§1

Algemeen

1.	Voor de zakelijke betrekkingen van welke aard dan ook tussen de firma Musikhaus Thomann e.K. en de klant gelden de nu volgende algemene winkelvoorwaarden in hun dan geldige versie. Afwijkende voorwaarden of algemene zakelijke voorwaarden van de klant hebben geen geldigheid, tenzij er schriftelijk iets anders is overeengekomen.
2.	De weergave van de producten in de online winkel is geen juridisch bindende aanbieding, maar alleen een niet bindende online catalogus van het productassortiment. Door op de knop „Bestelling versturen“ te klikken maakt de klant een juridisch bindende bestelling van de producten die in het winkelmandje zitten. De bevestiging van de bestelling volgt onmiddellijk na het wegsturen daarvan. De bestelling kan ook door verzending van een aparte opdrachtbevestiging per e-mail of levering van de producten aangenomen worden. De tekst van de overeenkomst wordt opgeslagen en de bestelgegevens en de koppeling naar de algemene koopvoorwaarden worden aan de klant per e-mail toegestuurd. Alle eerdere bestellingen kunnen door de klant na aanmelden ingezien worden.
3.	De firma Musikhaus Thomann e.K. houdt zich het recht voor, de afgesproken prestatie niet te leveren, wanneer men na het sluiten van de overeenkomst vaststelt, dat de objecten niet beschikbaar zijn, hoewel er een correcte zakelijke transactie afgesloten werd. In een dergelijk geval krijgt de klant onmiddellijk bericht. Eventueel al gerealiseerde tegenprestaties van de klant worden onmiddellijk geretourneerd. Meer aanspraken van de klant tegen de firma Musikhaus Thomann e.K. zijn uitgesloten.
4.	De taal van de overeenkomst is Duits.

§2

Levering

1.	De levering geschiedt op risico van de klant. Zodra de spullen van de firma Musikhaus Thomann e.K. aan een transportonderneming overhandigd zijn, gaat het risico op de klant over. Dit geldt ook voor deelleveringen. De levering geschiedt aan het door de klant aangegeven leveradres. Wanneer de koper gebruiker is in de zin van §13 BGB, dan gaat het risico van het toevallige vernieling en de toevallige verslechtering van de verkochte zaak ook bij verzendingskoop pas over met het overhandigen van het object aan de koper. Het maakt voor de overhandiging niet uit, of de koper de spullen vertraagd overhandigd krijgt.
2.	De totale prijs is de betaalprijs inclusief de BTW exclusief daarbij komende verpakkings- en transportkosten.
3.	Levering binnen Duitsland is vrij van verzendkosten. Verzendkosten in andere landen vindt u onder shipping. Bij leveringen in landen buiten de EU-handelszone worden de extra invoerheffingen en kosten door de klant betaald.
4.	De minimale bestelsom is 25,00 Euro aan producten.
5.	De goederen moeten meteen na de in ontvangst neming door de klant of zijn vertegenwoordiger op transportschade onderzocht worden. Men moet vaststelbare transportschaden onmiddellijk schriftelijk melden. Verpakkingsschade moet de klant bij het aannemen van de goederen door de transportonderneming schriftelijk laten bevestigen.
6.	Opgaven over levertermjnen zijn fundamenteel niet bindend tenzij een bepaalde levertermijn schriftelijk overeengekomen is.
7.	Verzoeken om schadevergoeding tegen de firma Musikhaus Thomann e.K. op grond van het niet vervullen of vertraging zijn uitgesloten, als het niet gaat om opzet of grove nalatigheid.

