Ga­ran­tía Money Back de 30 días

¡No hay problema! A todos los artículos que usted compra como consumidor en Thomann, y de forma adicional a los 14 días de derecho de revocación que contempla el código civil, les concedemos 16 días más con nuestra garantía Money Back. Como cliente comercial (sin derecho de revocación según el código civil) se beneficia también de los 30 días Money Back – sin peros ni porqués.

Excepciones

Únicamente quedan exentos materiales fabricados siguiendo especificaciones del cliente (p.ej. Custom Cases), artículos perecederos o productos que no pueden ser devueltos bien por motivos de higiene (p.ej. cañas para instrumentos de viento) o por estar sujetos a licencia (p.ej. Software registrado por el cliente).

En caso de que no quedara satisfecho al cien por ciento con un artículo que compró en Thomann, contáctenos y organizaremos la devolución por usted. Dentro de Alemania, Thomann corre con los gastos de devolución.

¿Cómo funciona?

  • Por favor, elija en su Centro de Clientes la función "devolver producto". Allí recibirá toda la información necesaria para proceder con la devolución.
  • Por supuesto que también atenderemos la gestión de su devolución por email o por teléfono.
  • ¡Por favor, procure que el material nos sea devuelto en su embalaje original con todos los posibles accesorios que pudiera incluir y sin marcas de uso!

Estas declaraciones conciernen a la garantía Money-Back. Las declaraciones en referencia a derecho de revocación así como nuestros servicios de garantía las encontrará en nuestras condiciones generales de contrato.

Cómo contactarnos

¿Sabía usted que ...

... Thomann fue la primera empresa en el sector de música que introdujo una garantía del tipo Money Back? Es cierto. Lo hizo ya en 1995, muchos años antes de la aprobación de la ley de venta a distancia.