§1	Informazioni Generali

1.	Per le relazioni commerciali di tutti i tipi tra la ditta Musikhaus Thomann e.K. ed i suoi clienti, verranno applicati i seguenti termini e condizioni generali di contratto attraverso la loro validitá. Condizioni o regole generali divergenti da quelle indicate non hanno nessuna validitá legale, a meno che non vi sia un accordo scritto in precedenza.
2.	I prodotti mostrati online non costituiscono nessuna forma di offerta legalmente vincolante e sono indicati a scopo puramente informativo come catalogo online per l'esposizione della linea di prodotti. Nel momento in cui si clicca su ‘Invia Ordine’, l'utente accetta di acquistare i prodotti contenuti nel carrello degli acquisti e questa procedura é legalmente vincolante. Il cliente riceve una conferma di ricezione dell'ordine immediatamente dopo la trasmissione dello stesso. In alternativa, potremmo accettare e confermare l'ordine a mezzo di ricezione di una email separatamente o nel momento in cui vi sia la richiesta di una consegna di prodotti. Il testo del contratto verrá salvato ed i termini e le condizioni generali dello stesso verranno inviate per email al cliente. Tutti gli ordini effettuati in precedenza possono essere visualizzati nella pagina dell'area cliente del nostro sito.
3.	La ditta Musikhaus Thomann e.K. si riserva il diritto di negare il servizio offerto, in seguito alla constatazione del fatto che i prodotti non siano piú disponibili anche dopo la stipulazione del contratto e sebbene la transazione finanziaria dello stesso contratto sia stata conclusa. In tal caso, il cliente verrá immediatamente informato. Tutte le forme di compenso o servizi di qualsiasi genere forniti dal cliente in precedenza saranno rimborsati. Vengono pertanto escluse eventuali azioni legali da parte del cliente contro la ditta Musikhaus Thomann e.K..
4.	La lingua contrattuale é il tedesco ed accettiamo pagamenti solo in Euro.

§2

Consegna

1.	La consegna é a rischio del cliente. Non appena la merce viene affidata dalla ditta Musikhaus Thomann e.K. alla compagnia di trasporti, il rischio automaticamente viene trasferito al cliente. Questo vale anche per le consegne parziali. La merce verrá inviata all'indirizzo indicato dal cliente. Nel caso in cui il cliente sia un „consumatore“ ai sensi dell'articolo § 13 del Codice Civile Tedesco, il pericolo di deterioramento o danneggiamento accidentale della merce acquistata – anche nel caso di „vendita a destinazione“ - diventa responsabilitá legale del cliente solo dopo che la merce gli é stata consegnata. Lo stesso si applica anche qualora vi sia un ritardo nell'accettazione della consegna.
2.	Tutti i prezzi sono inclusi di IVA ed eventuali tasse per imballaggi e trasporto.
3.	Le spedizioni all'interno della Germania sono gratuite. I costi di spedizione internazionali possono essere visualizzati al seguente link Pagina spedizioni. Nel caso la merce venga inviata al di fuori del territorio comunitario europeo, il cliente si prenderá carico delle spese e tasse per la spedizione.
4.	L'ordine minimo é di 25 EUR.
5.	La merce deve essere esaminata dal cliente o una persona delegata immediatamente alla consegna per individuare eventuali danni dovuti al trasporto. Gli stessi danni devono essere comunicati immediatamente per iscritto. La presenza di pacchi danneggiati, deve essere confermata in forma scritta dalla compagnia di trasporti direttamente alla consegna.
6.	In generale, tutte le informazioni riguardanti le date di consegna non sono legalmente vincolanti.
7.	Si declina ogni responsabilitá per ogni forma di reclamo contro la ditta Musikhaus Thomann e.K. per danni derivati da inadempimenti del contratto o ritardi se non sono causati da dolo o grossa negligenza dimostrata.

