Thomann. Hans Thomann

Daţi-mi voie să mă recomand: Numele meu este Hans Thomann, iar din 1990 sunt director executiv al companiei Musikhaus Thomann . Compania a fost fondată de tatăl meu în 1954. De atunci până în prezent, au avut loc schimbări uriaşe, însă un singur lucru a rămas întotdeauna neschimbat, şi nici nu se va schimba vreodată: lăsăm clienţii să fie ghidul nostru..

Eu nu am studiat nici administrarea afacerilor, nici marketing, ci am fost pregătit ca inginer. Totuşi, muzica este viaţa meaşi mi-am petrecut-o lucrând pentru Musikhaus Thomann de la vârsta de doisprezece ani.
Eram destul de tânăr când tatăl meu m-a pus la conducerea companiei, şi mi-a dat un sfat de nepreţuit ca să mă ghideze de-a lungul drumului : "Întotdeauna să-ţi asculţi clienţii şi să înveţi de la ei."

Acesta a devenit şi motto-ul meu, şi sunt mândru să afirm că în ciuda celor980 de angajaţi pe care îi avem şi cei peste 4.950.000 de clienţi, suntem încă o firmă de familie independentă. Fără manageri, fără consultanţi de afaceri, fără indivizi în costum şi cravată.

Scopul nostru este acela de a vinde cele mai bune produse la cele mai mici preţuri, Iar motivaţia noastră este să ne satisfacem clienţii. Nu mai puţin importante sunt serviciile impecabile. În timp ce cumpăraţi de la noi, vrem să ne asigurăm că vă fructificaţi la maxim timpul şi banii, şi de aceea ne-am dezvoltat propriul crez: Valoare adăugată. De exemplu, am oferit garanţiareturnării banilor în 30 de zile încă din 1995 - cu mult înainte ca Uniunea Europeană să introducă legi cu privire la achiziţiile prin mail. Mai mult decât atât, în 2005 am luat decizia de a oferi o perioadă de garanţie extinsă la trei ani - din proprie iniţiativă! Pentru noi, serviciile nu se rezumă doar la angajaţi cu zâmbetul pe buze, ceea ce contează este zâmbetul exprimat pe feţele clienţilor.

Dar de ce nu treceţi pe aici, pentru a gusta din ,spiritul Thomann,? Sunteţi întotdeauna bineveniţisă ne vizitaţi la Musikhaus Thomann în Treppendorf în apropiere de Bamberg (Bavaria, Germania). Iată cum puteţi ajunge aici.

Cu sinceritate,

Hans Thomann