§3	Het recht op teruggave

1.	De klant heeft de mogelijkheid zonder opgave van redenen alle artikelen uit ons aanbod binnen 30 dagen aan ons terug te sturen en op deze manier gebruik te maken van onze geld terug garantie, in zo verre hij gebruiker in de zin van §13 BGB is. Dit geldt alleen voor verkoopovereenkomsten overeenkomstig §312b BGB. De goederen moeten in ordelijke toestand, zonder gebruikssporen en vrij van rechten van derden aan de firma Musikhaus Thomann e.K. teruggestuurd worden. Wat betreft de periode is het voldoende als het op tijd teruggestuurd wordt. Men moet een intrekking richten aan: Musikhaus Thomann e.K. Inhaber Hans Thomann Treppendorf 30 96138 Burgebrach E-Mail: sc.cc@thomann.de Fax: +49-9546-9223-24
2.	Wanneer men de bestelling wil intrekken, moeten de van beide kanten ontvangen dingen teruggegeven worden en moet men het positief nut dat men daarvan gehad heeft (bijvoorbeeld rente) teruggeven. Kan de klant de ontvangen objecten geheel of gedeeltelijk niet of slechts in slechtere toestand terugsturen, dan moet de vervangende waarde terug gegeven worden. Bij het toevertrouwen van zaken geldt dit niet, als de verslechtering van de zaken uitsluitend teruggaat op het testen van deze producten - zoals ongeveer zoals door de klant in de winkel zelf mogelijk geweest zou zijn. Verder kan de klant de plicht om de waarde te vergoeden voor een door het gebruik van het object ontstane verslechtering vermijden, door het object niet als zijn eigendom in gebruik te nemen en alles na te laten wat invloed heeft op de waarde. Men moet objecten die middels een postpakket teruggestuurd kunnen worden terugsturen. De klant betaalt de kosten van het terugsturen, als de geleverde waren teruggaan op de bestelling en wanneer de prijs van de terug te sturen objecten het bedrag van 40 Euro niet overschrijdt of wanneer bij een hogere prijs van dit ding op het moment van teruggeven de tegenprestatie of een op grond van een overeenkomst te verrichten deelbetaling nog niet voldaan is. Ander is de terugzending voor de kant kostenvrij. Dingen die niet per postpakket verzonden kunnen worden, worden bij de klant afgehaald. Verplichtingen voor de vergoeding van betalingen moeten binnen 30 dagen uitgevoerd worden. De periode begint voor de klant met het wegsturen van de verklaring van terugzending of van het ding, en voor het muziekhuis Thomann met het begin daarvan.
3.	Zaken die gefinancierd worden Indien deze overeenkomst door een lening gefinancierd is en de klant herroept de gefinancierde overeenkomst, dan is hij ook niet meer gebonden aan de leenovereenkomst, als beide overeenkomsten een economische eenheid vormen. Men kan dit dan aannemen, als we tegelijkertijd leengever van de klant zijn of wanneer de leningsgever van de klant wat betreft de financiering onze medewerking gebruikt. Wanneer wij de lening bij het effectief worden van de wederroeping of de teruggave al hebben, krijgt de leningsgever van de klant wat betreft de klant wat betreft de juridische gevolgen van het wederroepen of de teruggave onze rechten en plichten uit de gefinancierde overeenkomst.
4.	Een intrekkingsrecht bestaat niet bij op afstand gesloten overeenkomsten voor de levering van goederen , die naar specificaties van klanten gemaakt of voor persoonlijke behoeften aangepast werden. Hetzelfde geldt voor goederen die qua conditie niet geschikt zijn voor terugkeer, of bedervelijke goederen, of als de vervaldatum is overschreden. Het recht is niet van toepassing op overeenkomsten op afstand voor de levering van audio-of video-opnames of software, indien de goederen zijn ontsloten.
5.	In het kader van het recht op teruggave (30 dagen Money Back) kan het muziekhuis Thomann helaas geen terugstuurkosten van klanten uit het buitenland overnemen.

§4	Thomann Money Back-garantie van 30 dagen

1.	Naast het wettelijk recht op wederroeping biedt het muziekhuis Thomann voor gebruikers (op grond van §13 BGB) de aansluitende 16 dagen een Money Back-garantie. De klant kan van ons verkregen waren zonder opgave van redenen binnen 30 dagen door terugzending van de waren teruggeven. De periode begint na het ontvangen van deze informatie in tekstvorm (bijvoorbeeld als brief, fax, e-mail), van de waren en ook de vervulling van alle informatieplichten wat betreft kopen op afstand en e-commerce (zie §3, punt 1). Om recht te hebben op deze periode moet men de waren op het juiste moment verzonden hebben of geuit hebben dat men de waren wil teruggeven. Het recht op teruggave kan alleen door terug sturen van de spullen uitgeoefend worden, tenzij de spullen niet als pakket verzonden kunnen worden. Waren die niet als pakket verzonden kunnen worden, worden bij u door een transportonderneming die wij opdracht geven afgehaald. Het verdient daarbij aanbeveling contact op te nemen met de klantenservice (zie voor contact §3, punt 1).
2.	De Money Back-garantie van 30 dagen geldt zowel voor overeenkomst over koop op afstand overeenkomstig §312b BGB, maar ook voor artikelen die in het muziekhuis Thomann zelf gekocht werden.
3.	In het kader van het recht op teruggave (30 dagen Money Back) kan het muziekhuis Thomann helaas geen terugstuurkosten van klanten uit het buitenland overnemen.
4.	Het recht op teruggave bestaat bij de bestelling van een in folie verpakte of verzegelde gegegevensdrager zoals CD’s, geluidscassettes, video’s, DVD’s maar ook kranten en tijdschriften en ook software alleen dan, wanneer de relevante spullen in de folie verpakt en met een onbeschadigd zegel aan ons terug worden gestuurd.
5.	Het recht op teruggave is volledig uitgesloten op goederen die specifiek voor een klant zijn vervaardigd en op goederen die naar de specificatie van de klant zijn aangepast.
6.	Maakt de klant van zijn mogelijkheid tot teruggave gebruik, dan heeft de firma Musikhaus Thomann e.K. het recht voor de tijd van het verblijf van de spullen bij de klant een relevante gebruiksvergoeding te vragen.
7.	Verder moet de klant die van zijn teruggaverecht gebruik maakt, aan de firma Musikhaus Thomann e.K. de waardevermindering of de waarde van de spullen vergoeden, in zoverre de klant de spullen niet correct kan terugsturen, omdat hij de verslechtering, de vernieling of een andere onmogelijkheid tot vervanging heeft. Dit geldt niet, als de verslechtering van de spullen uitsluitend vast te stellen was door een test binnen de winkel. Wat het overige aangaat kunt u de waardevervangingsplicht vermijden, in zo verre u de spullen niet als eigendom in gebruik neemt en alles laat wat invloed heeft op de waarde van de spullen.
8.	Als aparte componenten van een bundel of van sets in het kader van de herroepingsperiode van 14 dagen of de Money Back-garantie van Thomann van 30 dagen teruggegeven zijn, dan worden de artikelen die bij de klant blijven naberekend volgens de gewone verkoopsprijs.
9.	Het door de wet voorgeschreven herroepingsrecht van 14 dagen bij door verzending gekregen waren blijft door deze bepalingen onaangetast.

