Unsere Versand-Deadlines an Weihnachten

Unsere Versand-Deadlines an Weihnachten

Unser Versandcrew arbeitet derzeit auf Hochtouren, damit eure Weihnachtsgeschenke auch rechtzeitig ankommen. Wir versenden derzeit über 26.650 Pakete täglich und das von 06:00 Uhr früh bis spät in die Nacht in drei Schichten. Bei uns ist also ganz schön was los. 🎁🤗


❗Wichtig für euch:

Bitte beachtet die Versandlaufzeiten vor Weihnachten – Bestellungen, die bis Dienstag, 18.12. um 16:00 Uhr, eintreffen, verschicken wir rechtzeitig vor Heiligabend! 🎄

Ausnahmen sind Bestellungen per Spedition oder Zahlungen per Vorkasse!

DHL stellt bis Montag, den 24. Dezember, noch Pakete zu. Bitte stellt sicher, dass euer bestelltes Paket auch angenommen werden kann.

⏰ So schnell arbeitet unser Versand: Unter diesem Link erfahrt ihr die aktuelle, durchschnittliche Zeit eurer Bestellung – von der Anlage bis zum Versand.


Über euer Kundencenter könnt ihr den Status eurer Sendung innerhalb Deutschlands per Online-Tracking überprüfen. Unser Benachrichtigungsdienst informiert euch auf Wunsch automatisch, bevor die Ware bei euch zugestellt wird.

WICHTIG: Für die Laufzeiten der einzelnen Versanddienstleister können wir natürlich nicht garantieren. Ebenso haben wir keinen Einfluss auf höhere Gewalt wie Eis und Schnee.

Bitte beachtet unbedingt unsere Verfügbarkeitsanzeige: Grün bedeutet, das Produkt ist auf Lager und kann sofort verschickt werden (derzeit über 80 % unseres Sortiments). Für Aufträge mit ausverkaufter Ware können wir leider keinen rechtzeitigen Versand vor Weihnachten garantieren.


DHL-Laufzeiten innerhalb Deutschlands

DHL liefert derzeit in fast allen Regionen Pakete innerhalb von zwei Tagen aus. Bitte beachtet: Kurz vor Weihnachten kann es sein, dass manche Frachtpostzentren längere Laufzeiten haben.


DHL-Laufzeiten ins Ausland

Wir versenden fast alle Auslandspakete per Premium-Versand, sodass die Laufzeiten innerhalb Europas normalerweise zwischen 5 und 7 Tagen liegen. Der Versand in Drittländer (Schweiz etc.) kann wegen des erhöhten Zollaufkommens länger dauern.


Speditionslaufzeiten (Großgeräte)

Bei Speditionssendungen (schweres Equipment wie beispielsweise Digitalpianos sowie Großlieferungen) liegen die Laufzeiten derzeit – je nach Kapazität eurer örtlichen Spedition – bei ca. 5 bis 7 Tagen.

Wichtiger Hinweis: Für die Laufzeiten der einzelnen Versanddienstleister können wir natürlich nicht garantieren. Ebenso haben wir keinen Einfluss auf höhere Gewalt wie Eis und Schnee. Momentan sieht es ja nach einem grünen Weihnachten aus, aber wer weiß. 😉 Bitte bestellt deshalb lieber rechtzeitig, damit auch alle Instrumente und alles Equipment pünktlich unter dem Weihnachtsbaum liegen.


Für den Notfall: Geschenke für Musiker & Musikgenießer

Sollte eure Bestellung nicht rechtzeitig vor Weihnachten ankommen, dann haben wir hier noch einen Notfallplan, wie ihr Musiker und alle, die Musik lieben, dennoch glücklich machen könnt: mit unserem Geschenkgutschein.

Software kann ebenfalls direkt im Download Store heruntergeladen werden. Unser Ladengeschäft in Treppendorf hat ebenfalls für Shoppingwütige geöffnet, auch am 24. Dezember bis 12:00 Uhr.

