Commentaires des clients
  • le 05.02.2013

    jean­xxx@ymxxx.com: "C'est un plaisir de faire des achats en ligne chez vous!"

  • le 01.06.2014

    mxxxel_­da­silva@xxx­mail.co m: "Avec un tel engagement de la part de son personnel, votre société peut se féliciter de la qualité du relationnel client"

  • le 12.09.2014

    jxxxrc@sepxxx.com: "Merci beaucoup pour votre compréhension et vos services qui franchement, tiennent la route, si je puis m’exprimer ainsi !"

Infos sur la confidentialité des données

La maison de la musique Thomann s’engage fermement à protéger vos données en ligne

Notre but permanent est de mettre au point sur Thomann un environnement en ligne, qui soit simple à utiliser, et qui tienne compte en permanence des droits et des attentes de nos clients et des autres visiteurs du site Internet de la maison de la musique Thomann.

Cette directive de protection des données décrit comment la maison de la musique Thomann relève, traite et utilise les données, que vous nous communiquez lors de l’utilisation de notre site internet, et comment elle les protège selon la loi des télé médias (TMG) et la loi de protection fédérale des données (BDSG).

Relations contractuelles entre partenaires/tiers

Notre site Internet contient à certains endroits (par ex. lors du suivi de paquets, la représentation de tests de magazines, le paiement sécurisé en ligne), des coopérations avec différents prestataires de services. Au travers du site Internet cité, nous permettons à nos utilisateurs d’accéder, entre autres, aux pages d’offres et aux prestations des sociétés partenaires.

Les utilisateurs du site Internet, en utilisant les services du fournisseur de service, contractent une relation contractuelle avec le fournisseur de services respectif, pour lequel les conditions contractuelles correspondantes du fournisseur de service sont valables. La responsabilité légale et relative au contenu pour les pages d’offres des sociétés partenaires de services offerts réside exclusivement chez la société partenaire respective, dont les contenus sont ouverts à partir de notre site Internet.

Lors de l’utilisation des services d’un fournisseur de services, des relations contractuelles sont créées exclusivement avec la société partenaire respective et l’utilisateur selon les conditions valables pour cette relation contractuelle.

Responsabilité

Pour les dommages engendrés autres que l’atteinte corporelle, à la vie, et à la santé, la société Thomann n’est responsable que dans la mesure où ceux-ci reposent sur une action délibérée, sur une faute lourde, ou bien sur une violation coupable d’une obligation contractuelle fondamentale par la société Thomann, ou bien par les aides d’exécution (par ex. le service de livraison) de la société Thomann. Une responsabilité allant au-delà visant à des dommages et intérêts est exclue. Les dispositions de la loi de responsabilité produit et des autres prescriptions légales demeurent intactes. Si une obligation contractuelle est violée de manière intentionnelle, la responsabilité de la société Thomann est alors limitée aux dommages de ce genre, selon le type et l’étendue, qui en étaient prévisibles de manière raisonnable au moment de la conclusion du contrat.

La maison de la musique Thomann n’est responsable des actions des sociétés partenaires que dans la mesure où celles-ci constituent des aides à l’exécution, et ne garantit ni la disponibilité ni l’absence de perturbations des services proposés sous ces liens. La maison de la musique Thomann ne prend dans ce cas pas non plus de responsabilité ni de garantie quant au respect des prescriptions légales par les services proposés par les sociétés partenaires.

Droit d’auteur

Le contenu du site Internet www.thomann.de est protégé par des droits d’auteur. La duplication des informations ou données, en particulier l’utilisation de textes, de parties de textes ou bien de photos, nécessite l’approbation préalable de la maison de la musique Thomann.

Droit applicable

Toutes les informations ou données, leur utilisation et l’inscription aux sites Internet Thomann, ainsi que toutes les actions, tolérances ou omissions en relation avec les sites Internet Thomann, sont soumises exclusivement au droit allemand. Le tribunal compétent ici est Bamberg.