§5	Garanties en aanspraken op schadevergoeding

1.	Gebreken of beschadigingen die terug te voeren zijn tot nalatige of onvakkundige behandeling of niet correcte inbouw of gebruik van incorrecte toebehoren of veranderingen aan de oorspronkelijke delen door de klant of niet opgedragen door de firma Musikhaus Thomann e.K. zijn eveneens van de garantie uitgesloten.
2.	Natuurlijke slijtage is in ieder geval van de garantie uitgesloten.
3.	Als de klant de goederen of het voorwerp van de opdracht aan en men weet dat er iets fout is, dan komen hem de garantie-aanspraken in de hierna beschreven omvang alleen toe, als hij deze expliciet en schriftelijk onmiddellijk na de ontvangst van de goederen voorbehoudt.
4.	Garantie-aanspraken op grond van bestaande transportschade gelden alleen, als hij zijn onderzoeks- en meldingsplicht overeenkomstig §2 nummer 5 is nagekomen. Dit geldt niet, als de klant gebruiker in de zin van §13 BGB is.
5.	De garantieperiode voor nieuwe goederen bedraagt 24 maanden. De periode begint met de overgang van het risico op de klant. De garantieperiode voor gebruikte goederen bedraagt één jaar. Indien de klant ondernemer is in de zin van §14 BGB, dan bedraagt de garantieperiode voor nieuwe goederen één jaar en voor gebruikte goederen zes maanden na de overgang van het risico op de klant.
6.	Voor de rest voldoet de garantie aan de wettelijke voorschriften.
7.	Voor andere dingen dan verwonding van het leven, lichaam en gezondheid onstane schaden is de firma Musikhaus Thomann e.K. niet aansprakelijk, in zo verre deze op aangeboden of grof nalatig handelen of een overtreding van een wezenlijke plicht op grond van de overeenkomst door de firma Musikhaus Thomann e.K. of verwezenlijkinghelpers (bijvoorbeeld de besteldienst) van de firma Musikhaus Thomann e.K. teruggaan. Een deze grens overstijgende aansprakelijkheid voor schadevergoeding is uitgesloten. Wat de wet zegt over productaansprakelijkheid blijft gelden. Als deze overeenkomstplicht nalatig geschonden, dan is de aansprakelijkheid van de firma Musikhaus Thomann e.K. begrenst tot de schade die vooruit verwacht kon worden.

§6	Drie jaar garantie van Musikhaus Thomann e.K.