Hier noch ein paar Bilder von der Thomann-Versandcrew in action – viel Spaß und fröhliche Weihnachten:

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Franziska startete ihre Musiklaufbahn an der Violine und ist heute musikalisch zwischen Smetana und In Flames zu Hause. In ihrer Freizeit engagiert sie sich in allerlei Kulturbereichen und lebt ihre Leidenschaft - die Kunst - in all ihren Facetten.

11 Kommentare

    Also meine Ware, die „Sofort lieferbar“ war, und die ich am 11.12. bestellt habe, ist bis jetzt, 15.12. 10 Uhr, noch nicht mal versendet worden. Und es gibt nur Entschuldigungen. Aber niemand schafft es, die Bestellung los zu schicken. Sehr schade.

    Hallo Peter,
    vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir bedauern die Verzögerung sehr und möchten uns dafür entschuldigen. Das ist nicht die Regel. Bitte sende eine E-Mail mit deiner Kundennummer und einer kurzen Info an social@thomann.de, damit wir uns deinen Fall mit den Kollegen anschauen können.
    Liebe Grüße
    Franziska

    Hallo Franziska,

    meine Kundennummer ist die 2727051. Am 15.12. um 15:15 Uhr hat man meine Ware (angeblich) verschickt. Ich gehe aber leider inzwischen davon aus, dass die Sendung nur bei Ups angekündigt wurde. Warum? Da die Ware seit dem 16.12. 00:15 Uhr immer noch in Burgebrach ist, und überhaupt nicht transportiert wird. Ich bin sehr enttäuscht darüber. Und das man nun anscheinend versucht, mich mit einer angeblichen Lieferung zu beruhigen, macht es nicht besser. Ich habe Herrn Thomann schon eine Frist gesetzt. Aber auch das scheint nicht zu helfen. Da ja alles, was bis morgen bestellt wird, noch vor Weihnachten geliefert wird, kann ich ja nochmal bestellen. Mal sehen, was schneller ankommt.
    Ich würde mich freuen, wenn du etwas Licht in diese Sache bringen könntest.
    Viele Grüße aus Hamburg

    Vielen Dank für sie Info. Klasse, dass ihr so vorauschuend und kundenfreundlich kommuniziert.

    Merry Christmas
    Matti

    Gerne! 😊👍 Lieben Dank, wir wünschen dir ebenfalls fröhliche Weihnachten und einen guten Rutsch ins neue Jahr! 🎄✨❤
    Dein Thomann-Team

    Hallo Matti,

    Wo wird hier kundenfreundlich kommuniziert? So wie es aussieht, liegt meine Ware immer noch bei Thomann im Lager. Aber mein Geld hat man schon abgebucht. Ich habe gar kein Problem, wenn es zu Weihnachten länger dauert. Aber unter „Sofort lieferbar“ verstehe ich etwas anderes.

    Hallo,
    würde mich auch mal hier einklinken wollen.
    Habe am 14.12. ’ne Bestellung aufgegeben (Auftragsnummer: 201850.529495; alle Artikel „grün“, also sofort lieferbar), seither steht bis einschließlich eben um 13:20 Uhr im Status „unerledigt“…
    Muss ich mir Sorgen darüber machen, ob die Sachen bis Weihnachten kommen?
    Würde nämlich ganz gerne die Feiertage zum Herrichten der Gitarre nutzen.
    Danke schon mal

    Hallöchen,
    Meine „sofort lieferbare“ Gitarre, die ich am 21.12. vor sechs Uhr morgens bestellt habe, ist heute noch immer nicht als Auftrag wenigstens in Arbeit.
    Das sie Weihnachten nicht kommt, war mir ja klar, aber langsam bekomme ich Zweifel, ob ich sie wenigstens bis zum 31. bekomme. Es rührt sich so gar nichts.
    Liebe Grüße!
    Peggy

    Gerade lese ich, dass sie nun unterwegs ist! Ich freue mich!
    Liebe Grüße!
    Peggy

    Hallo Peggy, na perfekt, hat sich das alles geklärt. 👌 Viel Freude mit deiner Gitarre und einen guten Rutsch ins neue Jahr! 🎉🤘
    Deine Thomänner

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