Informations sur les visites du magasin Thomann

+++ Mise à jour +++

Mars 2022

Chers clients,

Nous avons le plaisir de vous annoncer que la situation au magasin et autour du campus Thomann est de retour à la normale! Nous sommes impatients de vous y voir 🙂

Mardi 7  Décembre 2021

Chers clients,

De nouvelles mesures Corona entrent en vigueur dans tout le pays, et cela apporte également quelques changements pour notre boutique Thomann.

A partir du mercredi 8 décembre 2021, de nouvelles règles s’appliqueront dans notre boutique Thomann et dans le service après-vente à Treppendorf :

La règle 2G entre en vigueur : les clients entièrement vaccinés ou guéris seront admis, ainsi que les enfants de moins de 12 ans

Le carnet de vaccination ou le certificat de récupération (papier ou numérique) est requis pour vérification, ainsi qu’une carte d’identité ou carte d’identité enfant, passeport, permis de conduire ou un document similaire

Il y a toujours une obligation de masque FFP2 et une limite de 20 m² par client dans la boutique

Vous serez contrôlé à l’accueil du centre de service et l’entrée de la boutique

Règlement supplémentaire pour la t.kitchen : les étudiants de 17 ans et moins peuvent être admis sur présentation de leur carte d’étudiant. La 2G s’applique à tous les autres clients

Nos collaborateurs en boutique et en accueil en service sont intégralement vaccinés, guéris ou testés négatifs quotidiennement.

Merci pour votre compréhension.

Nous vous attendons avec impatience et vous souhaitons un merveilleux Avent 🎄🤗

Votre équipe Thomann

+++ Mise à jour +++

Mercredi 24 Novembre 2021

Chers clients,

Afin de respecter les réglementations en matière de protection contre le coronavirus, nous avons malheureusement à nouveau dû limiter sévèrement le nombre de visiteurs dans la boutique à partir du 24 novembre 2021. Pour cela, nous re-mettons en place notre système de tickets.

Le système de billetterie :

C’est aussi simple que cela : il y a un « guichet » dans la zone d’entrée de notre magasin à Treppendorf. Il existe un certain nombre de tickets pour chaque rayon de notre boutique, qui dépend de la taille de la zone dans laquelle se situe le rayon (un ticket par personne est requis).

Si vous voulez changer de département, ce n’est pas un problème, le billet est simplement échangé au guichet. Si tous les tickets sont utilisés et que le nombre maximum de personnes dans le département souhaité est atteint, vous recevrez un beeper pour le temps d’attente.

t.kitchen :

La règle 2G s’applique à tous les invités de t.kitchen, tout comme l’exigence de masque FFP2.

L’exigence de masque FFP2 et les mesures de protection énumérées ci-dessous continuent de s’appliquer sur tout le campus Thomann.

Nous attendons avec impatience votre visite!

Votre équipe Thomann

+++ Mise à jour +++

Mardi 31 août 2021

Repas à la t-kitchen : Sous preuve de vaccination complète ou de test négatif seulement.

De nouvelles règles corona sont en vigueur en Bavière depuis le 23 août. Si l’incidence est supérieure à 35, l’accès à la restauration intérieure n’est autorisé que sous preuve d’une vaccination complète ou d’un test négatif. Ceci s’applique également à notre t.kitchen. Veuillez donc présenter le justificatif correspondant au comptoir alimentaire et à la caisse sans qu’on vous le demande. Dans le cas contraire, nous ne pouvons vous proposer que les plats à emporter.

+++ Mise à jour +++

Lundi 31 mai 2021

Shopping possible à partir du mardi 1er juin SANS rendez-vous chez Thomann

Chers clients,

Roulement de tambour…. Vous pouvez acheter des instruments et du matériel de musique à partir du mardi 1er juin SANS rendez-vous avec nous à Treppendorf. Nous nous réjouissons de votre visite! ? Passez simplement au magasin et à la réception de service. Dans la boutique, nous utiliserons notre système de tickets éprouvé, en savoir plus à ce sujet ci-dessous.

