Thomann Cyberstore FAQ A quem me dirijo para elogios, críticas ou Feedback?
Temos todos bom uso para Feedback positivo :-) Feedback negativo nos motiva a melhorar continuamente os nossos padrões de serviço, para lhe poder oferecer no futuro uma qualidade de serviço ainda melhor.
Naturalmente ficamos felizes em ouvir e saber pessoalmente de nossos clientes, se foram tratados correctamente, se ainda têm desejos ou sugestões de melhoria ou se ainda podemos fazer mais algo para você realmente ficar totalmente feliz :-)
Você pode enviar elogios, Feedbacks e comentários de qualquer tipo por e-mail para portugal@thomann.de.
Se você tiver problema com um pedido ou um colaborador da Thomann, ou sentir não ter sido tratado satisfatoriamente, envie simplesmente um e-mail directamente para hans@thomann.de (Hans Thomann). Nosso gerente-executivo, Hans Thomann, lê pessoalmente cada e-mail que lhe é dirigido. Talvez ele as vezes não tem possibilidade para responder pessoalmente todos e-mails, mas você pode estar seguro de ser ouvido e que tudo será feito para que possamos atender você ainda melhor no futuro.
