Thomann Cyberstore FAQ Qual é a segurança de pedidos através da internet?
A Cyberstore Thomann é muito segura. Isto não é simplesmente uma afirmação nossa, mas é o que garantimos!
Com mais de 1.200.000 clientes em toda Europa (posição: 12/2007) até agora nenhum único cliente nos comunicou problemas com seu cartão de credito e também nunca dados sensíveis chegaram às mãos erradas.
Seus dados são tratados na Thomann de maneira absolutamente confidencial e segura e de forma alguma são encaminhados para terceiros. Informações de endereço e de cartões de crédito são transferidas para nós codificadas através de um servidor de segurança, não podendo ser vistas por ninguém, excepto pelo seu interlocutor e o webmaster.
Em princípio, nada lhe pode ocorrer em compras pela internet, se você observar o seguinte:
1. Servidor de segurança
Solicitamos observar indispensavelmente que a respectiva loja on-line disponha de servidor de segurança antes de transferir dados sensíveis, como o número do cartão de crédito etc. A Thomann dispõe, já desde 1998, de um servidor de segurança correspondente, que envia todos dados já codificados através da internet. Isto significa na prática, que todos dados sejam transmitidos já codificados da sua escrivaninha até a escrivaninha do seu interlocutor, não podendo ser bisbilhotados. Informações de cartões de crédito também não estão sendo armazenados por nós no CPD e eliminados em e-mails de resposta.
2. Cabeças curiosas
Todas informações não enviadas através do servidor de segurança chegam normalmente não codificadas através da internet e podem ser teoricamente vistas por hackers. Praticamente há apenas raramente casos, em que alguém acessa e utiliza estes dados (isto é comparável com gente que fica parada junto à auto-estrada e observa automóveis - embora exista gente assim, mas eles nada podem aprontar com as informações lá colectadas e para nós pode ser indiferente, por princípio, se alguém souber que passou um carro vermelho).
É acentuadamente mais frequente, que um colaborador curioso de um provedor ou no local de trabalho de você dê secretamente uma olhada nos seus e-mails.
3. Seriedade
Na internet proliferam centenas de ofertantes, que - se mesmo for o caso - justamente obtiveram um alvará de funcionamento. Nenhum depósito, nenhuma autorização de revendedor, nenhum fornecedor oficial. Qualquer um pode fornecer a preços favoráveis, também qualquer um pode exigir pagamento adiantado, mas fornecer fiavelmente dentro de prazo mínimo mercadorias novas de fábrica de fornecedores oficiais e ainda fornecer elevados padrões de serviço a preço justo como valor acrescido - não são muitos que podem.
Revendedores sérios oferecem, por princípio, um direito de devolução de pelo menos 14 dias - na Thomann esta é até uma garantia de 30 dias de dinheiro de volta. Caso um comerciante não lhe oferecer um direito de devolução, deveria soar sua campainha de alarme. (Algo está podre ou com o comerciante ou com a mercadoria.)
4. Referências
Há numerosas referências onde podem ser obtidas informações sobre a seriedade de um ofertante na internet. É verdade que portais de opinião como DooYou e Ciao as vezes contenham avaliações injustas ou auto-elogios, mas eles fornecem uma boa visão do respectivo ramo de actividade. A Thomann Cyberstore dispõe de referências excelentes e por este motivo é há anos o Número Um dos músicos de toda Europa.
