§1	Informacje Ogólne

1.	Niniejsze ogólne warunki transakcji mają wyłącznie zastosowanie wobec wszelkiego rodzaju stosunków handlowych pomiędzy firmą Musikhaus Thomann e.K. a jej klientami. Sprzeczne z nimi warunki lub praktyki biznesowe są niewiążące, chyba że zawarte zostaną w osobnej umowie sporządzonej na piśmie.
2.	Przedstawiony w sklepie internetowym katalog produktów służy jedynie prezentacji asortymentu i nie stanowi wiążące oferty handlowej. Klikając na przycisk "Wyślij zamówienie", klient zgadza się na zakup produktów znajdujących się w jego koszyku, a zamówienie staje się wiążące. Natychmiast po przekazaniu zamówienia otrzymuje on potwierdzenie zamówienia. Potwierdzeniem zamówienia może być również osobny e-mail lub rozpoczęcie wysyłki produktów Następnie umowa kupna-sprzedaży zostaje zapisana w bazie danych, a klient za pośrednictwem poczty e-mail otrzymuje informacje o zamówieniu oraz odnośnik do Ogólnych Warunków Transakcji. Po zalogowaniu się na stronie ma on wgląd do historii wszystkich swoich zamówień.
3.	W razie braku dostępności zamówionych produktów firma Musikhaus Thomann e.K. zastrzega sobie prawo do odmówienia realizacji zamówienia. Może to nastąpić po złożeniu zamówienia, jak również po jego potwierdzeniu. W takim przypadku klient zostanie powiadomiony bezzwłocznie, a wszelkie należności uregulowane wcześniej przez klienta - natychmiast zwrócone. Wyklucza się zatem możliwość dochodzenia roszczeń klienta wobec firmy Musikhaus Thomann e.K.
4.	Językiem umowy jest język niemiecki. Akceptowane są płatności w euro.

§2

Dostawa

1.	Jeżeli klient jest przedsiębiorcą (§ 14 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB)), dostawa realizowana jest zasadniczo na ryzyko klienta. Dotyczy to również dostaw częściowych. Jeżeli klient jest konsumentem w rozumieniu § 13 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB), ryzyko przypadkowej utraty i przypadkowego pogorszenia właściwości sprzedanej rzeczy przechodzi na klienta dopiero w momencie przekazania rzeczy, również w przypadku sprzedaży wysyłkowej. Równoważne przekazaniu jest, jeśli kupujący pozostaje w zwłoce z przyjęciem rzeczy. Dostawa realizowana jest pod adres dostawy podany przez klienta.
2.	Wszystkie podane ceny zawierają podatek VAT/podatek od sprzedaży oraz wszelkie koszty związane z pakowaniem, obsługą i transportem.
3.	Wysyłka na terenie Niemiec jest darmowa. W przypadku wysyłek zagranicznych informujemy klienta o kosztach wysyłki. Jeśli towar ma zostać wysłany do kraju spoza EU i spoza EFTA, na kliencie spoczywa obowiązek pokrycia kosztów wymaganych opłat celnych.
4.	Minimalna wartość zamówienia wynosi 25 EUR.
5.	Klient lub inna uprawniona osoba powinna sprawdzić, czy wysyłka nie nosi widocznych śladów uszkodzeń. O ewentualnych szkodach spowodowanych transportem należy natychmiast powiadomić. Uszkodzenia opakowania muszą zostać potwierdzone przez firmę transportową w momencie dostarczenia przesyłki.
6.	Informacje dotyczące planowanej daty dotarcia przesyłki nie są wiążące, chyba że dokładna data zostanie potwierdzona na piśmie.
7.	Wyklucza się możliwość roszczeń wobec firmy Musikhaus Thomann e.K. z tytułu opóźnień lub niewykonania postanowień umowy o ile nie wynikają one z działania umyślnego lub rażącego zaniedbania.

