Thomann Cyberstore


Avancerad sökning



Allmänna affärsvillkor

 
§1Allmänt

1.För alla typer av affärsförbindelser mellan företaget Musikhaus Thomann e.K. och kunden gäller följande allmänna affärsvillkor i den aktuellt föreliggande versionen. Avvikande villkor eller kundens egna allmänna affärsvillkor är inte giltiga, under förutsättning att inte annat överenskommits skriftligen.
2.Beskrivningen av produkter i en online-shop är inget rättsligt bindande erbjudande, utan bara in icke-bindande online-katalog med varusortiment. Genom att klicka på ”skicka beställning”-knappen gör kunden en bindande beställning av de produkter som finns i varukorgen. Bekräftelsen av mottagandet av beställningen följer omedelbart efter avsändandet av beställningen. Beställningen kan även accepteras genom sändning av en separat uppdragsbekräftelse per e-mejl eller leverans av varan.

Avtalstexten lagras och beställningsdata och länken till ”Allmänna Affärsregler” skickas till kunden per e-mejl. Alla tidigare beställningar kan ses av kunden genom att han loggar in.

3.Firma Musikhaus Thomann e.K. förbehåller sig rätten att inte utföra den utlovade tjänsten om det efter det att avtal slutits visar sig att varan inte finns tillgänglig, även om en vederbörlig återsäkringsaffär har avslutats. Under sådana omständigheter meddelas kunden omgående. Eventuellt erhållen motprestation från kunden ersätts omedelbart. Ytterligare anspråk från kunden mot företaget Musikhaus Thomann e.K. är uteslutna.
4.Avtalsspråket är tyska.

§2Leverans

1.Leveransen sker på kundens risk. Så snart varorna överlämnats från företaget Musikhaus Thomann e.K. till ett transportföretag övergår risken på kunden. Detta gäller även vid delleveranser. Leveransen sker till den leveransadress som kunden uppgett. Om köparen är konsument i enlighet med §13 BGB (tysk lag ung. konsumentköplagen)så går risken över på köparen först vid varans överlämnande om den inhandlade varan råkat skadats eller försämrats, även vid efterskickade varor. Överlämnandet sker likafullt, även om köparen mottar varan för sent.
2.Samtliga priser är kontantpriser inkl moms eventuellt tillkommer paketerings- och transportkostnader.
3.Leverans inom Tyskland är gratis för kunden. Portokostnader i andra länder återfinnas under Shipping. Vid leverans till tredje land tillkommer dessutom tull och andra avgifter som betalas av kunden.
4.Minibeställningen är ett varuvärde av €25:00.
5.Varorna bör så snart de tagits emot undersökas av kunden eller person som kundens anlitar efter transportskador. Transportskador som fastställs ska anmälas skriftligen snarast. Förpackningsskador måste kunden vid mottagande av varorna se till att få skriftligt bekräftade av transportföretaget.
6.Uppgifter om leveranstider är i princip inte bindande om inte en bestämd leveranstid har överenskommits skriftligen.
7.Skadeersättningsanspråk mot företaget Musikhaus Thomann e.K. på grund icke uppfyllande eller dröjsmål är uteslutna, såvida varken uppsåt eller grov försumlighet föreligger.

§3Returrätt

1.Kunden har möjlighet, att utan att ange orsaken, skicka tillbaka alla artiklar i vårt aktuella utbud inom 30 dagar och då använda vår "Pengarna-tillbaka-garanti" (Money Back) under förutsättning att han är konsument i enlighet med §13 BGB (tyska lagen ung. konsumentköplagen). Detta gäller endast för distansavtal i enlighet med §312b BGB (tysk lag). Varorna måste skickas tillbaka till Firma Musikhaus Thomann e.K. i korrekt tillstånd, utan spår av användning och fritt från tredje parts rättigheter. För att fristen ska anses uppfylld räcker det att varorna skickas iväg i tid.

