§1

Yleistä

1.	Kaikissa Musikhaus Thomann e.K.:n ja sen asiakkaiden välillä voimassa olevissa palvelua tai tuotetta koskevissa sopimuksissa noudatetaan seuraavia sopimusehtoja niiden kulloinkin voimassa olevassa muodossa. Näistä ehdoista eriävillä tai asiakkaan yleisillä sopimusehdoilla ei ole laillista pätevyyttä, ellei niiden soveltamisesta ole erikseen kirjallisesti sovittu.
2.	Nettikaupan online-katalogi esittelee tuotevalikoiman ja on antamamme sitoumukseton tarjous. Klikkaamalla nettikaupassa tilauksen ’Lähetä’ -painiketta asiakkaat sitoutuvat maksamaan ostoskärryyn valitsemansa tuotteet, ja tilaus on laillisesti sitova. Asiakkaalle lähetetään välittömästi vahvistus tilauksen vastaanottamisesta, mutta varsinainen sopimus on syntynyt vasta kun vahvistamme sen erikseen sähköpostitse tai lähetämme tuotteet. Sopimustiedot tallennetaan, ja tilaustiedot sekä linkki Sopimusehtoihin lähetetään asiakkaalle sähköpostitse. Asiakas voi tarkastella kaikkia aiempia tilauksiaan kirjautuessaan nettisivumme asiakaspalvelu-osiolle.
3.	Musikhaus Thomann e.K. pidättää oikeuden luvattuun palveluun siinä tapauksessa, että tuotteita ei ole enää saatavilla. Näin voidaan toimia sekä 1) sopimuksen vahvistamisen jälkeen, että 2) huolimatta jo suoritetusta maksusta. Tässä tapauksessa asiakkaalle ilmoitetaan asiasta välittömästi. Kaikki jo suoritetut maksut korvataan viiveettä. Tällä käytännöllä pidätämme oikeuden lisävaateisiin Musikhaus Thomann e.K.:ta kohtaan.
4.	Sopimusoikeudellinen kieli on saksa. Vastaanotamme maksut aina euromääräisenä.

§2

Toimitus

1.	Toimitus tapahtuu asiakkaan omalla vastuulla. Vastuu siirtyy asiakkaalle automaattisesti heti, kun Musikhaus Thomann e.K. on luovuttanut tuotteet kuljetusyritykselle. Tämä koskee myös osittaisia toimituksia. Tuotteet lähetetään asiakkaan ilmoittamaan toimitusosoitteeseen. Asiakkaan/ostajan ollessa ’kuluttaja’ Saksan siviilioikeuslakikirjan (Bürgerliches Gesetzbuch/BGB) § 13 määrittelemässä merkityksessä, ostetun tuotteen tahattoman vahingoittumisen riski on asiakkaan vastuulla sen jälkeen, kun tuotteet on toimitettu. Tämä koskee myös postimyyntiä ja viivästyneitä toimituksia.
2.	Kaikkiin hintoihin sisältyy arvonlisävero sekä pakkaamisesta, toimituksesta ja kuljetuksesta aiheutuvat kulut.
3.	Toimitukset Saksan sisällä ovat ilmaisia. Kansainvälisten toimitusten hinnat löytyvät nettisivumme Lähetyskulut ja toimitusajat -osiosta. Euroopan unionin tai Euroopan talousalueen ulkopuolelle tehtävistä toimituksista seuraavat tullimaksut ja muut kulut maksaa asiakas.
4.	Vähimmäisostos on 25 euroa.
5.	Tuotteet on syytä tarkastaa heti toimituksen jälkeen asiakkaan tai valtuutetun asiantuntijan toimesta mahdollisten kuljetuksesta aiheutuneiden vaurioiden varalta. Havaituista vaurioista tulee laatia viiveettä kirjallinen ilmoitus. Kuljetusyrityksen tulee vahvistaa pakkausvauriot kirjallisesti toimituksen yhteydessä.
6.	Toimitusaikoja koskeva informaatio ei ole oikeudellisesti sitovaa, ellei tarkkaa päivämäärää ole ilmoitettu kirjallisesti.
7.	Musikhaus Thomann e.K.:lle kohdistetut vaateet sopimuksen täyttämättä jättämisestä tai viivästyksestä aiheutuneista vahingoista huomioidaan vain, jos tahallisuus tai törkeä huolimattomuus kyetään todistamaan.