§3	Prawo Zwrotu

1.	Prawo zwrotu Klient ma prawo skorzystać z "gwarancji zwrotu pieniędzy" i zwrócić wszystkie zakupione produkty bez podania przyczyny w ciągu 30 dni, o ile jest jednocześnie "konsumentem" w rozumieniu paragrafu §13 niemieckiego kodeksu cywilnego (Bürgerliches Gesetzbuch/BGB). Zgodnie z paragrafem 312b niemieckiego kodeksu cywilnego (Fernabsatzverträge) prawo to odnosi się również do zakupów wysyłkowych oraz niebezpośrednich (wykonanych zdalnie). Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania ani być obciążony prawem osoby trzeciej. Odesłanie towaru w podanym terminie i zachowanie wszystkich opisanych warunków gwarantuje uznanie decyzji o rezygnacji z zakupu. Oświadczenie o zwrocie towaru należy przesłać na adres: Musikhaus Thomann e.K. Inhaber Hans Thomann Treppendorf 30 96138 Burgebrach E-Mail: sc.cc@thomann.de Fax: +49-9546-9223-24
2.	Skutki rezygnacji z zakupu W przypadku rezygnacji z zakupu obie strony zwrócą otrzymany towar, opłaty oraz wynikłe z nich korzyści(np. odsetki). Jeśli klient nie będzie w stanie zwrócić całego otrzymanego towaru, bądź zwróci go w stanie naruszonym, musi on pokryć koszty utraconej wartości. Nie odnosi się to do przypadków, kiedy spadek wartości danej rzeczy wynika jedynie z jej przetestowania, przy czym klient może uniknąć konieczności pokrycia kosztów utraconej wartości, rezygnując z eksploatacji towaru w sposób, który może zaszkodzić jego kondycji. W miarę możliwości, klient powinien nadać zwracany towar jako paczkę. Koszty zwrotu pokrywa klient. Wzajemne zobowiązania zostaną wyrównane przed upływem 30 dni. Dla klienta okres ten rozpoczyna się od daty wysłania oświadczenia o rezygnacji z zakupu lub odesłania towaru. Dla firmy Musikhaus Thomann e.K. okres ten rozpoczyna się od daty otrzymania wspomnianego oświadczenia lub towaru.
3.	Transakcje finansowane kredytem W przypadku kiedy transakcja została sfinansowana z kredytu, a klient decyduje się od niej odstąpić, nie jest on już związany postanowieniami umowy kredytowej, o ile umowa kredytowa oraz umowa kupna-sprzedaży tworzą wspólną całość, tj. o ile firma Musikhaus Thomann e.K. jest kredytodawcą, bądź pośredniczy w uzyskaniu kredytu. Jeśli do chwili złożenia rezygnacji z zakupu lub odesłania towaru firma Musikhaus Thomann e.K. zdąży otrzymać przyznaną pożyczkę, pożyczkodawca ma prawo ingerencji w jej zobowiązania wobec klienta.
4.	Prawo zwrotu uznaje się za nieobowiązujące w przypadku, kiedy zamówiony towar został wyprodukowany lub dostosowany zgodnie ze specyfikacją klienta (np. futerały wykonane na zamówienie). To samo tyczy się artykułów, które ze względu na swoją konstrukcję nie nadają się do wysyłki, gdyż mogłyby ulec uszkodzeniu w czasie transportu. Nie obowiązuje ono również w przypadku produktów uznanych za "artykuły konsumpcyjne" (np. struny, pałeczki, naciągi perkusyjne, przewody, piórka) oraz nie podlegające zwrotowi ze względów higienicznych (np. harmonijki ustne). Produkty zafoliowane lub zapieczętowane, takie jak płyty CD, kasety magnetofonowe, filmy, płyty DVD, jak również gazety czy programy komputerowe, muszą zostać zwrócone z nienaruszoną folią lub pieczęcią.
5.	Firma Musikhaus Thomann z przykrością informuje, że nie będzie w stanie pokryć kosztów zwrotu towaru wysyłanego z zagranicy w ramach 30-sto dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy.

