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Condiciones Generales de Contrato (CGC)

Encontrará nuestras Condiciones Generales de Contrato (CGC) aquí.

Resolución extrajudicial de litigios

La Comisión Europea pone a disposición una plataforma en línea para la resolución de litigios (“Plataforma RLL“, es decir, de resolución de litigios en línea) a través del enlace http://ec.europa.eu/odr.

En tanto que el cliente sea consumidor con domicilio en la Unión Europea, existe la posibilidad de utilizar dicha plataforma para la resolución extrajudicial de litigios relativos a obligaciones contractuales derivadas de contratos de compra en línea.

Tenemos la obligación de informarle acerca de la existencia de dicha Plataforma RLL y en este contexto también acerca de nuestra dirección de e-mail sc.cc@thomann.de.

A través del servicio de atención al cliente nos esforzamos por resolver de mutuo acuerdo posibles divergencias en relación a los contratos firmados con nuestros clientes. Asimismo, no quedamos obligados y en principio tampoco estamos dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante un órgano de arbitraje.

Notas sobre protección de datos

Por la presente le aseguramos que sus datos son tratados confidencialmente. Podrá encontrar información más detallada sobre la protección de datos en nuestras Notas sobre protección de datos.

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