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Aun más servicio para los clientes de Thomann


En nuestro nuevo Thomann Service Center, 135 compañeros se ocupan de todos los aspectos en relación con la reparación y servicio de instrumentos musicales y equipos.Nuevo Thomann Service-Center

En los tres nuevos edificios, 135 empleados reparan instrumentos y equipos desde los grandes a los pequeños.

Con permiso: El mayor ámbito de servicio de las marcas de instrumentos musicales
Después de tres años de preparaciones y construcción, entró en funcionamiento nuestro nuevo Service-Center puntualmente y coincidiendo con el Sommerfest de este año en junio. Actualmente más de 135 empleados se hacen cargo de las labores de servicio y reparación. En la construcción, nos eran muy importantes los planteamientos desde la consideración por la energía y el medio ambiente : El balance energético de este edificio corresponde al de una construcción pasiva, el sistema de calefacción se gestiona por geotermia y los verdes tejados funcionan como biotopo. El nuevo Service-Center tiene una capacidad de trabajo de hasta 1.500 restituciones por día, porque deseamos ofrecer a nuestros clientes el más eficiente y rápido servicio posible.

En nuestro propio taller de lacado, recobran de nuevo el brillo original instrumentos de viento y guitarras.

El más exquisito servicio para instrumentos delicados
Igualmente guitarras, trompetas, amplificadores o violines: En once talleres separados, mantenemos y reparamos profesionalmente instrumentos de los más diversos géneros y equipos. Junto a los técnicos y empleados de servicio, encontrará también maestros instrumentistas e ingenieros , para resolver problemas complejos en la medida de lo posible allí mismo. Gracias a nuestros modernos y bien equipados talleres, diferentes laboratorios de testeo, un propio taller de lacado así como un gran almacén de repuestos, podemos realizar reparaciones cualificadas directamente y resolverlas con agilidad. De esta manera se evitan a manudo las esperas por reenvío a los fabricantes. Naturalmente, no solo se ahorra en tiempo, sino ¡también en costes!

Junto con los técnicos, en nuestros talleres especializados trabajan también maestros instrumentistas e ingenieros.

Recepción flexible para reparaciones
Para que la recepción de encargos de servicio y reparaciones sea lo más confortable posibe, hemos dedicado un Call-Center propio para los clientes de dentro y fuera de Alemania, en 12 idiomas, a su entera disposición. Si desea traer su apreciado instrumento Usted mismo, naturalmente que puede hacerlo: De esta manera se aclara cualquier duda, de forma directa y personal, con nuestro personal especializado en el centro de recepción de clientes creado para ello.

Si lo desea por teléfono o personalmente – ¡el cliente tiene la elección!

Aquí podrá contactar directamente con nuestro Serviceteam:

E-Mail: sc.cc@thomann.de
Teléfono: (+49) 09546-9223-476
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