Thomann Cyberstore FAQ List I vostri prodotti sono nuovi e vengono inviati negli imballi originali?
Sì! A meno che non sia indicato, i prodotti che vendiamo come distributori autorizzati sono nuovi e vengono forniti negli imballi originali.
Questa domanda viene fatta spesso da clienti che stentano a credere a quanto siano bassi i nostri prezzi. A quanto pare infatti altri distibutori ammettono solo in un secondo momento che il prodotto è un B-stock.
In questo caso siete in buone mani con Thomann!
Innanzitutto, noi indichiamo chiaramente quando un prodotto è un B-stock e viene proposto in offerte speciali (Affari & Offerte) al fine di evitare confusione con le regolari offerte di prodotti nuovi (Hot Deals).
Se riceverete un prodotto che si trova nel pacco originale ma non sembra essere nuovo o i pacchi all´interno sono stati aperti o manomessi, potrebbe essere un prodotto che il distributore tedesco o noi stessi abbiamo aperto, ad esempio per aggiungere un manuale, o potrebbe trattarsi di prodotti che sono stati spediti indietro da un altro cliente nei trenta giorni della garanzia soddisfatti o rimborsati.
Ovviamente nel caso dei prodotti B-stock noi controlliamo costantemente che i prodotti siano inviati completi di tutto, funzionanti e privi di difetti e in ogni caso avrete il diritto alla garanzia come per tutti gli altri prodotti nuovi.
Attenzione: avete la possibilità di scambiare il prodotto con uno nuovo (se disponibile) solo nei primi trenta giorni dall´acquisto.