La sécurité des données personnelles telles que le nom, l’adresse, le numéro de téléphone ou l’e-mail constitue pour nous une affaire sérieuse et entrepreneuriale. C’est la raison pour laquelle nous exploitons nos activité Web en accord avec les lois respectives relatives à la protection des données et à leur sécurité. Dans la suite, vous verrez quelles informations nous collectons ainsi que la manière dont nous les traitons.

Données individuelles / modes d’exploitation

A la base, ce qui prévaut pour la maison de la musique Thomann, est le fait que la protection de vos données personnelles revêt une importance capitale à nos yeux. Vous décidez, si vous souhaitez nous communiquer ou pas ces données, dans le cadre d’une inscription, d’un sondage ou autre. Ces indications de votre part sont importantes pour votre demande, mais nous sont communiquées par vos soins sur une base volontaire.

Pour des déroulements d’affaires précis (comme par ex. l’envoi de paquets), il est nécessaire de transmettre les données individuelles à des tiers (par ex. la poste).

Nous ne vendrons pas vos données à des tiers ni ne les commercialiserons d’une autre manière.

Pour toutes les données individuelles communiquées, une loi des télés médias (TMG) intervient dans notre société, complétant la loi de protection fédérale des données (BDSG) ou les autres prescriptions légales valables.

Nous enregistrons et traitons vos données individuelles exclusivement dans le cadre nécessaire à l’exécution de nos obligations contractuelles et légales envers vous. Dans la mesure où nous souhaitons procéder à l’exploitation de vos données, pour pouvoir par ex. vous informer de nos offres actuelles, nous vous en demanderons une autorisation explicite. Vous pouvez révoquer cette autorisation à tout moment sans aucune forme particulière. Vous pouvez envoyer par ex. votre révocation à l’adresse suivante:

Musikhaus Thomann
z. Hd. des Datenschutzbeauftragten
Treppendorf 30
96138 Burgebrach
Germany

Dans le cas d’une révocation de votre part, nous allons également stopper immédiatement l’exploitation autorisée de vos données. Nous comptons sur votre compréhension, si le traitement de votre révocation prend parfois jusqu’à 3 jours ouvrables, suite à sa réception.

Echange de données

En plus des modes d’exploitations décrits ci-dessus, la maison de la musique Thomann communique vos données à des tiers, qui prennent part à l’exécution de votre commande ou aux commandes. Lorsque vous avez par ex. passé une commande sur notre site Internet, nous allons communiquer vos informations de commande aux sociétés partenaires et aux mandataires de Thomann, qui vont traiter et livrer votre commande. Les données seront seulement communiquées, dans la mesure du nécessaire, afin d’exécuter votre commande, de la livrer ou de traiter une demande. Nous n’allons également communiquer des données individuelles à des tiers, que dans la mesure autorisée par la loi.

La maison de la musique Thomann ne transmettra aucune donnée individuelle relative aux utilisateurs de notre site Internet, sans avoir d’autorisation spéciale pour pouvoir le faire. Nous ne vendons aucun nom d’utilisateur ni d’adresse e-mail à d’autres sociétés, qui vous envoient alors de la publicité non souscrite ou du courrier.

Les annonces publicitaires de tierces personnes, ou bien des liens vers d’autres sites, qui sont affichés sur notre site Internet, collectent le cas échéant des données utilisateur, si vous cliquez dessus ou si vous en suivez les instructions. Nous n’avons aucun contrôle sur les données, qui sont collectées volontairement ou involontairement par le biais d’annonces ou de sites Internet de tierces personnes. Nous recommandons de consulter les directives de protection des données (« Privacy Policies ») des sites Internet en question, si vous avez des doutes quand à la collecte et à l’utilisation de vos données.