Il y a une petite exception lors des tests d’instruments à vent car nous prenons des mesures de protection spéciales pour nos clients dans ce domaine. Nous vous demandons donc de prendre rendez-vous à l’avance par téléphone pour une visite au département instruments à vent:

☎ + (49) 9546-9223-26

Une courte période d’attente est possible lors du test des microphones. Nous vous remercions pour votre compréhension.

Système de ticket

C’est aussi simple que cela: il y a un «guichet» dans la zone d’entrée de notre magasin à Treppendorf. Il existe un certain nombre de billets pour chaque service spécialisé de notre entreprise, qui dépend de la taille de la zone dans laquelle se trouve le service spécialisé (un billet est requis par personne).

Si vous souhaitez changer de département, ce n’est pas un problème, le ticket est simplement échangé au comptoir. Si tous les billets sont épuisés et que le nombre maximum de personnes dans le département souhaité est atteint, un téléavertisseur est attribué pour le temps d’attente.

L’exigence de masque FFP2 et les mesures de protection énumérées ci-dessous continuent de s’appliquer sur tout le campus Thomann.

A bientôt à Treppendorf!

Votre équipe Thomann

+++ Mise à jour +++

Vendredi 21 mai 2021

Click & Meet: à compter du 22 mai, pas besoin de soumettre un résultat de test négatif

Chers amis musiciens,

Bonne nouvelle: grâce aux faibles niveaux d’incidence dans la région de Bamberg, il n’est plus nécessaire de présenter les éléments suivants lors de la prise de rendez-vous:

• résultat négatif au test SARS-CoV
• certificat de vaccination
• document de récupération

Ce changement est effectif le samedi 22 mai pour notre magasin Treppendorf, le dépôt des marchandises et la réception de service.

Rendez-vous dans la boutique

Pour prendre rendez-vous avec notre équipe en boutique, appelez pendant nos heures d’ouverture habituelles à l’extension suivante:

+ (49) 9546 / 9223-1021

Rendez-vous au service après-vente

Vous souhaitez apporter un instrument à réparer? Vous pouvez utiliser cette extension pour prendre rendez-vous dans notre service après-vente:

+ (49) 9546-9223 – 61

Veuillez noter que les rendez-vous sur place sont limités. Notre service de collecte de marchandises est également ouvert pendant cette période. L’obligation de masque FFP2 et les mesures de protection mentionnées ci-dessous s’appliquent toujours sur l’ensemble du campus Thomann.

Sous ce lien, vous trouverez des informations sur la valeur d’incidence actuelle dans le district de Bamberg.

Nous vous remercions de votre compréhension, prenons soin les uns des autres. Nous sommes très heureux de vous accueillir à nouveau à Treppendorf.

Votre équipe Thomann.

+++ Mise à jour +++

Lundi 10 mai 2021

Click & Meet: Prise de rendez-vous chez Thomann possible à partir du lundi 10 mai

Chers clients,

Il est à nouveau possible, à partir du lundi 10 mai, sur rendez vous et sous certaines conditions, de tester les instruments dans notre magasin de Treppendorf. Nous proposons Click & Meet dans tous les départements. Le magasin et le service d’accueil de Thomann sont ouverts aux visiteurs qui ont pris rendez-vous et fournissent l’une des preuves suivantes:

• un certificat de vaccination contre le SARS-CoV-2 (vaccination complète / deux vaccinations)
• une documentation de récupération du SARS-CoV-2
• Un résultat de test SARS-CoV-2 récent et négatif (test PCR de 48 heures maximum ou test rapide de 24 heures maximum).

