Thomann Cyberstore FAQ List Toate articolele se livrează simultan?
Fiind magazinul de muzică cu cel mai mare volum de comenzi prin poştă din toată Europa, avem cele mai mari depozite şi stocăm mai multe produse faţă de oricare alt dealer din Europa. Aceasta ne permite să expediem 95% din colete imediat şi într-o singură tură.
Mai avem însă mult de muncă pentru celelalte 5 procente. Uneori, furnizorii nu pot livra, alţi clienţi cumpără ultima bucată chiar înainte de comanda dvs, sau articolele sunt epuizate din stoc pentru o perioadă îndelungată, etc.
Nu decidem întotdeauna noi în cazul livrărilor parţiale deoarece doar clienţii ştiu cât de mult pot utiliza articolele singulare din comandă, fără să fi primit încă şi restul de produse comandate. De exemplu, dacă aţi comandat un minidisc recorder şi 5 discuri, nu doriţi probabil să vă trimitem cele 5 discuri separat - mai de grabă le plătiţi când le puteţi utiliza şi nu doriţi să vă pierdeţi garanţia rambursării banilor fără să puteţi să verificaţi echipamentul pe care l-aţi comandat.
Veţi primi prin email o confirmare a comenzii cu detalii despre comandă şi articolele comandate. Dacă se ivesc probleme majore cu livrarea bunurilor, veţi găsi un comentariu în email, din partea persoanei de contact. Apoi veţi avea şansa împreună cu persoana de contact să decideţi asupra împărţirii transportului, înlocuirea articolului sau renunţarea la unele articole sau la întregul colet.
Vă rugăm reţineţi că dacă trimitem întreaga comandă simultan, cutiile pot ajunge în zile diferite, din cauza faptului că vor fi colete separate şi independente.