Returer skall skickas till:

Musikhaus Thomann e.K.
Inhaber Hans Thomann
Treppendorf 30
96138 Burgebrach
E-Mail: sc.cc@thomann.de
Fax: +49-9546-9223-24

2.Konsekvenser av returer I fall av en giltig retur skall båda sidors emottagna värden ges tillbaka och den i förekommande fall erhållna nyttan (t.ex. ränta) ges tillbaka. Är kunden inte förmögen att skicka tillbaka det han erhållit, helt eller delvis, eller bara i försämrat tillstånd, måste han i förekommande fall ge ersättning för värdet. Vid retur av fysisk produkt gäller detta inte om försämringen av artikeln är förorsakad uteslutande av att den provats – såsom kunden hade kunnat göra t.ex. i en butik. I övrigt kan kunden undvika plikten att ersätta värdet av försämringen av artikeln enligt bestämmelser om att ta den i bruk, genom att inte ta artikeln i bruk som sin egendom och undervika allt som inskränker dess värde. Ariklar som kan sändas som paket skall skickas tillbaka. Kunden skall betala kostnaden för återsändandet om den levererade varan motsvarar det som beställts och priset för den återsända varan inte överstiger €40, eller när – vid högre pris – artikeln vid returtidpunkten inte betalats eller en avtalsenlig delbetalning inte gjorts. I övriga fall är returen kostnadsfri för kunden. Artiklar som inte kan skickas som paket hämtas hos kunden. Ersättningskrav måste uppfyllas inom 30 dagar. Denna tidsfrist börjar för kunden när han skickar returanmälan eller artikeln, för Musikhaus Thomann e.K. vid dess mottagande.
3.Avbetalningsköp Är detta avtal finansierat genom lån och kunden säger upp avbetalningsavtalet är kunden inte längre bunden av avbetalningsavtalet, om de båda avtalen utgör en kommersiell enhet. Detta skall antagas vara fallet när vi samtidigt är långivare till kunden eller när långivaren med hänsyn till finansieringen betjänar sig av vår medverkan. I de fall då vi redan har fått betalt av långivaren när returen träder i kraft övertar kundens långivare – i relation till kunden – våra rättigheter som följer returen, enligt avbetalningsavtalet.
4.Distansavtalslagen ogiltigförklarar ångerrätt på leveranser av skräddarsydda produkter eller produkter som har tillverkats efter kundens specifikationer. Detsamma gäller för produkter som av sin natur är olämpliga att returneras, såsom förbrukningsartiklar eller produkter där giltighetstiden löpt ut. Vidare ogiltigförklarar distansavtalslagen ångerrätt för leveranser av ljud och videoinspelningar eller programvara där försegling är bruten.
5.Inom ramen för trettiodagarsrätten ”pengarna tillbaka” kan Musikhaus Thomann e.K. tyvärr inte betala returkostnader från utlandet.

§430 Dagar Pengarna Tillbaka

1.Utöver den lagstadgade fjortondagars-returrätten erbjuder Musikhaus Thomann e.K. för slutkund (enligt §13 BGB – Bürgerliches Gesetzbuch, ung. ”civilrättsbalken”) under de följande 16 dagarna en ”pengarna tillbaka garanti”. Kunden kan returnera varan som erhållits från oss utan att ange skäl, inom 30 dagar genom att skicka tillbaka varan. Tidsfristen börjar vid mottagandet av detta meddelande som text (t.ex. brev, fax, e-mejl) eller av varan, eller vid leverans av all information i fjärrhandel och e-handel (se §3, punkt 1). För att utnyttja fristen räcker det att i tid skicka varan eller returbegäran. Denna returrätt kan bara användas genom att skicka tillbaka varan, dvs. varan får inte skickas som paket. Varor som inte kan skickas som paket kommer att fraktas bort från Er av en av oss anlitad transportfirma.

En kontakt med kundtjänst före returen (kontakt se §3, punkt 1) är därför att rekommendera.