§3	Diritto di risarcimento

1.	Diritto di recesso Il cliente (nella forma di consumatore come descritto nella sezione 13 del codice civile tedesco (BGB)) puó recedere dal contratto scrivendo (es. lettera, fax, email) nell'arco di 14 giorni senza dover dare alcuna motivazione, o restituire la merce, se la stessa é stata consegnata prima della scadenza del suddetto termine. Il termine inizia dalla ricezione di queste istruzioni scritte, comunque non prima della consegna di beni all'utente (nel caso di consegne periodiche dello stesso materiale non prima di aver ricevuto la prima consegna parziale) e non prima dell'assolvimento dei compiti indicati nell'articolo 246 paragrafo 2 del codice civile tedesco (EGBGB) in concomitanza con la sezione 1 paragrafo 2 del codice civile tedesco (EGBGB) e la sezione 312e, paragrafo 1 del codice civile tedesco (BGB) integrato dall'articolo 246 della sezione 3 del codice civile tedesco (EGBGB). La scadenza della rinuncia é da ritenersi compiuta se la notizia della stessa rinucia o l'invio dell'articolo sono stati effettuati in modo opportuno. La comunicazione di rinuncia deve essere inviata a: Musikhaus Thomann e.K. Proprietario Hans Thomann Treppendorf 30 96138 Burgebrach E-Mail: sc.cc@thomann.de Fax: +49-9546-9223-24
2.	Le Conseguenze della cancellazione. In caso vi sai un'effettiva cancellazione, ambo le parti hanno l'obbligo di.. restituire i beni ricevuti, pagamenti o altri benefici derivati (es. interessi). Nel caso il cliente non sia in grado di restituire nessuno dei beni o benefici ricevuti o nel caso li restituisca con segni di deterioramento o in maniera parziale, il cliente é obbligato a rimborsare la perdita di valore. Ció non si applica ad oggetti per i quali la perdita di valore é causata esclusivamente dal testarli, come si potrebbe ad esempio testarli in un negozio reale. In aggiunta, il cliente é libero di evitare l'obbligo di pagamento per la perdita di valore degli oggetti, se di questi ne é stato fatto un uso proprio e lo stesso cliente, abbia usato questa merce come se non fosse di sua proprietá, astenendosi da tutti gli usi che potrebbero portare ad una perdita di valore. Dove possibile, il cliente deve rispedire la merce a mezzo servizio postale. Il cliente deve farsi carico dei costi di rientro della merce rispedita cosí come ordinata e ricevuta ed il prezzo della merce non superi i 40 Euro o in caso di merce che valeva piú di 40 Euro all'atto dell'ordine o nel momento in cui era avvenuta la cancellazione ed il cliente non aveva effettuato come stipulato in precedenza alcun pagamento parziale o totale. In tutti gli altri casi il cliente puó rispedire la merce gratuitamente. Oggetti che non possono essere spediti per via postale, verranno ritirati con il benestare del cliente. L'obbligo di restituzione dei pagamenti effettuati verrá compiuto nell'arco di 30. La data d'inizio per il cliente é da stabilirsi come quella in cui avviene la cancellazione o l'articolo é restituito; per il venditore, Musikhaus Thomann e.K. il periodo inizia con la ricevuta della cancellazione o dell'articolo restituito.
3.	Ordini acquistati previo finanziamento. Nel caso in cui i venditori finanzino l'acquisto a mezzo prestito ed il cliente cancelli la transazione, il cliente non é piú legato ai termini del prestito, se ambo i contratti formano un'unitá commerciale. Questo é da considerarsi nel caso in cui siamo venditori e finanziatori del prestito o nel caso facciamo da garanti per il prestito verso altri istituti. Se in un qualsiasi momento della cancellazione o della restituzione dei beni abbiamo gia ricevuto il prestito, il prestatore prenderá parte ai nostri diritti ed obbligazioni verso il cliente per tutte le clausole dell'accordo finanziario.
4.	Il diritto di recesso non si applica nel contratto a distanza per merce che é stata costruita o modificata secondo le esclusive esigenze del cliente stesso. Lo stesso si dica per merce la quale per propria natura non puó essere spedita indietro o é soggetta a deperimento o merce che ha gia superato la data di scadenza. Il diritto di recesso non si applica nel contratto a distanza per le consegne di articoli concernenti audio o videoregistrazionin ne tantomeno per i software che non presentino intatto il sigillo di garanzia.
5.	I costi per le spedizioni di rientro dai paesi stranieri, purtroppo non possono essere coperti dalla garanzia, 30 giorni soddisfatti o rimborsati, offerta dalla ditta Musikhaus Thomann e.K.

