Sagt om oss
  • den 30.12.2011

    Fred­rik: "Tack för all hjälp. Ni är ett mycket proffessionellt företag ser fram emot att beställa mer varor hos Er i framtiden."

  • den 09.01.2014

    Jens: "Hejsan! Jag skulle bara vilja tacka er för en otroligt bra & snabb service! Ni är helt underbara."

  • den 14.02.2014

    Felix: "I want to give you my gratitude and a big thank you for your really awesome service."

Thomann FAQ online

Erbjuder ni mig även öppet köp?

Thomann erbjuder 30 dagar öppet köp på alla produkter i vårt sortiment (undantaget är måttbeställda varor (tex customcase) förbrukningsvaror (strängar, trumstockar, cymbaler etc.) och produkter som kommer i kontakt med kroppen (munstycken, munspel, hörsnäckor osv). Mjukvara måste vara förseglad och i sin oöppnade orginalförpackning inför en returnering.

Skulle du inte vara nöjd med varan skickar du helt enkelt tillbaka utrustningen väl paketerat i orginalförpackningen tillsammans med alla manualer och tillbehör i oanvänt skick och vi tillgodoräknar dig hela inköpspriset på ditt kundkonto (för att kvitta mot framtida köp) eller överför pengarna tillbaka till dig på ditt kort, PayPal konto eller på bankkontot.

Vi önskar även veta anledningen till varför du returnerar varan för att kunna säkerställa kvaliteten på de varor vi säljer men beslutet är ditt.

Tyvärr kan vi inte få tillbaka fraktkostnaden från speditören så därför kan vi inte återbetala den till kund. Om vi begått ett misstag eller tipsat dig om en felaktig produkt då står vi mer än gärna för returkostnaden.