Mag ik mij kort voorstellen: Mijn naam is Hans Thomann en ik ben sinds 1990 eigenaar van het muziekhuis Thomann. De firma werd in 1954 door mijn vader opgericht en sindsdien is er enorm veel veranderd. Een ding is echter steeds gelijk gebleven en zal ook in de toekomst niet veranderen: onze klanten bepalen ons handelen.
Ik heb noch bedrijfskunde of marketing bestudeerd, maar ik ben opgeleid als electro-technicus. Muziek is echter mijn leven en dat breng ik sinds mijn twaalfde jaar bij de firma Thomann door. Mijn vader heeft mij vroeg de leiding van de onderneming overgedragen en mij de waardevolle tip mee op weg gegeven altijd naar de klant te luisteren en van hen te leren.
Dat is precies mijn motto en daarom ben ik er trots op dat wij ondanks 980 medewerkers en meer dan 4.900.000 klanten net zoals voorheen een onafhankelijk familiebedrijf zonder managers en ondernemingsconsultants met kostuum en stropdas gebleven zijn.
De beste producten tegen de beste prijs te verkopen is een aspect waarmee onze klanten ons continu tot de beste prestaties motiveren. Niet minder belangrijk is service. Wij willen dat u het beste voor uw geld krijgt en hebben daarvoor een eigen credo gecreëerd: Toegevoegde waarde. Zo bieden wij bijvoorbeeld al sinds 1995 lang voor de invoering van de wet voor het kopen op afstand - een 30 dagen geld terug garantie aan. Sinds begin 2005 verlengen wij bovendien de garantieperiode, op onze kosten, tot een volle drie jaar garantie, want service betekent voor ons niet het lachen van onze medewerkers, maar een lach in het gezicht van onze klanten.
Ter afsluiting zou ik u graag uitnodigen ons eenmaal in het muziekhuis Thomann in Treppendorf bij Bamberg (Beieren) te bezoeken en iets van de Thomann-spirit te proeven. Een routebeschrijving naar het muziekhuis Thomann vindt u hier.