Rendez-vous dans la boutique

Pour prendre rendez-vous avec notre équipe en boutique, appelez pendant nos heures d’ouverture habituelles à l’extension suivante:

+ (49) 9546 / 9223-1021

Rendez-vous au service après-vente

Vous souhaitez apporter un instrument à réparer? Vous pouvez utiliser cette extension pour prendre rendez-vous dans notre service après-vente:

+ (49) 9546-9223 – 61

Veuillez noter que les rendez-vous sur place sont limités. Notre service de collecte de marchandises est également ouvert pendant cette période. L’exigence de preuve susmentionnée s’applique également ici. L’obligation de masque FFP2 et les mesures de protection mentionnées ci-dessous s’appliquent toujours sur l’ensemble du campus Thomann.

Sous ce lien, vous trouverez des informations sur la valeur d’incidence actuelle dans le district de Bamberg.

Nous vous remercions de votre compréhension, prenons soin les uns des autres. Même à petite échelle, nous sommes très heureux de vous accueillir à nouveau à Treppendorf.

Votre équipe Thomann.

+++ Mise à jour +++

Jeudi 29 avril 2021

Chers mélomanes,

L’incidence sur 7 jours étant supérieure à 50 pendant trois jours consécutifs, nous devons malheureusement fermer à nouveau notre boutique de Treppendorf, notre point de collecte de marchandises et notre service de réparation à partir du jeudi 29 avril.

L’ouverture et la fermeture du magasin Thomann dépendent des valeurs d’incidence dans le district de Bamberg, que vous pouvez voir sous ce lien. Veuillez noter que Click & Meet ou Click & Collect n’est pas possible pour le moment. Nous vous informerons chaque jour si notre boutique à Treppendorf est ouverte: Jetez un œil ici sur le t.blog, sur thomann.de, Facebook ou Google+.

Notre boutique en ligne thomann.de est toujours ouverte, il suffit de jeter un œil. ? Comme toujours, notre hotline et notre service client se feront un plaisir de vous aider avec des questions ou des conseils. Restez en bonne santé et à bientôt à Treppendorf! ?

Votre équipe Thomann

+++ Mise à jour +++

Jeudi 15 avril 2021

Click & Meet: test corona négatif requis à partir de maintenant

Chers clients,

Notre offre Click & Meet a été modifiée: à partir du vendredi 16 avril, non seulement un rendez-vous est requis pour visiter notre boutique à Treppendorf, mais également un résultat de test SARS-CoV-2 négatif. Les visiteurs doivent montrer le résultat d’un test PCR ou d’un test d’antigène POC (test rapide). Remarque: le test PCR doit avoir au maximum 48 heures et le test d’antigène POC (test rapide) au maximum 24 heures.

Pour prendre rendez-vous avec notre équipe, appelez l’extension suivante pendant nos heures d’ouverture:

+ (49) 9546 / 9223-1021

Sortie de marchandises, centre de service et t.kitchen

L’obligation de présenter un résultat négatif au test SARS-CoV-2 s’applique également à la sortie des marchandises et au centre de service. La T.kitchen est ouverte à tous avec une offre à emporter. Il n’est pas nécessaire de soumettre ici un résultat de test négatif. L’exigence de masque FFP2 et les mesures de protection énumérées ci-dessous continuent de s’appliquer sur tout le campus Thomann. Merci pour votre compréhension.

Nous nous réjouissons de votre visite et vous souhaitons un bon moment avec nous à Treppendorf!

Votre équipe Thomann

+++ Mise à jour +++

Vendredi 9 Avril 2021

Visitez le magasin de Treppendorf sur RDV à partir du vendredi 9 avril!

Chers clients,

Il est à nouveau possible à partir de ce vendredi 9 avril de tester des instruments dans notre boutique sur rendez vous. Nous proposons Click & Meet dans tous les départements. La condition préalable est que la valeur d’incidence soit comprise entre 50 et 200 dans le district de Bamberg. Ce lien fournit des informations sur la valeur d’incidence actuelle dans le district de Bamberg.