§4	Garanzia di 30 giorni soddisfatti o rimborsati

1.	In aggiunta al diritto di recesso del cliente nell'ambito di quattordici (14) giorni come indicato al § 13 BGB (Codice Civile Tedesco), la ditta Musikhaus Thomann e.K. prolunga la garanzia soddisdatti o rimborsati di ulteriori (sedici) 16 giorni successivi. Il cliente ha il diritto dunque di rispedire la merce ricevuta nell'ambito dei trenta (30) giorni senza domande da parte nostra. Questo periodo ha inizio dalla ricezione delle informazioni per la spedizione di rientro in forma scritta (es. lettera, email o fax), della merce e dopo aver ricevuto tutte le informazioni obbligatorie prescritte per la vendita a distanza e l'ecommerce (vedi §3, articolo 1). La merce verrá accettata se il tempo della spedizione della merce o il tempo in cui viene effettuata la richiesta di rimborso non eccedono i limiti descritti in precedenza . Il diritto di cancellazione puó essere esercitato solo se la merce ricevuta viene reinviata al mittente (rispedita indietro), se vi sia la possibilitá di spedizione a mezzo postale. Nel caso si trattasse si merce che non puó essere inviata a mezzo pacco postale, incaricheremo una compagnia di spedizioni per il ritiro presso il cliente, previo accordo con il cliente stesso. Suggeriamo di contattare sempre il nostro customer service prima di inviare una spedizione di rientro di merce (Contatto, vedi §3, articolo 1).
2.	La garanzia di 30 giorni soddisfatti o rimborsati si applica sia agli accordi per la vendita a distanza reperibili sul § 312b BGB (Codice Civile Tedesco) ed all'acquisto di beni nel nostro negozio presso Musikhaus Thomann.
3.	I costi per le spedizioni di rientro dai paesi stranieri, purtroppo non possono essere coperti dalla garanzia, 30 giorni soddisfatti o rimborsati, offerta dalla ditta Musikhaus Thomann e.K.
4.	Il diritto al rimborso per materiale sigillato contenente dati come CD, audio cassette, video, DVD come anche giornali e software, ha luogo solo nel momento in cui i rispettivi beni sono stati rispediti nel pacco originale sigillato o senza danni al sigillo.
5.	I diritti al rimborso sono da considerarsi invalidi se i beni sono stati costruiti o alterati conseguentemente alla richiesta del cliente come ad esempio le custodie rigide su misura. Questo si applica anche ai beni che noi consideriamo "deperibili" come corde, bacchette, pelli per batterie, cavi, lampadine, ancie e plettri, o "Igenici", es. le armoniche
6.	Nel caso in cui il cliente esercitasse il suo diritto al rimborso, la ditta Musikhaus Thomann e.K. ha il diritto di chiedere un appropriato e proporzionato compenso per il periodo in cui i beni rimangono in possesso del cliente.
7.	In aggiunta, i clienti che esercitano il loro diritto di rimborso devono compensare la ditta Musikhaus Thomann e.K. per qualsiasi perdita di valore parziale o totale degli articoli restituiti, qualora il cliente non fosse in grado di restituire la merce in condizioni originali, poiché lo stesso é stato causa del deterioramento, danno o altri malfunzionamenti della merce. Questo non si applica a danni causati da un normale controllo degli oggetti, come potrebbe essere possibile in un negozio normale. In aggiunta, il dovere di risarcimento puó essere evitato se dell'articolo non ne viene fatto un uso che sia uguale a quello che sarebbe fatto dal suo possessore e dall'astensione di ogni attivitá che ridurrebbe il valore dell'articolo.
8.	Nel caso in cui il cliente restituisca singoli articoli di un "bundle" o sets nell'arco dei 14 giorni del periodo di cancellazione o nel periodo dei 30 giorni soddisfatti o rimborsati, addebiteremo al cliente i prezzi di vendita regolari per gli articoli non restituiti.
9.	Queste disposizioni non influenzano il periodo obbligatorio dei 14 giorni per la restituzione di beni acquistati da un venditore a distanza.

