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Dirección postal
Thomann GmbH
Hans-Thomann-Straße 1
D-96138 Burgebrach, Germany
Datos de empresa
Enero de 1954
GmbH
Hans Thomann
DE 257375233

Horario de apertura

¡Estamos abiertos para usted!
  • 9:30–18:30
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Garantía Money Back de 30 días

Garantía Money Back de 30 días Le puede pasar a cualquiera: se compra un artículo convencido de que es el deseado pero no lo es.

¡No hay problema! En Thomann ofrecemos, además del derecho que tiene como consumidor a desistimiento durante los 14 primeros días después de la recepción de la compra, otros 16 días para recuperar su dinero si no queda satisfecho, dentro de nuestra Garantía 30 días Money Back.

Esta garantía se aplica en todos nuestros artículos excepto productos fabricados siguiendo las especificaciones del cliente como estuches a medida (Custom Cases), software una vez abierto y registrado o artículos que por razones de higiene (como cañas para instrumentos de viento) no pueden ser devueltos.

Garantía Money Back de 30 días

Si no está completamente satisfecho con alguno de nuestros productos, póngase en contacto con nosotros y le indicaremos como hacer la devolución.

Rellene por favor el formulario “Devolver un producto” que encontrará en su Centro de Clientes y siga las instrucciones. Encontrará ahí toda la información necesaria para realizar la devolución.

Ahí también podrá indicarnos si prefiere la devolución del dinero, cambiarlo por otro producto o mantenerlo como crédito para futuras compras.

Importante: asegúrese de que la mercancía sea devuelta en su embalaje original, con todos los accesorios y sin marcas de uso!

Estas condiciones se aplican a la Garantía Money Back. Para las condiciones aplicables al derecho de desistimiento o la garantía del fabricante, por favor, consulte nuestros Términos y Condiciones Generales de Contrato.

Por supuesto, también estaremos encantados de atender su solicitud de devolución por teléfono o correo electrónico.

Nuestro servicio al cliente está a su disposición ante cualquier problema o duda.
+49-9546-9223-479

¿Sabía usted que ...

... Thomann fue la primera empresa en el sector de música que introdujo una garantía del tipo Money Back? Es cierto. Lo hizo ya en 1995, muchos años antes de la aprobación de la ley de venta a distancia.

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