§4	30-sto Dniowa Gwarancja Zwrotu Pieniędzy

1.	Zgodnie z paragrafem §13 niemieckiego kodeksu cywilnego sprzedawca ma obowiązek zapewnić klientowi możliwość rezygnacji z zakupu w ciągu 14 dni. Firma Musikhaus Thomnann e.K. rozszerza ten okres o dodatkowe 16 dni. Klient może więc dokonać zwrotu w ciągu 30 dni od zakupu bez podania przyczyny. Okres ten rozpoczyna się od chwili, w której klient otrzyma pisemną wersję niniejszego regulaminu (listownie, faksem lub przez e-mail), zamówiony towar oraz wszelkie informacje wymagane przy sprzedaży elektronicznej oraz sprzedaży na odległość (patrz §3, punkt 1). Termin zwrotu uznaje się za zachowany pod warunkiem terminowego odesłania towaru lub rezygnacji z zakupu. Prawo rezygnacji z zakupu wymaga zwrotu (odesłania) otrzymanego towaru. W przypadkach, gdzie niemożliwa jest wysyłka, sprzedający wyznaczy agenta, który odbierze towar bezpośrednio z siedziby klienta. Przed odesłaniem towaru zalecany jest wcześniejszy kontakt (informacje kontaktowe:patrz §3, punkt 1).
2.	30-sto dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy odnosi się do zakupów wykonanych na odległość (zgodnie z paragrafem §312b niemieckiego kodeksu cywilnego) oraz w sklepie muzycznym Thomann.
3.	Firma Musikhaus Thomann z przykrością informuje, że nie będzie w stanie pokryć kosztów zwrotu towaru wysyłanego z zagranicy w ramach 30-sto dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy.
4.	Produkty zafoliowane lub zapieczętowane, takie jak płyty CD, kasety magnetofonowe, filmy, płyty DVD, jak również gazety czy programy komputerowe, muszą zostać zwrócone z nienaruszoną folią lub pieczęcią.
5.	Prawo zwrotu uznaje się za nieobowiązujące w przypadku, kiedy zamówiony towar został wyprodukowany lub dostosowany zgodnie ze specyfikacją klienta (np. futerały wykonane na zamówienie). Nie obowiązuje ono również w przypadku produktów uznanych za "artykuły konsumpcyjne" (np. struny, pałeczki, naciągi perkusyjne, przewody, piórka) oraz nie podlegające zwrotowi ze względów higienicznych (np. harmonijki ustne)
6.	Jeśli klient skorzysta z prawa zwrotu, firma Musikhaus Thomann e.K. ma prawo domagać się odpowiedniej rekompensaty za okres, w którym towar pozostawał w posiadaniu klienta.
7.	Ponadto klient korzystający z prawa zwrotu ma obowiązek pokryć ewentualne straty firmy Musikhaus Thomann e.K. wynikające z obniżenia wartości bądź całkowitej utraty wartości towaru, gdyby klient nie był w stanie zwrócić go w nienaruszonym stanie, jako że to na kliencie spoczywa odpowiedzialność za jego uszkodzenie, zniszczenie oraz utratę. Nie odnosi się to jednak do przypadków, w których uszkodzenia powstały na skutek zwykłego przetestowania towaru w sposób zgodny z zasadami eksploatacji. Klient może uniknąć konieczności pokrycia kosztów utraconej wartości, rezygnując z eksploatacji towaru w sposób, który może zaszkodzić jego kondycji.
8.	W przypadku zwrotu artykułów stanowiących część większego zestawu w ramach 14-sto dniowego prawa do odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży lub w ramach 30-sto dniowej gwarancji zwrotu pieniędzy, należność za pozostałe artykuły z zestawu zostanie przeliczona według cen tych artykułów kupowanych oddzielnie.
9.	Niniejsze ustalenia nie mają wpływu na standardowe 14-sto dniowe prawo odstąpienia od umowy kupna-sprzedaży przy zakupach na odległość.