Données, qui sont automatiquement relevées sur notre site internet /Données d’exploitation

Nous encourageons chacun à visiter et à utiliser gratuitement notre site, et à y visualiser les produits proposés. Si vous visitez notre site Internet, nous dressons protocole de votre adresse IP (c’est-à-dire l’adresse Internet de votre ordinateur, et non pas votre adresse e-mail), et d’autres données d’exploitation générales afin d’évaluer quelles parties de notre site Internet vous visualisez et combien de temps vous y passez.

Ces données sont alors rassemblées avec les données d’exploitation de tous les visiteurs de notre site Internet, afin de mesurer le nombre de visiteurs, le temps moyen passé sur notre site Internet, ainsi que les pages visitées. Les données relevées par nos soins seront rassemblées et utilisées seulement à des fins internes. Une déduction vers vous en tant que personne n’est ici absolument pas possible.

Nous utilisons ces données collectées pour évaluer nos produits et nos prestations de service, y compris les nouveautés, que nous rendons accessibles sur notre site Internet, pour mesurer l’utilisation de notre site Internet, et pour en améliorer de cette manière le contenu.

Cookies

Tout comme beaucoup d’autres sites Internet, la maison de la musique Thomann utilise le cas échéant la technologie mieux connue sous le nom de « Cookies », pour collecter des données concernant la manière dont vous utilisez le site Internet et pour nous assurer que votre visite s’effectue sans aucun souci.

Nos cookies ne dévoilent ni ne contiennent de données individuelles de quelque style que ce soit. Les cookies ne peuvent lire aucune information sur votre ordinateur ni agir en interactivité avec d’autres cookies situés sur votre disque dur. Les cookies nous permettent cependant de vous reconnaitre lors d’une nouvelle visite sur notre site Internet.

Si vous ne souhaitez pas, que votre navigateur accepte les cookies, vous avez la possibilité de désactiver cette fonction dans les paramètres de votre navigateur.

La désactivation de la fonction cookie peut empêcher le bon fonctionnement du site Internet. Vous n’êtes donc plus en mesure d’accéder à toutes les possibilités et informations de ce site Internet.

Click- through URL

Dans certains e-mails envoyés à nos clients, nous utilisons une technique appelée la « Click through URL ». Si vous cliquez sur l’un de ces liens, vous parvenez seulement à la page Internet que vous souhaitez visiter par l’intermédiaire de notre système informatique. La maison de la musique Thomann utilise ces „click through“ pour définir votre degré d’intéressement à des thèmes précis ainsi que pour mesurer l’efficacité de nos mesures de communication. Nous n’échangeons ces données avec personne et nous n’essayons pas de nous mettre en relation avec des adresses e-mail individuelles grâce à ces « click through ».

Communication par e-mail

Nous utilisons l’e-mail que pour les prestations de service ou en relation avec les renseignements concernant nos produits/prestations de service. Dans ce cas, nous conservons votre adresse e-mail dans nos dossiers.

Protection des mineurs

Les enfants/ jeunes ne doivent pas transmettre de données individuelles à des sites Internet sans l’autorisation de leurs parents. La maison de la musique Thomann conseille à tous les parents et à toutes les personnes de surveillance d’instruire leurs enfants au sujet d’une utilisation sûre et responsable des données individuelles sur Internet.
La maison de la musique Thomann ne collectera en aucun cas délibérément les données individuelles d’enfants, ni ne les utilisera, ou les divulguera à des tiers sans y être autorisé, ni ne les mettra à disposition, ni ne les transmettra à quiconque.

Sécurité

La maison de la musique Thomann prend des mesures visant à garantir la sécurité de vos données individuelles. Vos données sont protégées consciencieusement contre toute perte, destruction, déformation, manipulation et accès, divulgation ou transmission non autorisés.

La maison de la musique Thomann protège les données clients relevées par ses soins grâce à une sauvegarde avec mot de passe et grâce à un serveur protégé par les soi-disant « pare feu », qui utilisent des techniques de codage contre tout accès non autorisé.