2.Trettiodagarsgarantin ”pengarna tillbaka” gäller såväl för fjärrhandelsavtal enligt §312b BGB, som för artiklar som köpts på plats i Musikhaus Thomann.
3.Inom ramen för trettiodagarsrätten ”pengarna tillbaka” kan Musikhaus Thomann e.K. tyvärr inte betala returkostnader från utlandet.
4.Rätten att lämna tillbaka varan gäller vid beställning av förpackade eller förseglade datamaterial som Cd:ar, ljudkassetter, videor, DVD:er men även tidningar och tidskrifter såväl som mjukvara endast då den aktuella varan skickas tillbaka i förpackningsfoliet resp. med en oskadad försegling till oss.
5.Rätten att lämna tillbaka varan kan endast utövas genom retur av varan, om inte varan inte kan skickas som paket. Returrättstiden börjar löpa från det att leveransen av varan skett hos kunden.
6.Returrätten är fullständigt utesluten om varan anpassats enligt kundens önskan.
7.Om kunden utnyttjar sin returrätt, har företaget Musikhaus Thomann e.K. rätt att kräva en rimlig utnyttjandeersättning för den tid som varan varit hos kunden.
8.Om enskilda artiklar i en försändelse eller ett set skickas tillbaka inom ramen för fjortondagas-returrätten eller Thomanns trettiodagars ”pengarna tillbaka”-garanti kommer de hos kunden kvarvarande artiklarna att räknas om till normalt försäljningspris.
9.Den lagstadgade fjortondagars-returrätten för varor köpta med tillämpbar metod förblir orörd av dessa bestämmelser.

§5Garantier och skadeersättningsanspråk

1.Fel och skador, som kan härledas till felaktig eller osaklig behandling eller osaklig montering såväl som användning av olämpliga tillbehör eller ändringar av originaldelarna av kunden eller av tredje part som inte fått uppdraget av företaget Musikhaus Thomann e.K. är undantagna från garantin.
2.Naturlig förslitning är likaså undantagen garantin.
3.Om kunden tar emot varan eller uppdragsföremålet trots att han känner till felaktighet, tillerkänns garantianspråken i de härefter beskrivna omfånget endast om han framfört dessa uttryckligen och skriftligen snarast efter mottagande av varan.
4.Garantianspråk på grund av bestående transportskador har kunden endast rätt till om han fullföljt sin undersöknings- och meddelandeplikt i enlighet med §2 Nummer 5. Detta gäller inte om kunder är konsument i enlighet med §13 BGB.
5.Garantitiden för nya föremål uppgår till 24 månader. Tiden börjar löpa vid övergången av risken. Garantitiden för begagnade saker uppgår till ett år. Om kunden är företagare i enlighet med §14 BGB , så uppgår garantitiden för nya föremål till ett år och för begagnade föremål till sex månader efter det att risken gått över.
6.I övrigt följer garantin de lagliga föreskrifterna.
7.För andra skador än de som uppstått genom skada av liv, kropp och hälsan ansvarar företaget Musikhaus Thomann e.K. endast om dessa härrör från uppsåtlig eller grovt vårdslöst handlande eller skada av en väsentlig avtalsplikt genom firma Musikhaus Thomann e.K. eller dess hjälp vid uppfyllandet (t.ex. överlämnandetjänst) Ett ansvar som överstiger detta för skadeersättning är uteslutet. Produktansvarslagen bestämmelser behandlas inte.
Om en av väsentlig avtalsplikt skadas vårdslöst, så är företaget Musikhaus Thomann e.K. ansvar begränsat till de skador som kunnat förutses.

