Sagt om oss
  • den 03.01.2013

    Karl-Mar­tin: "Tack för snabb respons och en grymt bra affär!"

  • den 03.05.2013

    Ri­kard: "Supertack för hjälpen!!"

  • den 17.02.2014

    Erik: "Tack så mycket. Alltid lika trevligt att beställa från Thomann!"

Thomann FAQ online

Erbjuder ni mig även öppet köp?

Thomann erbjuder 30 dagar öppet köp på alla produkter i vårt sortiment (undantaget är måttbeställda varor (tex customcase) förbrukningsvaror (strängar, trumstockar, cymbaler etc.) och produkter som kommer i kontakt med kroppen (munstycken, munspel, hörsnäckor osv). Mjukvara måste vara förseglad och i sin oöppnade orginalförpackning inför en returnering.

Skulle du inte vara nöjd med varan skickar du helt enkelt tillbaka utrustningen väl paketerat i orginalförpackningen tillsammans med alla manualer och tillbehör i oanvänt skick och vi tillgodoräknar dig hela inköpspriset på ditt kundkonto (för att kvitta mot framtida köp) eller överför pengarna tillbaka till dig på ditt kort, PayPal konto eller på bankkontot.

Vi önskar även veta anledningen till varför du returnerar varan för att kunna säkerställa kvaliteten på de varor vi säljer men beslutet är ditt.

Tyvärr kan vi inte få tillbaka fraktkostnaden från speditören så därför kan vi inte återbetala den till kund. Om vi begått ett misstag eller tipsat dig om en felaktig produkt då står vi mer än gärna för returkostnaden.