Thomann Cyberstore FAQ Worden alle bestelde artikelen in eenmaal afgeleverd?
Als een van de leidende muziekhuizen van Europa beschikken we over de waarschijnlijk grootste magazijnhal van onze branche en kunnen 90% van onze zendingen compleet in eenmaal versturen - en wel binnen 24 uur na de bestelling. Bijna alle totale bestellingen die voor 14:00 uur op werkdagen worden gedaan, worden nog dezelfde dag door ons verstuurd. Zolang alles op voorraad is.
Maar altijd als het om 90% gaat, is er ook de 10% waarbij het niet lukt. Leveranciers laten ons in de steek, klanten kapen voor u het laatste stuk voor uw neus weg, die spullen zijn langdurig uitverkocht en zo voorts.
U kunt de actuele status van uw bestelling in ons klantencentrum bekijken. De aanmeldgegevens daarvoor krijgt u na uw eerste bestelling. Als u een deellevering wilt, neemt u contact met ons op.
We verzorgen zelfs ook gratis deelleveringen, wanneer we de rest van de spullen niet in een redelijke tijd krijgen en denken dat u met de rest van de spullen iets kunt beginnen. Het heeft natuurlijk geen zin u als deel een voetpedaal voor een keyboard te leveren, als het keyboard zelf uitverkocht is. Hier beslissen mensen naar beste weten en geweten, maar toch doet het ons nog meer plezier, als u contact met ons opneemt en ons meedeelt of u een deellevering wilt of dat u al een alternatief product uitgekozen hebt.
Informatie over onze actuele beschikbaarheidssituatie, onze magazijnen en onze logistiek vindt u hier.
