Hans Thomann
Hans Thomann

Con mucho gusto, Thomann.

Encantado de tenerle por aquí, y gracias por interesarse por la historia de la firma Musikhaus Thomann. Mi nombre es Hans Thomann y, desde 1990, soy director general de Thomann. La empresa fue fundada en 1954 por mi padre, Hans Thomann Senior. Desde que cumplí los 12 años él me fue introduciendo paso a paso en el negocio. Para la familia Thomann, la música ha sido desde siempre la pasión y el sentido de la vida.

Mi profesión fue originalmente electrónico de aparatos de precisión y constructor de instrumentos de viento. Desde la infancia mi padre me fue orientando hacia la gerencia de la empresa, y me fue dando muchos y valiosos consejos a lo largo del camino. Uno de los más preciados fue siempre el escuchar a los clientes para aprender de ellos. También y aunque desde entonces han cambiado muchísimas cosas, nuestro lema ha sido y será: Nuestros clientes determinan nuestras decisiones.

Me siento orgulloso de que incluso contando con 1.480 empleados y más de 15.050.000 clientes, seguimos siendo hoy en día una empresa familiar independiente. La pasión compartida por la música nos une y caracteriza la forma como hacemos las cosas en Thomann.

Los mejores productos vendidos a los mejores precios es uno de nuestros puntos fuertes. Y no es menos importante para nosotros el servicio. Deseamos que usted obtenga lo mejor por su dinero, y para ello hemos creado nuestro propio credo: Added Value. Es por eso que, ya desde 1995 – bastante antes de la introducción de las directivas de televenta de la EU – ofrecemos de base una garantía de devolución del dinero de 30 días. Además de esto, a principios de 2005 decidimos ofrecer la extensión del periodo de garantía a tres años ¡bajo nuestros costes! Tener clientes contentos también nos alegra a nosotros, y seguimos disfrutando de la atmósfera familiar en nuestra casa.

Por eso quisiera de corazón invitarle a que conozca en persona nuestro "Campus" en Treppendorf, junto a Bamberg (Bayern), y que capte algo del "Thomann-Spirit". Déjese llevar por esa sensación - aquí tiene la descripción del camino.

Sinceramente suyo

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