? Pour prendre rendez-vous avec notre équipe, appelez l’extension suivante pendant nos heures d’ouverture habituelles:

+ (49) 9546 / 9223-1021

Veuillez noter que les rendez-vous sur place ne sont disponibles que dans une mesure limitée. La sortie des marchandises et l’acceptation du service sont ouvertes pendant cette période. L’exigence de masque FFP et les mesures de protection énumérées ci-dessous continuent de s’appliquer sur tout le campus Thomann.

En principe, les règles suivantes s’appliquent au commerce de détail et donc également à nous:

En cas d’incidence de 7 jours inférieure à 50, le commerce de détail sera ouvert sous réserve des règles générales de protection et d’hygiène.

Avec une incidence de 7 jours comprise entre 50 et 100, seuls les achats sur rendez-vous sont proposés («Click & Meet» sur rendez-vous préalable) avec 1 client par 40 m² de surface de vente sont autorisés.

Avec une incidence sur 7 jours comprise entre 100 et 200, les offres d’achat sur rendez-vous («Click & Meet») sont autorisées. Un test Covid-19 négatif actuel (test PCR de moins de 48 heures maximum ou test rapide de 24 heures maximum) doit également être soumis.

Même si cela est possible à petite échelle pour le moment, nous sommes ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau ici à Treppendorf. ❤

Lundi 29 mars 2021

Notre magasin de Treppendorf ferme à nouveau ce lundi 29 mars

Chers mélomanes,

L’incidence sur 7 jours étant supérieure à 50 pendant trois jours consécutifs, nous devons malheureusement fermer à nouveau notre boutique de Treppendorf, notre point de collecte de marchandises et notre service de réparation à partir du lundi 29 mars.

L’ouverture et la fermeture du magasin Thomann dépendent des valeurs d’incidence dans le district de Bamberg, que vous pouvez voir sous ce lien. Veuillez noter que Click & Meet ou Click & Collect n’est pas possible pour le moment. Nous vous informerons chaque jour si notre boutique à Treppendorf est ouverte: Jetez un œil ici sur le t.blog, sur thomann.de, Facebook ou Google+.

Notre boutique en ligne thomann.de est toujours ouverte, il suffit de jeter un œil. ? Comme toujours, notre hotline et notre service client se feront un plaisir de vous aider avec des questions ou des conseils. Restez en bonne santé et à bientôt à Treppendorf! ?

Votre équipe Thomann

Lundi 8 mars 2021

⇒Ouverture de la boutique à partir du mardi 9 mars 2021⇐

Lumière au bout du tunnel! Le bureau du district de Bamberg nous a confirmé aujourd’hui que notre magasin de Treppendorf peut désormais réouvrir!

Nous pouvons à peine exprimer notre joie à cette perspective et nous travaillons actuellement très dur pour mettre le magasin à jour pour vous. Surtout, nous continuons bien entendu à attacher une grande importance à votre sécurité et à nos normes d’hygiène, qui s’appliquent à l’ensemble du campus. Rien à ce sujet n’a changé.

Pour que l’expérience d’achat avec nous soit non seulement amusante, mais aussi sûre et à la satisfaction de tous les clients, nous avons besoin d’aujourd’hui (lundi) pour les derniers préparatifs. A partir de demain, mardi 9 mars 2021, nous serons de retour à nos heures d’ouverture habituelles.

Nous avons hâte de vous voir!

Votre équipe Thomann ❤️️?

PS: Veuillez comprendre que le système de ticket et l’exigence de masque FFP2 s’appliquent toujours (comme mentionné dans la mise à jour du 5 mars). Les masques FFP2 doivent également être portés à l’extérieur autour du magasin, du point de collecte des marchandises, du point de service et de la cuisine (voir les zones rouges sur la carte ci-dessous).

Assurez-vous de prévoir un peu plus de temps lorsque vous visitez Treppendorf, car les temps d’attente seront probablement plus longs. Merci pour votre compréhension.

Les valeurs actuelles d’incidence de covid pour la ville de Bamberg et sa région sont disponibles ici!