Naast de wettelijke garantie geeft de firma Musikhaus Thomann e.K. drie jaar garantie overeenkomstig de volgende regelingen:

1.	De firma Musikhaus Thomann e.K. geeft garantie voor alle tijdens de periode van drie jaar na de overgang van het risico optredende gebreken, die duidelijk op een fout in materiaal of vervaardiging terug te voeren zijn. De aanspraak op garantie komt alleen de klant, de gebruiker in de zin van §13 BGB ("eindklant"), toe en kan niet overgedragen worden.
2.	Van de garantie uitgesloten zijn: Tweede hands apparaten Computerartikelen en toebehoren, in zo verre deze voldoen aan de artikelbeschrijving. Producten die een gebruiksbeding of andere natuurlijke slijtage hebben, zoals gebreken in het product, die teruggaan op niet voldoen aan de gebruiksaanwijzing, niet geëigend gebruik, abnormale omstandigheden van de omgeving, omstandigheden die niet goed voor het product zijn, overbelasting of tekort komend onderhoud of verzorging terug te voeren zijn. gebreken aan het product, die door het gebruik van toebehoren-, uitbreidings- of vervangdelen veroorzaakt wordt, die geen oorspronkelijke onderdelen zijn. producten waarin veranderingen of uitbreidingen zijn uitgevoerd. onbeduidende afwijkingen van de productnorm die voor de waarde en de deugdelijkheid van het gebruik van het product onbelangrijk zijn.
3.	Het oplossen van een door de firma Musikhaus Thomann e.K. als onder de garantie vallend erkend gebrek volgt op een manier, dat wij het defecte product naar hoe wij wensen kosteloos repareren of door een foutloos product (of een volgend model) vervangen. Vervangen producten of onderdelen worden ons eigendom.
4.	De aanspraak op garantie moet binnen de garantieperiode uitgevoerd worden. Men moet het relevante product met een kopie van de rekening door gebruik van een zogenaamde "Free-Way-waardebon" aan de firma Musikhaus Thomann e.K. terugsturen.
5.	Andere aanspraken dan het in deze garantievoorwaarden genoemde recht op oplossing van het gebrek in het product worden door deze garantie niet gegeven.
6.	Door van de garantie gebruik te maken wordt de garantieperiode van het product noch verlengd noch opnieuw in gang gezet.

§7	Vervaldatum en betalingsvoorwaarden

1.	De facturen van de firma Musikhaus Thomann e.K. zijn – in zo verre niet schriftelijk iets anders overeengekomen is – onmiddellijk en zonder korting betaalbaar.
2.	Het muziekhuis Thomann e.K. heeft het recht cheques en andere niet-cash betaalmiddelen af te wijzen. Ze worden alleen ter betaling aangenomen. Betalingen in vreemde valuta´s worden volgens de bankafrekening bijgeschreven. De klant draagt de kosten van de bank.
3.	Als de klant te laat betaalt, dan wordt de som van de koopprijs tijdens de tijd dat hij te laat is met vijf procentpunten van de basisprijs verhoogd. Als voor de firma Musikhaus Thomann e.K. een hogere vertragingsschade ontstaan is, heeft de firma Musikhaus Thomann e.K. het recht, deze door te berekenen.

§8	Voorbehoud van eigendom

1.

De geleverde objecten blijven eigendom van de firma Musikhaus Thomann e.K. totdat wat de klant moet betalen volledig betaald is, met inbegrip van alle nevenvorderingen. Bij overeenkomsten met gebruikers, §13 BGB, behoudt de firma Musikhaus Thomann e.K. het eigendom totdat de koopprijs geheel betaald is.

2.

De klant heeft niet het recht de goederen voor de volledige betaling van de koopprijs aan derden te geven of andere maatregelen te nemen die het eigendom van de firma Musikhaus Thomann e.K. in gevaar brengen. De klant staat meteen nu zijn toekomstige aanspraken ten opzichte van de koper ter hoogte van de tussen de firma Musikhaus Thomann e.K. en de klant overeengekomen koopprijs met daarbij rente en nevenvorderingen af aan de firma. De firma Musikhaus Thomann e.K. neemt deze afstand aan.

§9	Plaats betaling en bevoegde rechtbank

1.	Uitsluitend Duits recht geldt.
2.	De plaats voor betaling voor alle prestaties op grond van de met de firma Musikhaus Thomann e.K. bestaande zakelijke betrekkingen is Burgebrach, of nu de klant koopman, rechtsperoonlijkheid op grond van publiekrecht is of het gaat om een openbaar juridische investeringsmaatschappij. Plaats van betaling voor alle verrichtingen die voortkomen uit de met de firma Musikhaus Thomann e.K. bestaande zakelijke betrekkingen is Burgebrach, Duitsland, in zoverre de klant koopman, een rechtspersoon of een investeringsmaatschappij is.
3.	Het enige wettelijk gerechtigde gerechtshof voor klachten tegen de firma Musikhaus Thomann e.K. is Bamberg, Duitsland. Dit geldt ook voor klachten van de firma Musikhaus Thomann e.K. tegen de klanten in zo verre de klant koopman, rechtspersoon of openbaar juridisch een investeringsmaatschappij is.

§10	Slotbepaling

Mocht één van deze bepalingen – op welke grond dan ook – niet gerealiseerd kunnen worden, dan heeft dit geen invloed op de andere bepalingen.