§5	Roszczenia z Tytułu Gwarancji

1.	Gwarancja nie uwzględnia usterek ani uszkodzeń wynikłych z nieprawidłowej eksploatacji, nieodpowiedniego pakowania lub wysyłki, użycia niewłaściwych akcesoriów, bądź też modyfikacji oryginalnych komponentów przez klienta bądź przez osobę trzecią nieupoważnioną do tego przez firmę Musikhaus Thomann e.K..
2.	Z gwarancji wyłączone są również oznaki normalnego zużycia.
3.	Jeśli klient zdaje sobie sprawę z mankamentów towaru, a mimo to decyduje się odebrać przesyłkę, realizacja praw wynikających z niniejszej gwarancji możliwa jest tylko w przypadku jednoznacznego zastrzeżenia tychże praw na piśmie w chwili odbioru przesyłki.
4.	Roszczenia gwarancyjne związane z uszkodzeniami wynikłymi podczas transportu wymagają zachowania formalności opisanych w punkcie 3 paragrafu §2. Nie odnosi się to jednak do sytuacji, w których klient jest jednocześnie "konsumentem" w rozumieniu paragrafu §13 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB).
5.	Okres gwarancji dla nowych rzeczy wynosi 24 miesiące. Bieg tego terminu rozpoczyna się z chwilą przejścia ryzyka. Okres gwarancji dla rzeczy używanych wynosi natomiast 12 miesięcy, o ile nie występuje nieograniczona odpowiedzialność Musikhaus Thomann e.K. zgodnie z § 5, pkt 7, w szczególności z tytułu obrażeń ze szkodą dla życia, ciała i zdrowia. Jeżeli klient jest przedsiębiorcą w rozumieniu § 14 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB), wówczas okres gwarancji dla rzeczy nowych wynosi jeden rok, a dla rzeczy używanych sześć miesięcy od momentu przejścia ryzyka.
6.	W sprawach tu nieuregulowanych mają zastosowanie standardowe przepisy na temat postępowania gwarancyjnego.
7.	Firma Musikhaus Thomann e.K. odpowiada jedynie za szkody wynikłe z przyczyn innych niż zagrożenie życia bądź uszczerbek na zdrowiu oraz pod warunkiem, że spowodowane zostały umyślnym działaniem, rażącym zaniedbaniem lub znacznym odstępstwem od postanowień umownych ze strony jej lub jej pełnomocników (np. firmy dostawczej). Wyłączona zostaje wszelka inna odpowiedzialność. W takich przypadkach nie mają zastosowania niemieckie przepisy dotyczące odpowiedzialności za produkt. Jeśli jednak jakiekolwiek istotne postanowienie umowne zostanie rażąco złamane, odpowiedzialność firmy Musikhaus Thomann e.K. ograniczona jest jedynie do szkód dających się przewidzieć.

§6	Trzyletnia Gwarancja Firmy Thomann

Poza obsługą gwarancyjną unormowaną obowiązującym prawem firma Musikhaus Thomann e.K. oferuje również trzyletnią gwarancję według następujących warunków:

1.	Firma Musikhaus Thomann e.K. oferuje gwarancję obejmującą wszelkie uszkodzenia powstałe w okresie jej obowiązywania, pod warunkiem, że wynikają one z użycia wadliwego materiału lub błędu podczas produkcji.
2.	Gwarancji nie podlegają: uszkodzenia wynikłe z normalnej eksploatacji lub spowodowanego nią zużycia; uszkodzenia spowodowane niezastosowaniem się do instrukcji użytkownika, niewłaściwą eksploatacją, nietypowymi warunkami eksploatacji, eksploatacją w warunkach nieodpowiednich dla danego produktu, jego nadmierną eksploatacją, niewłaściwą konserwacją lub niezachowaniem należytej ostrożności; uszkodzenia wynikłe z zastosowania innych niż oryginalne akcesoriów, części dodatkowych lub zamiennych; produkty, które zostały trwale przerobione bądź wyposażone w dodatkowe akcesoria; niewielkie odstępstwa od normalnego stanu zakupionego produktu, o ile nie wpływają one w sposób istotny na jego wartość pieniężną lub użytkową
3.	Uszkodzenia uznane przez firmę Musikhaus Thomann e.K. za podlegające gwarancji zostaną usunięte za darmo poprzez wykonanie naprawy bądź też poprzez wymianę egzemplarza na jego w pełni funkcjonalny odpowiednik (niekiedy w nowszej wersji). Wymienione produkty oraz części przechodzą na własność firmy Musikhaus Thomann e.K..
4.	Roszczenia gwarancyjne należy wnieść przed upływem terminu obowiązywania gwarancji. W tym celu razem z produktem należy dostarczyć oryginalną fakturę firmie Musikhaus Thomann e.K.
5.	Nieujęte tutaj roszczenia dotyczące usunięcia wad oraz rekompensaty za ich wystąpienie nie podlegają niniejszym warunkom gwarancyjnym.
6.	Wykonanie naprawy gwarancyjnej nie skutkuje przedłużeniem ani odnowieniem okresu obowiązywania gwarancji.

