• Lista de deseos
  • Ejija tienda Select Store
    Todos los países All Countries
  • 0
Tu persona de contacto
+49-9546-9223-644
Dirección postal
Thomann GmbH
Hans-Thomann-Straße 1
D-96138 Burgebrach, Germany
Datos de empresa
Enero de 1954
GmbH
Hans Thomann
DE 257375233

Horario de apertura

estamos en 20 horas y 15 minutos otra vez aquí para usted
  • 9:30–18:30
  • 9:30–18:30
  • 9:30–18:30
  • 9:30–18:30
  • 9:30–18:30
  • 9:30–16:00
Descúbranos en el circuito de 360°
Un fan de Thomann
Gran atencion y servicio, productos de calidad y rapidez en la entrega, sois fantasticos!
sugebxxxza@hotxxx.com, 15.03.2016

¿Cómo funciona la Garantía de Devolución de 30 días?

Si no queda satisfecho con el materíal, simplemente tiene que devolvernos el equipo dentro de su embalaje original junto con la documentación y todos los accesorios, incluido cables, que pudiera tener y sin marcas de uso. Contacte con el servicio de atención al cliente: sc.cc@thomann.de o en el teléfono.: 0049-9546-9223-479 y le indicarán como efectuar la devolución.

Por favor, utilice para ello la función "devolver un producto" en nuestro Centro de Clientes. Con esta función podrá resolver cualquier devolución de la forma más rápida y sencilla.

Una vez recibido en nuestro almacén:

• Le podemos abonar el valor total del producto en su cuenta de cliente y utilizarlo para futuras compras.
• Podemos reembolsarle el dinero a su cuenta bancaria, tarjeta o Paypal.

Aunque no es necesario, nos sería de gran ayuda saber el motivo de la devolución para poder mejorar en el futuro. Incluya dentro del paquete el formulario amarillo de devolución para poder reembolsarle el importe lo antes posible.

En el caso de que no tenga este formulario, puede adjuntar un papel con la siguiente información: nombre y número de cliente, producto y unidades, motivo de la devolución y cómo quiere utilizar el dinero.

Desafortunadamente no podemos devolverle los gastos de envío ya que Correos tampoco nos los reembolsa y usted deberá correr con los cargos de la devolución (nosotros le daremos instrucciones al respecto). Sin embargo, si hemos cometido un error o no le hemos aconsejado adecuadamente, nos complacerá reintegrarle dichos costes

IMPORTANTE: la Garantía ‘Money Back’ de 30 días no es aplicable a:

• Productos hechos a medida para el cliente como los Custom cases
• Productos de desgaste como cuerdas, baquetas o platillos...etc.
• Tampoco aceptamos devoluciones de cañas para instrumentos de viento, armónicas, etc. por razones de higiene.
• Productos de software ya abiertos y registrados.

Nuestro Hotline le transferirá en cada caso al correcto interlocutor.
(2)
(1)
(1)
Feedback

¿Ha encontrado algún error, o desea comunicarnos algo referente a esta página?

Nos alegramos de su Feedback y resolveremos para usted lo más rápidamente posible cualquier problema.

cancelar