Steinberg UR12

135 Kundenbewertungen
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Bedienung
Sound
Eigentlich eine Zumutung
Steve Azur, 02.03.2018
Über Verarbeitung und Sound dieses Interfaces gibt es nichts Negatives zu sagen. Im Gegenteil, es ist wohl in seiner Produkt- und Preisklasse eines der besten am Markt.
Was in den anderen Userbewertungen allerdings eindeutig zu kurz kommt bzw. unverständlicherweise gar nicht angesprochen wird, ist die aus meiner Sicht mangelhafte Software. Sicherlich kann man die Hardware mit jeder anderen Audio-Software/DAW der einschlägigen Mitbewerber betreiben, aber beim Steinberg UR12 gehört nunmal eine hauseigene rudimentäre Cubase Version zum Liegerumfang. Und die Installierung dieser Software ist schlichtweg eine Unverschämtheit und muss zur Abwertung führen. Dies ist das dritte Steinberg Interface das ich für meine Band erworben habe. Während die Installation der Software lediglich in einem Fall relativ problemlos vonstatten ging, entpuppte sie sich in den beiden anderen Fällen als mittleren Katastrophe:
Steinberg verlangt die Registrierung über einen Software-Dongle, den sog. eLicenser. Hierfür müssen umständlich weitere Programme heruntergeladen werden. Am Ende der kundenunfreundlichen und zeitraubenden Prozedur erfährt man dann auf der FAQ Seite des Herstellers, dass man angeblich zu den seltenen Fällen gehört, in denen der Software-Dongle nicht geladen werden könne und man doch bitte alles wieder deinstallieren solle um über einen besonderen Link eine andere Software zu laden. Insgesamt dauert das ganze Verfahren auch bei schneller Internetverbindung mindestens 4 Stunden (wohlgemerkt ohne zeitaufwendige Fehlersuche und Haareraufen mitzurechnen)!
Ein Bedienfehler kann sicher ausgeschlossen werden, da der Fehler bei verschiedenen Betriebssystemen (auch unter Windows 10) aufgetreten ist und das Problem bei Steinberg seit Jahren hinlänglich bekannt ist. Trotzdem ist man dort offensichtlich nicht in der Lage oder Willens, eine Software zu programmieren, die sich problemlos installieren lässt.
Fazit: Ich habe mich an die Arbeit mit Cubase gewöhnt und nur deswegen wurden für zwei weitere Bandmitglieder ebenfalls Steinberg Interfaces samt beiligender Cubase Software angeschafft. Im Nachhinein bereue ich jedoch meine Entscheidung und muss eigentlich jedem Interessenten vom Kauf abraten. Das ist schade, denn das Produkt selber ist aus meiner Sicht sehr gut, wenn nur das Problem mit der Installation nicht wäre.
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