§6Tre års Thomanngaranti

Förutom den lagliga garantin övertar företaget Musikhaus Thomann e.K. tre års garanti under följande av följande regler:


1.Företaget Musikhaus Thomann e.K. erbjuder garanti för alla under en tidsrymd på tre år från det att risken övergått på skador som uppstår, som kan bevisas härrör från ett material – eller tillverkningsfel. Anspråk på garantin har endast kunden och kan inte avsägas.
2.Undantag från garantin är:
  • Datavaror och tillbehör, om det inte finns något annat anges i den aktuella artikelbeskrivningen.
  • Produkter som har förslitningsskador orsakade av användning eller annat naturligt slitage, så som
  • Fel på produkt som orsakats av att bruksanvisningen inte beaktats, oegentlig användning, onormala yttre förhållanden, felaktigt bruk, överbelastning eller felaktigt underhåll och skötsel.
  • Fel på produkten som orsakats på grund av användning av tillbehör, påbyggnads- eller reservdelar som inte är originaldelar.
  • Produkter som har förändrats eller byggt till.
  • Mindre avvikelser från hur de ska vara som är oviktigt för produktens värde och funktionsduglighet.

3.Avhjälpandet av felaktigheter som företaget Musikhaus Thomann e.K. erkänner ska omfattas av garantin görs på så sätt att vi antingen genom eget val avgiftsfritt reparerar eller ersätter med en felfri produkt (i förekommande fall även en senare modell). Ersatta produkter eller delar övergår som vår egendom.
4.Garantianspråken måste göras gällande inom garantitiden. För detta ska den aktuella produkten tillsammans med originalfakturan genom anmodan av en så kallad ”Free-Way-kupong” skickas tillbaka till företaget Musikhaus Thomann e.K..
5.Andra anspråk är de rätten att häva fel på produkten som nämns i dessa garantivillkor tas inte hänsyn till i denna garanti.
6.Garantitiden för produkten varken förlängs eller sätts i kraft igen genom att garantitjänsten utförs.

§7Förfallodag och betalningsvillkor

1.Företaget Musikhaus Thomann e.K. fakturor ska betalas snarast och utan avdrag – såvida annat inte överenskommits skriftligen.
2.Musikhaus Thomann e.K. förbehåller sig rätten att avvisa checkar och andra icke-kontanta betalningar. Accepterande följer betalningens verkställande. Betalning i utländsk valuta tillgodoräknas enligt bankavräkning. Bankavgifter uppbäras av kunden.
3.Om kunden blir försenad med betalningen av inköpspriset så ska inköpspriset räknas upp med en räntesats som ligger fem procentenheter över den aktuella basräntan under förseningen. Om företaget Musikhaus Thomann e.K. kan bevisa att en högre förseningsskada har påstått har företaget Musikhaus Thomann e.K. rätt att göra denna gällande.

§8Egendomsförbehåll

1.Fram till den fullständiga betalningen av alla anspråk mot kunden, inklusive bifordringar, förblir den levererade varan företaget Musikhaus Thomann e.K. egendom. Vid avtal med användaren, §13 BGB, förbehåller sig företaget Musikhaus Thomann e.K. egendomen ända till dess att hela köppriset betalats fullständigt.
2.Kunden har inte rätt att sälja varan till tredje part eller på annat sätt genomföra åtgärder som äventyrar företaget Musikhaus Thomann e.K. egendom innan dess att varan är fullständigt betald. Kunden avsäger sig redan nu alla framtida anspråk gentemot förvärvaren gentemot företaget Musikhaus Thomann e.K. i höjd av det köpepris inklusive alla räntor och bifordringar, som överenskommits mellan företaget Musikhaus Thomann e.K. och kunden Företaget Musikhaus Thomann e.K. övertar denna överlåtelse.

§9Uppfyllelseort och laga domstol

1.Endast tysk lag är gällande.
2.Fullbordandeorf för alla tjänster från de affärsförbindelser som består med förtaget Musikhaus Thomann e.K. är Burgebrach, såvida kunden är affärsman, juridisk person i öppen rätt eller öppenrättslig särförmögen.
3.Enda domstol för klagomål med företaget Musikhaus Thomann e.K. är Bamberg. Detta gäller även företaget Musikhaus Thomann e.K. klagomål mot kunder såvida kunden är affärsman, juridisk person i öppen rätt eller öppenrättslig särförmögen.

§10Slutbestämmelse

 Skulle någon enstaka av dessa bestämmelser – oavsett orsak – inte komma till användning så berör inte det giltigheten hos de övriga bestämmelserna.