• Toivelista
  • fi
    Valitse kauppa Select Store
    Kaikki maat All Countries
  • 0
Postitusosoite
Thomann GmbH
Hans-Thomann-Straße 1
96138, Burgebrach, Germany
Yritysinfo
Tammikuu 1954
GmbH
Hans Thomann
DE 257375233,
FI 27308128
Aukioloajat (Suomen aikaa)
Palvelemme sinua jälleen 13 tunnin ja 46 minuutin kuluttua.
  • 9:30–18:30
  • 9:30–16:00
  • 9:30–18:30
  • 9:30–18:30
  • 9:30–18:30
  • 9:30–18:30

Tilausprosessi kymmenessä vaiheessa

Lukemalla tämän kymmenenkohtaisen selvityksen saat hyvän käsityksen siitä, miten tilausprosessi etenee tuotteiden valinnasta tavaroiden toimitukseen saakka.
Tilausprosessi kymmenessä vaiheessa
  • 1. askel: Tuotteiden valinta

    1. askel: Tuotteiden valinta

    Voit käyttää pikahakua (sivun vasemmassa yläreunassa) tai avaa haluamasti tuoteryhmä online-katalogistamme (linkki katalogiin löytyy myös vasemmalta samasta navigaatiopalkista). Jos satut tietämään haluamasi tuotteen tilausnumeron voit myös kirjoittaa sen pikahakukenttään.

  • 2. askel: tuotteen valinta ostoskoriin

    2. askel: tuotteen valinta ostoskoriin

    „Lisää koriin“ painikkeella, laitat tuotteet ostoskoriisi. Kun laitat tuotteita ostoskoriin, niiden lukumäärä näkyy oikeassa yläkulmassa olevassa ostoskorisymbolissa. Klikkaa linkkiä „Ostoskoriisi“, kun haluat muuttaa, poistaa tai lisätä tuotteita.

  • 3. askel: Kohti kassaa

    3. askel: Kohti kassaa

    Viimeistele tilauksesi klikkaamalla „Osta“ nappia. Kassa-sivulla voit kirjoittaa osoitteesi, valita maksutavan ja lisätä tarkempaa tietoa (kuten erillisen toimitusosoitteen tai käsittelypäivän) ja lähettää tilauksesi. Ensimmäisen tilauksen jälkeen saat kirjautumisohjeet asiakastilillesi – näin tietoja ei tarvitse kirjoittaa aina uudelleen.

  • 4. askel: Tilauksen lähettäminen

    4. askel: Tilauksen lähettäminen

    Kun olet valinnut oikeat tuotteet ja antanut tarvittavat yhteystietosi, klikkaa "lähetä" painiketta tilauksen hyväksymiseksi.
    Luonnollisesti kaikki tiedot lähetetään suojatussa muodossa ja toimitetaan salattuna ja turvallisesti Thomann-yhteyshenkilöllesi.
    Lähetettyäsi tilauksen voit halutessasi tulostaa siitä kopion itsellesi paperimuodossa, mikäli niin haluat.

  • 5. askel: Tilauksesi on käsittelyssä

    5. askel: Tilauksesi on käsittelyssä

    Jokainen tilaus tarkastetaan ennen tavaroiden toimittamista. Tämä tarkoittaa lähinnä sitä, että tarkistamme osoitetietojen olevan järkevässä muodossa jne. Kun tilaus on tarkastettu, saat automaattisen tilausvahvistuksen sähköpostitse ja itse tilaus lähtee edelleen varastoomme kerättäväksi. Tilausvahvistus sisältää muun muassa luettelon tilaamistasi tuotteista hintatietoineen. Tilausvahvistus sisältää myös yhteystietomme, mikäli haluat muuttaa tilaustasi ja tilitietomme viitenumeroineen, mikäli olet valinnut maksutavaksesi tilisiirron.
    Käsittelemme netin kautta tulevia tilauksia aukioloaikoinamme, joten vaikkapa lauantaiyönä tehdystä tilauksesta saat tilausvahvistuksesi seuraavan arkipäivänä virka-ajan puitteissa.

  • 6. askel: Tilausmuutokset

    6. askel: Tilausmuutokset

    Unohtuiko jokin tuote tilauksesta? Ei hätää! Tilauksen muuttaminen on luonnollisesti mahdollista.
    Paras tapa tehdä muutoksia on lähettää meille asiasta sähköpostia tai soittaa asiakaspalveluumme. Nopeus on valttia.