§7	Terminy i Warunki Płatności

1.	Faktury wysłane przez firmę Musikhaus Thomann e.K. należy opłacić bezzwłocznie, o ile nie postanowiono inaczej na piśmie.
2.	Firma Musikhaus Thomann e.K. zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia czeków oraz innych niepieniężnych form zapłaty. Formy niepieniężne jako takie nie są traktowane jako płatność. Wpłaty uznawane są na podstawie wyciągu bankowego. Obowiązek pokrycia opłat bankowych spoczywa na kliencie.
3.	Jeśli klient zalega z uregulowaniem kwoty zakupu, naliczane zostają odsetki w wysokości odsetek ustawowych obowiązujących w Niemczech powiększonych o pięć procent. W przypadku gdyby firma Musikhaus Thomann e.K. była w stanie udowodnić, że odsetki te nie pokrywają wszystkich strat wynikłych z opóźnienia, zastrzega ona sobie prawo do podjęcia odpowiednich środków prawnych.

§8	Zastrzeżenie Własności

1.

Do chwili uregulowania przez klienta wszelkich zobowiązań finansowych, wliczając w to ewentualne zobowiązania poboczne, dostarczony towar pozostaje własnością firmy Musikhaus Thomann e.K.. W przypadku, kiedy klient jest konsumentem w rozumieniu paragrafu 13 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB), firma Musikhaus Thomann e.K. zastrzega sobie prawo własności do momentu uiszczenia całej ceny zamówienia.

2.

Do momentu uiszczenia całej ceny zamówienia klientowi nie wolno przenosić własności zamówionego towaru na osoby trzecie ani podejmować żadnych działań, które mogłyby narazić na szwank własność firmy Musikhaus Thomann e.K..W przypadku przeniesienia, klient ceduje na rzecz osoby nabywającej wszelkie roszczenia wynikające z zakupu towaru przez klienta od firmy Musikhaus Thomnann e.K. uznaje taką cesję za skuteczną. Roszczenia z tytułu gwarancji nie są cedowane.

§9	Miejsce Wykonania Umowy i Miejsce Jurysdykcji

1.	Umowa podlega prawom Republiki Federalnej Niemiec.
2.	Miejscem wykonania wszelkich określonych umownie transakcji z firmą Musikhaus Thomann e.K. będzie miasto Burgebrach w Republice Federalnej Niemiec, o ile klient jest przedsiębiorcą, dystrybutorem, osobą prawną, prawną jednostką sektora finansów publicznych lub własnością sektora publicznego.
3.	Jeżeli klient jest kupcem, osobą prawną prawa publicznego lub publiczno-prawnym majątkiem odrębnym, sądem wyłącznie właściwym dla wszystkich sporów wynikających bezpośrednio lub pośrednio ze stosunku umownego z klientem lub z niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych jest sąd w Bambergu.

§10	Klauzula Końcowa

Jeżeli jakiekolwiek postanowienia niniejszej umowy okażą się nieważne, nie uchybia to ważności pozostałych.