Aşadar aţi crezut că un anume produs este cel potrivit pentru dumneavoastră, iar apoi aţi descoperit că nu e aşa. Ei bine, asta-i viaţa. Dar nu este nici o problemă! Garantăm rambursarea banilor în 30 de zile pentru orice produs achiziţionat de la Thomann - fără comentarii, fără întrebări! (nu se aplică pentru produsele făcute la comandă sau modificate pentru dumneavoastră cum ar fi cutiile personalizate; produsele software trebuie să fie sigilate şi în ambalajul original nedesfăcut).

Dacă nu sunteţi pe deplin satisfăcut, vă rugăm să ne contactaţi, şi vă vom explica procedura de returnare (în cazul în care nu sunteţi satisfăcut de un produs, costurile returnării vor fi suportate de dumneavoastră).

Fiecare colet de la Thomann conţine un formular de retur în care puteţi preciza dacă doriţi o rambursare creditată contului dumneavoastră de client sau transfer bancar în contul dumneavoastră sau dacă aţi prefera un schimb cu un alt produs de la Thomann.

Vă rugăm să vă asiguraţi că trimiteţi produsul în ambalajul original incluzând toate accesoriile (manual de utilizare, cabluri, etc.) şi fiţi atenţi să evitaţi orice semne de utilizare!

 
Persoana de contact pentru servicii de returnare:

departament: Service/Reparaţii
email: sc.cc@thomann.de
telefon: +49-9546-9223-476
fax: +49-9546-9223-475

Apropo, ştiaţi că... ... Thomann a fost prima companie din industria muzicală care a introdus garantarea rambursării banilor? Da, în 1995, cu mult înainta ca UE să introducă legile "Vânzării la Distanţă" prin comandă online.

 
Înapoi la pagina principală