  • 7. askel: Tuotteiden kerääminen ja pakkaaminen

    7. askel: Tuotteiden kerääminen ja pakkaaminen

    Tuotteet kerätään ja pakataan huolella ennen lähetystä mahdollisimman asianmukaisella tavalla. Joidenkin tuotteiden kohdalla ennen lähetystä niihin on tehtävä erityissäätöjä, joten tämä voi tuoda oman viiveensä esimerkiksi jousisoittimien toimituksiin. Teemme myös satunnaistarkastuksia kitaroille laadunvalvonnan nimissä.
    Vaikka varastossamme on tällä hetkellä yli 87000 tuotetta, joskus käy niin, että joku tuote pääsee loppumaan kesken tai viimeinen kappale ei esimerkiksi läpäise tarkastusta. Tällaisissa tapauksissa pyrimme automaattisesti tekemään osatoimituksia ilman että lisälähetyksistä aiheutuu asiakkaalle kuluja.

  • 8. askel: Toimitustavat

    8. askel: Toimitustavat

    Käytämme yleensäpostin tai painavampien tuotteiden kohdalla DHL:n palveluja. Vakuutussyistä kaikkein arvokkaimmat tuotteet lähetetään yleensä UPS:n kuriirikuljetuksena.
    Heti kun tilauksesi on lähtenyt varastostamme, saat automaattisen lähetysvahvistuksen sähköpostitse tai tekstiviestinä.

  • 9. askel: Toimitusajat ja seuranta

    9. askel: Toimitusajat ja seuranta

    Matka Saksasta Suomeen vie lähetystavasta riippumatta keskimäärin noin 6-8 arkipäivää. DHL ja Itella ilmoittavat aina asiakkaille tuotteiden saapumisesta tai mahdollisesta toimitusajankohdasta joko pakettikortilla tai puhelinsoitolla. UPS ei valitettavasti tällaista palvelua tarjoa, mutta he jättävät kyllä yhteystietonsa, mikäli heidän ensimmäinen toimitusyrityksensä ei ole saavuttanut vastaanottajaa. Lähetyskulu Suomeen on 12 euroa, kaikki yli 199 Eur ylittävät tilaukset tulevat perille ilman rahtikustannuksia. Rahtifirmat ja posti pitävät paketteja hallussaan yleensä noin 2 viikkoa, mikäli vastaanottajaa ei tavoiteta. Tämän jälkeen ne palautuvat automaattisesti meille. Mikäli tarvitset esimerkiksi työmatkan vuoksi lisäaikaa pakettisi noutamiseen, pyydämme ottamaan siitä aina mahdollisimman pian meihin yhteyttä turhien palautuksien välttämiseksi.

  • 10. askel: 100% tyytyväinen?

    10. askel: 100% tyytyväinen?

    Olemme tyytyväisiä vain silloin kun sinäkin olet! Otamme mielellämme palautetta vastaan toimintamme kehittämiseksi. Mikäli et ole johonkin tuotteeseen tyytyväinen, voit palauttaa sen meille lupaamamme 30 päivän palautusoikeuden puitteissa. Saat sitten rahasi takaisin kuluja myöten - tai vaihdamme kernaasti myös tuotteen johonkin sopivampaan. Ennen palautusta kannattaa kuitenkin ottaa reklamaatio-osastoomme yhteyttä sopivimman palautustavan järjestämiseksi.

tc electronic PolyTune 3 Tuner/Buffer Alesis DM10 MKII Studio Mesh Kit tc electronic Hall of Fame 2 Ibanez SR300E-AFM Harley Benton G212 Vintage Vertical De Sisti Leonardo 1kW P.O. Nowsonic Stage Antenna Set 5,8 GHZ Behringer MPA30BT Swissonic M-Control Ampeg Scrambler Bass Overdrive QSC K 8.2 Mackie Big Knob Passive
(6)
Suositellut
tc electronic PolyTune 3 Tuner/Buffer

tc electronic Polytune 3, effects pedal, polyphonic tuner/buffer, Bonafide buffer circuitry preserves your tone through long cable runs and multiple effects, polyphonic tuning - tune all strings simultaneously, fast chromatic tuner offers 0.5 cent accuracy, ultra-precise strobe tuner gives you...

