Commentaires des clients
  • le 21.04.2013

    In­connu: "Grand merci pour le sérieux et le professionnalisme de votre société.Sercice très rapide et suivi remarquable."

  • le 29.05.2013

    xxxxq.be­ghin@xxxil.com: "Service sérieux. Tout était impeccable. Adresse à retenir."

  • le 02.06.2014

    tranbxxxe@gmxxx.com: "Je tiens a vous remercier pour votre professionnalisme ..."

Certificat de qualité
Bienvenue à la maison!

Bienvenue dans le plus grand magasin de musique en ligne d'Europe. Vous trouverez chez nous tous les instruments de musique, équipements de studio, d'éclairage et de sonorisation, toutes les plus grandes marques et produits équivalents, ainsi qu'une tonne d´autres services gratuits pour les musiciens!

Les frais de port pour la France sont gratuits au-delà de 199 euros (exception faite des commandes volumineuses à destination de la Corse et des îles du littoral). Dans le cas contraire ils ne sont que de 10 euros. Achetez chez nous en toute sérénité grâce à notre garantie 30 jours satisfait ou remboursé ainsi que notre garantie 3 ans. Nos prix sont affichés TVA comprise.

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Afin de nous assurer que vous ne regretterez jamais votre achat chez Thomann, nous offrons une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours sur tout notre catalogue. Vous pouvez nous retourner les articles achetés chez nous dans un délai de 30 jours sans aucun problème. Les seules exceptions sont les produits réalisés sur-mesure (flightcases sur-mesure), le matériel vendu au mètre, le matériel ne pouvant être retourné pour des raisons d'hygiène (par exemple les anches pour instruments à vent) ou encore pour des raisons de licence (les logiciels enregistrés). 
 
En résumé, si vous n'êtes pas satisfait par des produits, il suffit de nous les retourner dans leur emballage d'origine et sans traces d'utilisation, et nous vous rembourserons intégralement sous forme d'avoir sur votre compte client ou par transfert bancaire.  
 
PS: Ces conditions s'appliquent pour la garantie satisfait ou remboursé mentionnée ci-dessus. Les conditions légales concernant le droit de retour et la garantie se trouvent dans nos conditions générales de vente.
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Vos informations personelles sont prises en charge en toute sécurité et confidentialité par Thomann. Adresse et informations de carte de crédit sont transférées via un serveur sécurisé et sont cryptées. Personne ne peut les consulter à part votre vendeur ainsi que le webmaster. 
 
Vous êtes en sécurité lors de vos achats en ligne si vous prétez attention à ceci:  
 
1. Serveur sécurisé 
Veuillez toujours vérifier si le site internet sur lequel vous effectuez vos achats dispose d'un serveur sécurisé avant de renseigner des informations sensibles telles que numéros de carte bancaire etc. Thomann dispose d'un serveur sécurisé depuis 1998 qui transfère toutes ces informations par internet dans un format crypté. Cela signifie que toutes les données envoyées depuis votre ordinateur sont transmises à l'ordinateur de votre vendeur dans un format codé et ne peuvent ainsi pas être interceptées. Les numéros de cartes de crédit ne sont pas sauvegardés dans notre système informatique et sont aussi supprimés de vos réponses par email. 
 
2. Fouineurs 
Toute information qui n'est pas envoyée via serveur sécurisé est transmise non cryptée sur le net et peut en théorie être récupérée par des pirates informatiques. En règle générale, on trouve peu de cas où une information est récupérée et utilisée (on peut comparer cela aux personnes qui se tiennent au bord de l'autoroute et qui observent les voitures qui passent. De telles personnes existent mais les informations qu'elles collectent sont inutiles et personne ne porte attention au fait qu'une autre personne sache qu'une voiture rouge est passée tel jour, par tel endroit et à telle heure) 
 
Il arrive beaucoup plus souvent qu'un membre du personnel de votre fournisseur internet ou qu'une personne malveillante à votre travail jette un oeil sur vos emails.  
 
3. Sérieux 
On trouve des centaines de fournisseurs sur internet qui, le cas échéant, possèdent une licence de commercant, Ils n'ont pas de stocks, ne sont pas reconnus en tant que distributeur agrée, et parfois pas de distributeur officiel.  
 
N'importe qui peut proposer des prix bas et demander des paiements en avance mais peu de fournisseurs sont capables de livrer des produits neufs provenant de distributeurs officiels et surtout d'offrir un standard de service élevé en valeur ajouté à un prix juste.  
 
Les revendeurs dignes de confiance proposent un droit de rétractation minimum de 14 jours - chez Thomann, le droit de retour pour non satisfaction est même de 30 jours. Lorsqu'un revendeur n'offre pas ce droit de rétractation, cela doit vous alerter (c'est que quelque chose cloche avec le vendeur ou avec les produits). 
 
4. Références 
Il y a beaucoup de références grâce auxquelles vous pouvez vous informer sur le sérieux d'un revendeur en ligne. Des forums tels que Ciao ou le Guide affichent parfois des avis exagérés et mêmes des auto-louanges (écrites par le vendeur lui-même) mais donnent tout de même souvent un bon apercu sur une branche particulière. On trouve d'excellentes critiques sur le cyberstore Thomann, qui est par ailleurs le numéro un pour les musiciens dans toute l'Europe.
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Pour tous ceux qui ne le sauraient pas encore, nous vous expliquons comment utiliser notre comparateur de produits: 
 
Lorsque vous vous trouvez sur la page d'un article, la colonne de gauche vous propose un filtre très puissant permettant de sélectionner les caractéristiques que vous désirez pour ce dernier. 
Pour les guitares vous pourrez par exemple sélectionner la couleur, le bois, etc. Pour les tables de mixage le nombre de canaux, d'Aux, etc. 
 
Une fois ces options sélectionnées, cochez simplement la case "Comparer les produits" et cliquez sur "afficher les produits". 
 
Apparaît alors une liste dans laquelle vous pourrez pré-sélectionner les produits à comparer, au cas où il y aurait trop de résultats à votre goût. Vous pouvez aussi cliquer en bas sur "Sélectionner tous les articles" et les supprimer du comparateur plus tard à l'aide de la petite croix rouge. 
 
Vous accédez alors à un aperçu de tous les produits, et pouvez comparer toutes leurs caractéristiques, prix, extraits sonores et bien plus encore sur la même page!!!
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Les démos sonores sont enregistrées dans les studios de Musikhaus Thomann, où nos ingés son travaillent sans relâche afin de vous délivrer des démos fidèles, se rapprochant le plus possible du son original de l'instrument, et en utilisant le moins de mixage et de mastering possible. Il n'est pas question pour nous que l'instru sonne mieux sur Thomann qu'en vrai, sinon nous aurions tout simplement pu utiliser les extraits audios des constructeurs ;-) 
 
Afin d'atteindre une transparence absolue, nous avons établi un protocole précis pour l'enregistrement de chaque type d'équipement (par exemples pour les différents micros, les interfaces audio etc). Vous pouvez vérifier la chaîne complète d'équipement utilisée pour l'enregistrement de chaque produit en cliquant sur le petit bouton "i" du lecteur audio présent dans la colonne de droite sur le site. Quand on dit qu'on ne vous cache rien! 
 
Nous avons des démos audio pour presque chaque catégorie de produit, des accordéons aux synthés. Les démos sont reliées à chaque instrument, afin que vous puissiez les écouter directement depuis la page du produit concerné. Utilisez simplement pour cela le lecteur audio dans la colonne de droite ou encore l'extrait désiré dans le menu déroulant à la fin du descriptif du produit
 
Éclatez-vous bien avec les clips audio Thomann!

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