• Huskeliste
  • Vælg butik Select Store
    Alle Lande All Countries
  • 0
Kontaktperson
Hotline
+49-9546-9223-647
Postadresse
Thomann GmbH
Hans-Thomann-Straße 1
D-96138 Burgebrach, Germany
Firmaoplysninger
januar 1954
GmbH
Hans Thomann
DE 257375233

Åbningstider

Vi er om 6 timer og 7 minutter tilbage.
  • 9:30–18:30
  • 9:30–18:30
  • 9:30–18:30
  • 9:30–18:30
  • 9:30–18:30
  • 9:30–16:00

Sådan forløber din bestilling

På denne side forklarer vi de ti trin i en normal bestilling hos Thomann - lige fra du vælger varen og til den bliver leveret.
Sådan forløber din bestilling
  • 1. trin: Vælg produkt

    1. trin: Vælg produkt

    Brug vores hurtigsøgning (i navigationspanelet øverst til venstre) eller gå til den relevante produktkategori i vores online-katalog (i samme navigationspanel) for at komme til det ønskede produkt. Hvis du kender artikelnummeret på varen, kan du også skrive dette i hurtigsøgningen.

  • 2. trin: Læg varen i indkøbsvognen

    2. trin: Læg varen i indkøbsvognen

    Med knappen „I indkøbskurven“ kan du lægge de varer, du vil bestille, i indkøbskurven. Så snart der er varer i din indkøbskurv, kan du foroven til højre se antallet af varer på symbolet. Der kan du via linket „Til indkøbskurven“ ændre styktal, fjerne varer og tilføje flere varer manuelt.

  • 3. trin: Gå til kassen

    3. trin: Gå til kassen

    Du kan afslutte din bestilling ved at klikke på knappen „Køb“ i indkøbskurven. Når du kommer til kasse-siden, kan du så oplyse dine personlige data, betalingsmåde og leveringsbetingelser (f.eks. en anden leveringsadresse eller ønsket leveringstidspunkt ) og afsende bestillingen. Efter din første bestilling får du et login fra os, så du i fremtiden ikke behøver at angive disse oplysninger igen.

  • 4. trin: Send din ordre

    4. trin: Send din ordre

    Når du har oplyst dine data, klikker du på knappen "afsend" for at videresende oplysningerne til os.
    Selvfølgelig bliver alle informationer sendt krypteret, så den når sikkert frem til os.
    Efter afsendelsen kan du afslutte med at udskrive din ordre.

  • 5. trin: Din ordre behandles

    5. trin: Din ordre behandles

    Alle bestillinger kontrolleres og behandles manuelt af en Thomann-medarbejder. Efter denne kontrol modtager du en ordrebekræftelse via email, som også indeholder navnet på din kontaktperson og vores bankoplysninger til brug ved betalingen.
    Skulle din kontaktperson finde en fejl (f.eks. bestilling af forkert tilbehør), bliver du kontaktet hurtigst muligt. Bemærk venligst, at denne procedure kun foregår i vores åbningstid, og at det derfor kan tage nogle timer, inden vi kan sende ordrebekræftelsen.

  • 6. trin: Ændringer/tilføjelser

    6. trin: Ændringer/tilføjelser

    Kommer du i tanker om noget, du gerne ville have haft med, lige efter at du har sendt din ordre? Det er ikke noget problem! Du kan til enhver tid ændre din ordre og/eller bestille flere varer.
    Hvis du vil afbestille en vare eller erstatte den med noget andet, er det bedst, at du sender en email eller ringer til os, så vi straks kan oplyse dig om evt. ændringer af leveringsdato.

  • 7. trin: Samling og afsluttende kontrol

    7. trin: Samling og afsluttende kontrol

    Før vi sender dine varer, bliver de samlet og kontrolleret af os. Guitarer m.v. justeres af specialister, før de sendes ud af huset.
    Selv om vi har mere end 86000 forskellige varer på lager, kan det jo ske, at en anden kunde har snuppet det sidste eksemplar lige for næsen af dig - eller måske viser en vare sig ved slutkontrollen ikke at være god nok til at kunne sælges. I sådanne tilfælde sender vi dig en dellevering uden ekstra omkostninger.

  • 8. trin: Forsendelse

    8. trin: Forsendelse

    Vi sender normalt din bestilling med postvæsenet. Særlig tunge og store pakker sendes efter aftale med dig med speditør/vognmand.
    Så snart din vare er ude af huset, modtager du en ordrebekræftelse via email og tillige en SMS, hvis du har oplyst dit mobilnummer.

  • 9. trin: Levering

    9. trin: Levering

    Levering til Danmark sker i reglen i løbet af 3-4 hverdage. På postvæsenets hjemmeside kan du tilmelde dig Modtagerflex, så du kan få leveret dit nye grej, selv om du ikke er hjemme. Se mere på www.postdanmark.dk.

  • 10. trin: Er du 100% tilfreds med købet?

    10. trin: Er du 100% tilfreds med købet?

    Kun hvis du er et hundrede procent tilfreds, er vi det også. Hvis der har været problemer af nogen art med dit indkøb hos Thomann, så fortæl os det venligst. Er du ikke tilfreds med dit køb hos Thomann (eller dele af det), kan du benytte dig af vores 30 dages Money-Back garanti og levere varen tilbage til os. Du kan så vælge at få en anden vare i stedet, få krediteret beløbet på din kundekonto eller få pengene retur.

Feedback

Har du fundet en fejl eller har du kommentarer til denne side?

Tak for din feedback! Vi løser problemet snarest muligt.

Afbryd