tuotteeseen
99 €
(3)
Suositellut
Alesis DM10 MKII Studio Mesh Kit

Electronic Drum Set Made available in Europe exclusively by Thomann, Successor to the Alesis DM10 studio mesh kit, The new DM10 MKII Advanced Electronic Drum module is based on the Alesis Crimson module, Contains 671 sounds, 54 Preset and...

tuotteeseen
879 €
Suositellut
tc electronic Hall of Fame 2

tc electronic Hall of Fame 2, effects pedal, reverb, new TC MASH technology turns footswitch into a pressure responsive expression controller, new shimmer reverb algorithm, analog-dry-through maintains integrity of analog dry signal path when reverb is engaged, TonePrint-enabled: load signature...

tuotteeseen
145 €
Suositellut
Ibanez SR300E-AFM

Ibanez SR300E-AFM, 4-string bass guitar, Soundgear-series, mahoghani body, 5-pc maple/rosewood (Dalbergia latifolia) "SR4" neck:, 24 medium frets, rosewood (Dalbergia latifolia) fretboard, white dot inlays, nut width 38 mm, scale: 864mm/34", Accu-Cast B120 bridge, cosmo black hardware, PowerSpan dual coil pickups,...

tuotteeseen
299 €
Suositellut
Harley Benton G212 Vintage Vertical

Guitar Cabinet Loudspeakers: 2 x 12" Celestion Vintage 30, Power handling: 120 watts, Impedance: 8 Ohm, Housing made of 16 mm plywood, Black Tolex version, Decorative borders, Dimensions (W x H x D): 49.5 x 65.8 x 35.5 /...

tuotteeseen
239 €
Suositellut
De Sisti Leonardo 1kW P.O.

Pole-operated Fresnel Theater Spotlight For 1000 W lamp with G22 base, 150 mm Fresnel lens, Robust and light carbon steel housing with black powder coating, 28 mm TV spigot, With 2 m cable (without plug), Switch on housing, Beam...

tuotteeseen
699 €
Suositellut
Nowsonic Stage Antenna Set 5,8 GHZ

Nowsonic Stage Antenna Set 5,8 GHZ, Set with 2 Antennas and Wallmount, Compatible with every WiFi Router, especially the Stage Router and Stage Router Pro, Frequency Range: 5.1 - 5.8 GHz, Impedance: 50 Ohms, Gain: 10dBi, Cable length: 6m, Weight:...

tuotteeseen
99 €
Suositellut
Behringer MPA30BT

Active Speaker with Bluetooth Built-in 30 W amplifier, Equipped with: 1x 6" Woofer, Battery operation possible for up to 20 hours, Combo input, AUX input for external CD player, 35 mm stand flange, Weight: 4.9 kg, Compatible microphones: Article...

tuotteeseen
138 €
Suositellut
Swissonic M-Control

Swissonic M-Control, passive Monitor Controller in hard metall housing, 2x Klinke/XLR combi Input, 1x 3,5mm Stereo-Jack Input, 2x XLR male Output, 1x 3,5mm Stereo Jack out, switchable Mute, Mono-Button, dimensions: 162 x 98 x 54 mm, weight 400g

tuotteeseen
49 €
Suositellut
Ampeg Scrambler Bass Overdrive

Ampeg Scrambler Bass Overdrive, analog design, separate drive and blend (wet/dry) control, treble & volume control, true bypass, metal chassis, powered via 9V battery or optional power supply #108096 (not included), dimensions: 11,4 x 6,6 x 5,6cm, weight: 272g

tuotteeseen
99 €
Suositellut
QSC K 8.2

2-Way Full-Range Active Speaker 2,000 Watt Class D amplifier module, Equippedwith: 8" Woofer and 1.4" titanium compression driver, Dispersion pattern: 90° axis-symmetrical, Multi-function display (45 mm x 25.4 mm) / 2 selection buttons, Presets / EQ presets: Dance /...

tuotteeseen
755 €
(1)
Suositellut
Mackie Big Knob Passive

Mackie Big Knob Passive; Monitor Controller for up to two Monitor Pairs and two Stereo-Sources; passive +4dB Signal path without Power Supply; big Volume Knob; Switch for Mute, Dim, Mono, Monitor and Signal Source; Connections: 2x Stereo Line-Input 1/4" Jack...

tuotteeseen
79 €
Palaute Löysitteko virheen tai haluatteko antaa palautetta?

Odotamme palautettanne ja korjaamme mahdolliset virheet pikimmiten.

Ole hyvä ja jätä kommetti. Ole hyvä ja kirjoita sähköpostiosoitteesi.