§5	Garanzie e Reclami per danni

1.	Malfunzionamenti o altri danni dovuti all'utilizzo sbagliato o inappropriato, pacchi o spedizioni inadatti, uso di accessori inappropriati o alterazioni di componenti originali da parte di terzi non autorizzati dalla ditta Musikhaus Thomann e.K., non sono protetti da garanzia.
2.	Ovviamente segni dovuti all'uso sono ugualmente esclusi dalla garanzia.
3.	Nel caso il cliente accetti i beni con una conoscenza precedente di un malfunzionamento degli stessi, i diritti sulla garanzia valgono solo fino al punto espresso di seguito, solo se il cliente si riserva questi diritti, espressi in forma scritta, direttamente dopo aver ricevuto la consegna.
4.	Il diritto di garanzia per danni occorsi per il trasporto saranno considerati solo se le formalitá sono in accordo e siano stati adempiti i compiti del § 2, appendice 5. Questo non viene applicato se il cliente é un „consumatore“ nel senso definito al § 13 del Codice Civile Tedesco [Buergerliches Gesetzbuch/BGB].
5.	Il periodo di garanzia si prolunga a 24 mesi per articoli nuovi. Questo periodo é dipendente dal momento del passaggio del rischio in accordo con le leggi tedesche.Il periodo di garanzia é di 12 mesi per gli articoli usati. Se il cliente é un „uomo o donna d'affari o imprenditore,imprenditrice“ in accordo con la definizione che si trova al § 14 del Codice Civile Tedesco [Buergerliches Gesetzbuch/BGB], il periodo di garanzia per articoli nuovi é fissato a 12 mesi ed a sei mesi per gli articoli usati seguendo le regole sul passaggio del rischio.
6.	Diversamente, le formalitá per la garanzia vengono applicate congruentemente alle disposizioni legali.
7.	La ditta Musikhaus Thomann e.K. risponde solo per danni che non implichino danni alla vita, al corpo o alla salute, solo nel caso questi siano stati causati da atti premeditati, grosse negligenze o violazioni punibili per la trasgressione di obblighi fondamentali del contratto da parte della ditta Musikhaus Thomann e.K. o dei suoi procuratori legali (es. i suoi partner per le spedizioni). Si escludono responsabilitá di ricompense oltre questo punto. Le disposizioni legali della legge tedesca sulla responsabilitá dei prodotti difettosi non viene applicata in questi casi. Tuttavia, nel caso si verificasse una violazione fondamentale degli obblighi contrattuali per negligenza, la responsabilitá della ditta Musikhaus Thomann e.K. si limita solo ai danni prevedibili.

§6	Garanzia Thomann di tre anni

In aggiunta ai servizi di garanzia prescritti dalla legge, la ditta Musikhaus Thomann e.K. offre anche una garanzia di tre anni definita dalle seguenti normative:

1.	La ditta Musikhaus Thomann e.K. offre una garanzia per tutti i danni che si dovessero verificare durante il periodo di garanzia, a condizione che tali danni siano provocati da difetti del materiale o provenienti da errori di costruzione.
2.	Si escludono dai tre anni di garanzia: i prodotti ai quali il danno o i segni d'uso sono dovuti al normale impiego cosi come anche i prodotti che presentino difetti causati da insufficiente attenzione alle informazioni tecniche per l'uso, dall'uso inappropriato dell'articolo, dovuti a condizioni ambientali atipiche per l'uso, condizioni operative sconosciute o inappropriate all'articolo, esercizio eccessivo dell'articolo, manutenzione inadeguata o cura insufficiente; i prodotti che presentino difetti causati dall'uso di accessori supplementari o parti di ricambio che non sono componenti originali dell'articolo; i prodotti che sono stati alterati o integrati; leggere differenze dello stato normale dell'articolo che siano insignificanti rispettivamente al valore o all'utilitá dell'articolo stesso; Nel caso la ditta Musikhaus Thomann e.K. fosse in grado di comprovare danni superiori dovuti a mancanze, la stessa ditta di riserva il diritto di procedere a rivendicazione legale.
3.	I prodotti guasti coperti da garanzia – come determinato dalla ditta Musikhaus Thomann e.K. – saranno trattati nei seguenti modi: L'articolo difettoso verrá riparato gratuitamente come confermato dalla ditta Musikhaus Thomann e.K., oppure verrá sostituito con un equivalente completamente funzionante (in alcuni casi una versione piú aggiornata). I prodotti e le parti dei prodotti che sono stati sostituiti diventeranno di proprietá della ditta Musikhaus Thomann e.K..
4.	Le richieste di garanzia devono essere fatte nel periodo di garanzia. A questo proposito, il prodotto in questione deve essere rispedito indietro con la fattura originale in allegato alla ditta Musikhaus Thomann e.K.
5.	Richieste diverse da quelle citate in queste condizioni di garanzia – riguardanti riparazioni o compensi per prodotti difettosi - non sono coperti da questa garanzia.
6.	La somministrazione di servizi di garanzia non prolunga ne rinnova il periodo di garanzia dell'articolo in questione.

