El mejor Servicio en Europa

¿Cómo podemos ayudarle? Creemos que un buen servicio no sólo está relacionado con las reparaciones y el mantenimiento de los instrumentos y equipos, sino que empieza en la selección de productos y pasa por cómo realizamos los envíos.

Antes

Nuestro servicio empieza en la selección de productos que ofrecemos. Estamos a su disposición por teléfono, por email o en la tienda para ayudarle y aconsejarle antes de su compra.

Trato personal

Tenemos un equipo de expertos a mano para ayudarle y aconsejarle a través de teléfono, chat, e-mail o físicamente en nuestra tienda.

Guías online

Nuestras detalladas guías online ofrecen consejos y sugerencias, así como información técnica para principiantes y profesionales.

Preguntas frecuentes

Le ofrecemos respuestas a las preguntas más frecuentes sobre la firma Thomann, nuestra tienda y el proceso de pedido.

Amplia información de producto

Además de vídeos, muestras de sonido e imágenes en 360º, nuestra web ofrece también valoraciones de clientes y pruebas de diferentes productos.

Durante

Constantemente buscamos formas de mejorar nuestra logística y capacidad de almacenaje para entregar la mercancía aún más rápido.

El almacén más grande de Europa

Nuestro almacén ofrece la mayor disponibilidad y el envío más rápido posible. El 90 % de los pedidos salen de nuestro almacén en menos de 30 minutos.

Envío rápido, condiciones óptimas de envío

Nuestras condiciones de envío varían en función del país de destino. Haga click en la flecha más abajo para más información.

Satisfacción garantizada

Si no le gusta el artículo que ha comprado puede devolverlo antes de que hayan transcurrido 30 días -sin preguntas.

Después

Si se enfrenta a problemas técnicos no le defraudaremos: Tenemos nuestro propio equipo de técnicos para ayudarle de forma rápida y eficiente.

3 años de garantía

Ampliamos la garantía a 36 meses sin costes adicionales para usted.

El servicio PLEK

Una guitarra ajustada con un máquina PLEK suena y se toca mejor. Nuestro equipo técnico de guitarras le ofrece este servicio.

Servicio de mantenimiento y reparaciones

Tenemos once talleres completamente equipados con especialistas capacitados para mantener y reparar sus equipos.

Garantía Money Back de 30 días

En caso de que no quedara satisfecho al cien por ciento con un artículo que compró en Thomann, contáctenos y organizaremos la devolución por usted.

¡Servido con amor!

El mejor Ser­vi­cio en Euro­pa