Commentaires des clients
  • le 02.05.2013

    kxxxl@xxxx.fr: "Merci de votre réactivité :)"

  • le 20.10.2013

    xxxxxen.poi­rierxxx@gmxxx.c om: "Merci beaucoup! Vous êtes super!! Toujours un super service de votre part!"

  • le 25.04.2014

    pierre.brxxxart@xxxx.fr: "J'ai apprécié vos conseil et la qualité de vos services. Je recommanderai votre votre société parmi mes amis musiciens"

FAQ Cyberstore Thomann

Puis-je venir récupérer un produit que j’ai commandé sur internet en magasin?

Bien sûr que vous pouvez !

Nous sommes toujours enchantés lorsque des clients francophones nous rendent visitent personnellement et viennent apprécier la bonne ambiance de notre immense magasin.

Utilisez s’il vous plaît l´option « Laisser un commentaire » en bas de la page de paiement pour nous informer du fait que vous désireriez récupérer votre matériel personnellement. Nous vous informerons ensuite quand votre commande sera prête.

Avant de venir chez nous, vérifiez plutôt deux fois qu’une que tout est disponible :)

Notez s’il vous plaît que si vous venez d’un pays de l’UE vous paierez seulement la TVA allemande de 19% au lieu de votre TVA locale.

Si vous venez d’un pays extérieur à l’UE vous paierez aussi la TVA allemande, mais nous vous rembourserons dès que vous nous aurez envoyé la facture estampillée par la douane prouvant que vous avez quitté l’UE.
Contactez s’il vous plaît france@thomann.de avant de nous rendre visite car nous avons besoin de 24H pour remplir les formalités administratives pour les commandes au dessus d’une certaine valeur pour qu’elles puissent être amenées à la frontière.

Vous trouverez sur www.thomann.de un plan détaillé de la route pour vous rendre chez nous dans la section ´Aide´ en bas de la colonne de gauche.

Question!
Donnez la bonne réponse et gagnez: 1x the box MA205 d’une valeur de 98,- EUR.
Termes et conditions régissant la participation à nos
concours en ligne

Note: Toute participation à un concours sur notre site s’effectue indépendament de toute commande chez Musikhaus Thomann e.K. Les régles suivantes s’appliquent à tout concours proposé en ligne sur le site de Musikhaus Thomann:

  1. Concours

    1. Les concours sont organisés par Musikhaus Thomann e. K., propriétaire: Hans Thomann, Treppendorf 30, 96138 Burgebrach, Allemagne.
  2. Participation

    1. Les concours ne sont ouverts qu’aux personnes majeures.
    2. Pour participer au concours, vous devez répondre à toutes les questions correctement, remplir le formulaire d’enregistrement et envoyer ceux-ci à Musikhaus Thomann e. K. en cliquant sur le bouton "Envoyer".
      En appuyant sur le bouton “Envoyer”, vous acceptez les termes et conditions régissant la participation à nos concours en ligne.
    3. Le participant est responsable de la validité de ses adresses e-mail et postale. Les données entrées seront indexées chez nous électroniquement au cas où une consultation de ces dernières serait nécessaire.
  3. Participants éligibles

    1. Les employés de Musikhaus Thomann e. K. ainsi que tous leurs partenaires et dépendances sont exclus du concours.
    2. Si ces conditions venaient à être violées, spécialement via un usage frauduleux, Musikhaus Thomann e. K. se réserve le droit d’exclure du concours la personne responsable. Dans le cas d’une violation des règles, les prix peuvent-être retirés et réclamés postérieurement.
  4. Annonce des gagnants

    1. Les gagnants seront prévenus par Musikhaus Thomann e. K. via e-mail ou par courrier postal et leurs noms pourront être publiés sur la page d’accueil du site www.thomann.de. Le gagnant accepte cette forme de publication explicitement.
      Si le gagnant venait, pour n’importe quelle raison, à ne pas réclamer son prix, un nouveau gagnant sera alors tiré au sort.
    2. Il est possible que le prix remis au gagnant ne corresponde pas à la description de l´article. La couleur, le modèle etc. peuvent varier
    3. Les prix seront envoyés par Musikhaus Thomann e.K. ou par une de ses compagnies contractantes, par frêt, courrier ou service postal à l’adresse postale indiquée par le gagnant.

      La livraison est gratuite. Seuls les frais supplémentaires et douaniers doivent être pris en charge par le gagnant. Si la livraison devait être effectuée par une compagnie de frêt, cette dernière prendra alors contact avec le gagnant pour arranger la livraison.
    4. Il n’est pas possible d’échanger ou de se faire rembourser un prix.
    5. Il n’est pas possible de transférer la remise du prix à une tierce personne.
  5. Protection des données

    1. Le participant accepte explicitement que Musikhaus Thomann e. K. sauvegarde toutes les données renseignées pour la durée du concours et les transmette, pour des raisons exclusivement liées au concours, à ses partenaires, qui pourront aussi les conserver pendant toute la durée du concours. Le participant est libre de se retirer du concours quand bon lui semble, merci d’adresser votre demande à notre “Responsable de la protection des données privées”:

      Musikhaus Thomann e. K.

      Treppendorf 30
      96138 Burgebrach, Allemagne
    2. Musikhaus Thomann e. K. est tenu de respecter les lois sur la protection des données privées en accord à la loi fédéral (BDSG) valide au moment de la conclusion du concours. Dans ce contexte, les lois sur la protection des données présentées ici sont aussi prises en compte.
  6. Responsabilité

    1. Musikhaus Thomann e. K. sera exempté de toute responsabilité dès la remise du prix.
    2. Musikhaus Thomann e. K. n’est pas responsable de l’insolvabilité de ses partenaires et des conséquences en résultant dans le cadre du concours.
  7. Autre

    1. Les procédures judiciaires sont interdites.
    2. Les lois de la République Fédérale d’Allemagne s’appliquent exclusivement.
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