm, Nut width: 43 mm, Graphite nut, 22 Medium jumbo...
Monophonic Analog Synthesizer Limited edition with black housing, Waveforms: Sawtooth or square, Low pass filter with resonance, Controls for tuning, cutoff, resonance, envelope modulation, decay, and accent, Step sequencer with up to 64 steps per pattern, Storage space for...
Audio Interface 24-Bit / 96 kHz Resolution, 2 Balanced 6.3 mm outputs, Large volume control, USB 2.0 Hub for three separate USB MIDI devices, 6.3 mm Headphone output with independent level control, Robust metal housing, Dimensions (W x D...
XAOC Devices Hel; Eurorack module; Polyphony Commander for Odessa oscillator (item 474296); control up to 5 voices of polyphony via individual CV inputs (1V/Oct.); powered via the main module; width: 3 HP
Odotamme palautettanne ja korjaamme mahdolliset virheet pikimmiten.
Maksutapana toimii UPS-ennakko, luottokortti, tilisiirto tai PayPal.
Hans-Thomann-Straße 1
96138 Burgebrach
Germany