§7	Scadenze e condizioni di pagamento

1.	A meno che non sia stato pattuito diversamente e messo in forma scritta, le fatture spedite dalla ditta Musikhaus Thomann e.K., devono essere pagate a pieno e senza ritardi.
2.	La ditta Musikhaus Thomann e.K. si riserva il diritto di rifiutare pagamenti a mezzo assegni o altre forme di pagamento virtuale. I pagamenti vengono accettati unicamente su prestazione di un servizio. Pagamenti in valuta estera ci verranno accreditati secondo la nostra valuta bancaria. Le tasse bancarie verranno supportate dal cliente.
3.	Se il cliente dovesse essere in arretrato con il pagamento del prezzo di un aquisto, l'interesse da pagare sull'intera somma dell'acquisto sará calcolata nel valore del cinque percento al di sopra del tasso di interessi vigente in Germania in quel momento per tutto il periodo dell'inadempienza. Nel caso la ditta Musikhaus Thomann e.K. sia nella posizione di comprovare danni maggiori dovuti a ritardi, la stessa firma si riserva il diritto di azione legale corrispondente.

§8	Riserva di proprietá

1.

Fino a quando gli impegni concernenti il pagamento non vengono adempiti dal cliente, inclusi gli obblighi secondari che potrebbero essere scaturiti nel frattempo, i beni consegnati restano di proprietá legale della ditta Musikhaus Thomann e.K. In riferimento ai contratti negoziati con i clienti, cp. § 13 Codice Civile Tedesco [Buergerliches Gesetzbuch/BGB], la ditta Musikhaus Thomann e.K. si riserva del suo diritto di proprietá fino al pagamento completo del prezzo della vendita.

2.

Il cliente non é autorizzato ad offrire i beni a terzi, fino a quando il prezzo dell'acquisto non é stato pagato in pieno, oppure ad agire in qualsiasi forma che possa danneggiare la proprietá della ditta Musikhaus Thomann e.K.. Nel caso Il cliente rinunci alle sue future richieste rispetto l'acquisizione di parte per il prezzo dell'acquisto negoziato tra la ditta Musikhaus Thomann e.K. e lo stesso cliente, inclusi interessi e domande secondarie che possono essere presentati contro la ditta Musikhaus Thomann e.K.. La ditta Musikhaus Thomann e.K. accetterá la sua cessione dei diritti.

§9	Luogo di esecuzione e foro competente

1.	Vige esclusivamente il diritto tedesco.
2.	Il luogo di esecuzione per tutti i servizi e prodotti negoziati in scambi d'affari con la ditta Musikhaus Thomann e.K. é Burgebrach in Germania, es. il cliente che sia un uomo d'affari o donna d'affari, commerciante, delegato di un settore pubblico o di una sezione del patrimonio speciale di dominio pubblico.
3.	Burgebrach (Germania), é il foro per qualsiasi processo legale contro la ditta Musikhaus Thomann e.K. Lo stesso vale per azioni legali prese da parte della Musikhaus Thomann e.k. contro i suoi clienti, es. il cliente che sia un uomo d'affari o donna d'affari, commerciante, delegato di un settore pubblico o di una sezione del patrimonio speciale di dominio pubblico.

§10	Clausola finale

Nell'eventualitá che, per una qualsiasi ragione, qualcuna di queste clausole contrattuali non potesse essere attuata legalmente, questo non mitiga la validitá legale, in nessun senso, del resto delle disposizioni.