La maison de la musique Thomann s’efforce de tout son possible et selon les possibilités techniques actuelles, de vous proposer un environnement sûr pour la conclusion de contrat, mais ne peut cependant pas garantir de sécurité absolue de vos données.

Nous vous appelons donc à prendre toute mesure possible afin de protéger vos données individuelles, pendant que vous êtes sur Internet. Nous vous demandons comme mesure minimum de changer régulièrement vos mots de passe, de choisir une combinaison de chiffres et de lettres, et de vous assurer que vous utilisez un navigateur sûr lorsque vous surfez sur Internet.

Liens

Ce site Internet renferme des liens vers d’autres sites Internet. Certains de ces autres sites Internet utilisent le cas échéant les logos et marques Thomann et ressemblent aux sites Internet exploités par Thomann, mais sont véritablement exploités par des tierces personnes indépendantes.

Ceci devrait être représenté de manière correspondante sur la page Internet ou bien dans les conditions d’exploitation ou dans les directives de protection des données (« Private Policies »). La maison de la musique Thomann n’a aucun contrôle sur les contenus ou sur l’exploitation des sites Internet de tierces personnes et n’est aucunement responsable des informations, renfermées par ces sites. Pareillement, la maison de la musique Thomann n’est pas responsable de l’exécution de commandes ou de prestations de services, qui sont commandées sur un tel site Internet, et la maison de musique Thomann n’est pas non plus responsable des directives de protection de données (« Private Policies ») de tels sites Internet, ni des données qui y sont explicitement ou automatiquement relevées.

En cas de difficultés ou de problème divers en relation avec les sites Internet de tierces personnes, nous vous prions de vous adresser directement à ce prestataire de services.

Les pages exploitées par des tierces personnes, partageront le cas échéant des données collectées à votre sujet avec la maison de la musique Thomann. Les informations, qui parviennent de cette manière à la maison de la musique Thomann seront traitées selon ces directives de protection des données et selon les lois relatives à la protection des données en vigueur.

Directive de protection des données, conditions d’exploitation et conditions de vente

Cette directive de protection des données vaut parallèlement à nos conditions d’exploitation et à nos conditions de vente. Ensemble, ces conditions règlent l’exploitation de ce site Internet.
Nous encourageons tous les utilisateurs de notre site Internet à se familiariser avec ces conditions.

Actualisation de la directive de protection des données

La maison de la musique Thomann peut actualiser cette directive de protection des données de temps en temps. De telles modifications sont affichées sur le site Internet. Si vous avez des questions concernant cette directive de protection des données ou d’autres directives de ce site Internet, nous vous prions de bien vouloir prendre contact avec nous par écrit.

Validité de la directive de protection des données

La directive de protection des données est valable pour tous nos services directs proposés sur Internet, auxquels vous pouvez accéder ou que vous pouvez visualiser sur www.thomann.de.

Elle n’est plus valable, lorsque vous quittez notre portail Internet (services directs Internet) par un lien (liens) et si vous visitez un site Internet, sur lequel nous n’avons aucune influence (voir informations sous liens dans la directive de protection des données).

L’utilisation de ces sites Internet a lieu conformément à cette directive de protection des données. Si vous n’êtes pas d’accord avec cette directive, nous vous prions de ne plus utiliser notre site Internet. Nous nous réservons le droit de modifier, de compléter les directives de protection des données, ou d’en supprimer des parties à tout moment.

Les modifications seront affichées sur le site Internet

Veuillez consulter notre page à intervalles réguliers à ce sujet.

Interlocuteur en cas de questions ou de demandes de renseignements

En cas de questions, de commentaires, de plaintes ou de demandes de renseignements en relation avec notre déclaration concernant la protection des données et le traitement de vos données personnelles, vous pouvez vous adresser par écrit à notre responsable de la protection des données, qui est à votre disposition à cette adresse:

Musikhaus Thomann
z. Hd. des Datenschutzbeauftragten
Treppendorf 30
96138 Burgebrach
Germany

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