{"id":51683,"date":"2018-01-07T18:00:04","date_gmt":"2018-01-07T17:00:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.thomann.de\/blog\/?p=51683"},"modified":"2020-04-02T14:53:07","modified_gmt":"2020-04-02T12:53:07","slug":"riccardo-piccolo-hotline-italia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.thomann.de\/blog\/it\/ispirazione\/riccardo-piccolo-hotline-italia\/","title":{"rendered":"Riccardo Piccolo – Hotline Italia"},"content":{"rendered":"

Molti di voi clienti probabilmente lo conoscono gi\u00e0: da 6 anni a Thomann, pronto a risolvere ogni giorno i problemi dei clienti del bel paese. Con Riccardo abbiamo parlato di vita in Germania, scappare dall\u2019Italia, musica e ovviamente di com\u2019\u00e8 veramente lavorare da Thomann. Godetevi l\u2019intervista e la canzone (inedita) del fantastico Riccardo Piccolo<\/b>!<\/p>\n\n\n\n\n\n
Album preferito<\/td>\n“Are You Experienced” di Jimi Hendrix<\/td>\n<\/tr>\n
Canzone preferita<\/td>\n“Grace” di Jeff Buckley<\/td>\n<\/tr>\n
Luogo di nascita<\/td>\nRoma<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n

Parlaci di te!<\/h3>\n

Ciao sono Riccardo, dell\u2019hotline italiana e mi occupo delle vendite. Sono nato e cresciuto a Roma ed ho vissuto otto anni alle Canarie insegnando surf.\u00a0Vivo qui con la mia ragazza tedesca, ho una bambina di 7 anni, parla bene il tedesco mentre io ancora no! La vita \u00e8 troppo corta per apprenderlo ma diciamo che va tutto bene \ud83d\ude42<\/p>\n

Cosa suoni?<\/h3>\n

Suono la chitarra, il basso, batteria e canto.
\nHo una band, un duo che si chiama i Transfarmers dove suono la chitarra, la batteria con i piedi e la voce, e c\u2019\u00e8 un contrabbassista con me. Facciamo concerti in Germania e sta uscendo il primo disco, che si chiama Bluestrip, auto prodotto.<\/p>\n

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Come sei giunto da Thomann?<\/h3>\n

Alle Canarie non c\u2019era molto modo di comprare strumenti, erano molto costosi e ci sono pochi negozi disponibili quindi, con il mio gruppo che avevo all\u2019epoca, ci fornivamo da Thomann. Un giorno, guardando il sito ho notato che cercavano, ho mandato il curriculum ed eccomi qua. Il paradiso, soprattutto in questa sala qui. Faceva freddo, c\u2019era un sacco di neve, io venivo dalle Canarie per\u00f2 poi, qua dentro uno si riscalda con ci\u00f2 che vede<\/p>\n

La tua giornata tipo?<\/h3>\n

Beh la mattina facciamo gli indirizzi, processiamo gli ordini tutto ci\u00f2 che viene fatto dal momento da quando il cliente clicca sul pulsante \u2018Acquista\u2019 fino a quando il pacco esce fuori dal nostro magazzino, questo \u00e8 il mio compito.<\/p>\n

Qualche aneddoto di qualche cliente inusuale?<\/h3>\n

Sei sicuro che li vuoi sent\u00ec? Beh c\u2019era una cliente che aveva comprato un libro di spartiti per pianoforti e, avendo visto la foto del pianoforte in copertina, pensava che gli stessimo spedendo un pianoforte vero per quindici euro!<\/p>\n

Un altro cercava una custodia per un Basson, lo strumento a fiato, che sfortunatamente in inglese ha lo stesso nome del cane, il Bassotto e quindi ricevuta la custodia ha provato a metterci dentro il suo cane.<\/p>\n

Abbiamo molti clienti che comprano i bassi fretless non sapendo cosa suono i fretless, quindi poi ci chiamano dicendo \u201chey, i tasti del mio basso dove sono? Ve li siete scordati?!\u201d O con le batterie quelle da bambino che poi arrivano e dicono \u201cma la mia batteria \u00e8 troppo piccola!\u201d.<\/p>\n

Torneresti in Italia?<\/h3>\n

Non al momento. Diciamo che qui si vive meglio, se dovessi andarmene me ne andrei in un posto dove c\u2019\u00e8 l\u2019Oceano. In Italia, io sono scappato da l\u00ec, non so, spero che migliori. Qui si sta decisamente meglio come contratti, come vita, come facilitazioni, come burocrazia e tutto pi\u00f9 semplice \u00e8 pi\u00f9 funzionale.<\/p>\n

Cosa consigli per chi vuole lavorare da Thomann?<\/h3>\n

Beh sicuramente ci vuole tanta passione per la musica perch\u00e8 si mastica ogni giorno, buone conoscenze linguistiche, soprattutto l\u2019inglese ma anche altre lingue che sono sempre ben accette. Tanta voglia di lavorare in questo campo e rendere felici i clienti con il tuo servizio clienti che alla fine \u00e8 la cosa extra che offriamo rispetto a tante altre ditte. C\u2019\u00e8 molta comunicazione con i nostri clienti, c\u2019\u00e8 uno scambio intenso di informazioni e di aiuti, \u00e8 importante.<\/p>\n

Ringrazio innanzitutto i nostri clienti che ci ricambiano spesso con molto affetto e i miei colleghi del dipartimento, Luca, Sara, Paolo, Alessio, Cristian.<\/p>\n

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Ascolta la performance di Riccardo<\/p>\n

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Ascolta per intero l\u2019intervista a Riccardo\u00a0in questo video<\/b><\/p>\n

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Chi si nasconde dietro agli operatori che, ogni giorno, incessantemente, cercano di semplificarvi la vita? Scopriamolo!<\/p>\n","protected":false},"author":25,"featured_media":51688,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"tblog_post_audio_url":"","footnotes":""},"categories":[10692],"tags":[3717,1989,1991],"class_list":["post-51683","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-ispirazione","tag-hot-heads","tag-lavorare-da-thomann","tag-thomann-dipendenti"],"category_colors":{"color_key":"inspire","css_classes":{"text":"cat-inspire","text_light":"cat-inspire-light","bg":"cat-bg-inspire","bg_light":"cat-bg-inspire-light","border":"cat-border-inspire","text_on_bg":"cat-text-on-inspire"}},"reading_time":{"minutes":3,"formatted":"3 min"},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.thomann.de\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/51683","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.thomann.de\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.thomann.de\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thomann.de\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/users\/25"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thomann.de\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=51683"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.thomann.de\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/51683\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thomann.de\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media\/51688"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.thomann.de\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=51683"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thomann.de\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=51683"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.thomann.de\/blog\/it\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=51683"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}