• Toivelista
  • Valitse kauppa Select Store
    Kaikki maat All Countries
  • 0
Postitusosoite
Thomann GmbH
Hans-Thomann-Straße 1
96138, Burgebrach, Germany
Yritysinfo
Tammikuu 1954
GmbH
Hans Thomann
DE 257375233,
FI 27308128

Aukioloajat (Suomen aikaa)

Palvelemme sinua jälleen 14 tunnin ja 6 minuutin kuluttua.
  • 9:30–18:30
  • 9:30–18:30
  • 9:30–16:00
  • 9:30–18:30
  • 9:30–18:30
  • 9:30–18:30
Tee virtuaalinen kierros Thomannille
thomanns virtual tour
Virtuaalikierros Treppendorfissa
Fanimme
Kiitos, kaiken olen saanut ajallaan minkä olen tilannutkin. Sen saat, minkä tilaat!
kimxxxxx@xxx.com, 02.08.2014

Miten rahat-takaisin-takuu toimii?

Kaikki tuotteet nauttivat 30-päivän palautusoikeudesta, ei kysymyksiä. Poikkeuksina ovat mm. softat (ainoastaan alkuperäisten sinettien ollessa avaamattomia), sample CD:t, nuottikirjat ja jossain määrin esimerkiksi puhaltimet hygieniasyistä. Kaikenlaiset kielet ja rumpukapulat jne. otetaan takaisin ainoastaan käyttämättöminä. Mittatilaustöitä emme myöskään voi ottaa takaisin.

Jos et ole täysin tyytyväinen hankintaasi tai palveluun Thomannilla, on parempi että lähetät tuotteen takaisin, kuin että katuisit hankintaasi. Ennen palautusta kannattaa kuitenkin ottaa yhteyttä parhaan palautusmetodin selvittämiseksi.

Lähetä tuote takaisin alkuperäisessä kunnossaan (manuaaleineen ja mahdollisine lisätarvikkeineen) ja kääräise alkuperäispaketti pahviin tai paperiin sen suojaamiseksi. Pistä mukaan palautuslomakkeemme täytettynä tai jos et löydä lomaketta, voit myös kirjoittaa kirjeen: keneltä, mitä, miksi, miten toimitaan. Älä unohda asiakas- ja puhelinnumeroasi tai mainintaa mahdollisesta kimppatilauksesta.

Saat hyvityksen Thomann asiakastilillesi seuraavaa hankintaa vastaan tai voimme palauttaa rahat myös pankkiisi tai luottokortillesi. Helpoin tapa on lähettää samantien vaihtoehtoinen tuote.

Hyvitys tapahtuu alkuperäistä tuotteen ostohintaa vastaan (ellei toisin ole sovittu). Puuttuvista osista tai vaurioista joudumme laskemaan kohtuullisen arvon alennuksen. Yksityishenkilöille tarjoamme maksutonta palautuspalvelua. OTA AINA YHTEYS OSOITTEESEEN sc.cc@thomann.de ENNEN PALAUTUSTA.

Muuten...jos valitset hyvityksen Thomann asiakastilillesi, pysyy hyvitys tililläsi, kunnes käytät sen. Meillä ei ole aikarajoja. Raha ei tosin kasva korkoakaan! ;-)

Olethan hyvä ja otat aina yhteyttä reklamaatio-osastoomme ennen tuotteen takaisin lähetystä, sillä meidän on erittäin tärkeä tietää etukäteen takaisin tulevista tuotteista.

Lisäkysymyksissä mailaa osoitteeseen informaatio@thomann.de.

Kysyitpä mitä tahansa, HotLine yhdistää sinut oikealle henkilölle
+49-9546-9223-477
Palauta tuote
(1)
(1)
(2)
(1)
(1)
Palaute

Löysitteko virheen tai haluatteko antaa palautetta?

Odotamme palautettanne ja korjaamme mahdolliset virheet pikimmiten.

peruuta