+++ Mise à jour +++

Vendredi 5 mars 2021

Nous avons des nouvelles!!:)

À la suite de la stratégie de réouverture décidée par le gouvernement fédéral, notre boutique de Treppendorf sera bientôt à nouveau ouverte au public. La condition préalable est que l’incidence sur 7 jours soit constamment inférieure à 50 pendant trois jours. Veuillez noter que l’ouverture du magasin Thomann dépend de la valeur d’incidence dans la région de Bamberg. La valeur d’incidence peut changer quotidiennement, nous vous demandons donc de vous informer sur la valeur d’incidence actuelle avant de visiter.

Retrouvez les chiffres via ce lien

Bien entendu, nous vous informerons également tous les jours si notre boutique à Treppendorf est ouverte: il suffit de jeter un œil sur le t.blog, sur thomann.de, Facebook ou Google+.

Système de ticket

Afin de respecter les règles de prévention corona, nous devons malheureusement limiter sévèrement le nombre de visiteurs dans le magasin. Pour ce faire, nous utilisons notre système de tickets. Nous n’offrons pas non plus de rendez-vous pour des valeurs d’incidence comprises entre 50 et 100. Surtout dans le département de guitare, il peut y avoir des temps d’attente le samedi. Merci pour votre patience.

Exigence de masque FFP2

Pour votre propre protection et pour la protection de tous les autres, veuillez respecter l’exigence de port du masque applicable (FFP2) dans tous les bâtiments et espaces ouverts du campus Thomann. Vous trouverez ci-dessous toutes les mesures de protection et règles d’hygiène en vigueur à lire lors de votre visite à Treppendorf. Comme toujours, soyons prévenants les uns envers les autres. Merci pour votre compréhension.

Vous nous manquez et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau personnellement ici à Treppendorf. À très bientôt!!

Votre équipe Thomann

Information générale

Les règles de distance et d’hygiène bien connues s’appliquent également à nous. Cela inclut, par exemple, l’obligation de porter un masque pour tous les clients du magasin, lors du retrait de marchandises et lors des dépôts d’instruments pour réparations. Nous vous demandons d’être prévenant et respectueux les uns envers les autres. ❤

Tests d’instruments ??

Nous sommes ravis de pouvoir désormais vous proposer à nouveau tous les groupes de produits à tester. Les instruments à vent peuvent être testés individuellement dans des pièces séparées. Veuillez appeler le département au préalable et obtenir des conseils.  Sinon, il ne sera malheureusement pas possible de vous promettre de tester un instrument, car l’espace de jeu est limité. Les microphones ne peuvent actuellement être testés qu’avec un masque. Nous pouvons vous fournir des masques spéciaux qui permettent un effet minimal sur le son. N’hésitez pas à demander!

Temps d’attente au département guitares et basses ?

Dans notre département le plus grand et le plus visité, le département guitare, il peut y avoir des temps d’attente plus longs le samedi. Nous avons mis en place un système de téléavertisseur pour réglementer l’admission au département si nécessaire. Notre recommandation: visitez-nous si possible en semaine ou arrivez tôt le samedi afin de ne pas avoir à attendre trop longtemps.

Notre caféteria t.kitchen ?

La t.kitchen, notre restaurant et cafétéria pour les employés et les clients, est désormais ouverte avec un nombre de places limité. Il existe des zones séparées pour les employés et les clients. Dans l’espace client, nous sommes tenus d’enregistrer les coordonnées des clients. Un masque doit être porté dans tout le bâtiment, à l’exception des sièges. Bien entendu, les règles générales de distanciation et d’hygiène s’appliquent à la t.kitchen.

Merci de votre coopération! Nous nous réjouissons de votre visite à Treppendorf. Prenez soin de vous!

Votre équipe Thomann ?

La musique d'abord, mais la guitare surtout ! Guillaume rejoint Thomann en 2017 et en est actuellement à 588 pauses déjeuner passées dans le magasin à essayer du matériel !

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