§3	Oikeudet hyvitykseen

1.	Lakisääteinen perumisoikeus Asiakas (kuluttaja Saksan siviilioikeuslakikirjan (BGB) pykälän 13 mukaan) voi perua sopimusilmoituksen kirjallisesti (esim. kirjeellä, faksilla, sähköpostilla) 14 päivän kuluessa syitä ilmoittamatta tai, mikäli tavara on toimitettu asiakkaalle ennen määräajan päättymistä, palauttamalla tavaran. 14 päivän määräaika alkaa näiden ehtojen saavuttua kirjallisessa muodossa, mutta ei kuitenkaan ennen tavaran toimitusta vastaanottajalle (toistuvissa samansisältöisissä toimituksissa ei ennen ensimmäistä osatoimitusta), eikä myöskään ennen kuin Musikhaus Thomann e.K. on täyttänyt tieodotusvelvollisuutensa, jotka on määritelty Saksan siviilioikeuslaissa, (Einführungsgesetz zum Bürgerlichen Gesetzbuch/EGBGB) artiklan 246 pykälän 2, siihen liittyvän pykälän 1 momentin 2 (EGBGB), sekä pykälän 312e momentin 1 (BGB) ja siihen liittyvän artiklan 246 pykälän 3 EGBGB) kohdalla. Määräaika katsotaan noudatetuksi, kun tavara tai ilmoitus on lähetetty ajoissa. Yhteystiedot peruutukselle: Musikhaus Thomann e.K. Inhaber Hans Thomann Treppendorf 30 96138 Burgebrach Sähköposti: sc.cc@thomann.de Faksi: +49-9546-9223-24
2.	Peruutuksen seuraukset Kun kyseessä on pätevä peruutus, molemmat osapuolet palauttavat vastaanottamansa suoritukset. Myös mahdollisesti saatu hyöty (esim. korot) on palautettava. Mikäli asiakas ei kykene palauttamaan vastaanotettua suoritusta, osaa siitä, tai asiakkaan palauttama tavara on heikentyneessä kunnossa, asiakkaan on korvattava mahdollisesti syntynyt arvonalennus. Tämä ei koske tuotteita, joiden vahingoittuminen johtuu pelkästään niiden tarkastuksesta, jollaisen voi suorittaa esim. kauppaliikkeessä. Asiakas ei ole korvausvelvollinen mikäli tuotteen arvo on alentunut tarkoituksenmukaisessa käyttöönotossa, jossa asiakas ei ole käyttänyt tuotetta omana omaisuutenaan ja on välttänyt kaikkea arvonalennuksen mahdollistavaa käyttöä. Mikäli mahdollista, asiakkaan on palautettava tuotteet pakettipostina. Kaikissa muissa tapauksissa, kuin erikoislähetyksissä, yksityisasiakas voi palauttaa tavaran ilmaiseksi. Tuotteet, joita ei ole mahdollista palauttaa pakettipostina, noudetaan asiakkaan luota. Maksuja koskevat korvausvelvollisuudet täytetään 30 päivän kuluessa. Asiakkaan kohdalla määräaika alkaa peruutusilmoituksen tai palautuksen lähettämisestä, ja myyjän kohdalla peruutusilmoituksen tai tavarapalautuksen vastaanottamisesta.
3.	Jos sopimus on rahoitettu lainalla ja asiakas peruu sopimuksen, asiakas ei ole enää oikeudellisesti sidottu lainan ehtoihin, sillä edellytyksellä, että molemmat sopimukset muodostavat taloudellisen yksikön. Tämä on oletuksena kun toimimme myyjänä ja lainanantajana tai siinä tapauksessa, että avustamme asiakasta lainan takaamisessa. Jos peruutuksen tai toimituksen palautuksen tapahtuessa olemme jo myönnetyn lainan edunsaajana, oikeutemme ja velvollisuutemme asiakasta kohtaan siirtyvät lainanantajan vastuulle niiden ollessa rahoitetun sopimuksen seurausta.
4.	Etämyyntisäännökset Peruutusoikeus ei koske asiakkaan erityistoiveiden mukaan valmistettuja tavaroita tai henkilökohtaisten tarpeiden mukaan räätälöityjä tuotteita. Peruutusoikeus ei myöskään koske tavaroita, jotka eivät sovellu palautettavaksi, kuten pilaantuvat tuotteet tai tuotteet joissa eräpäivä on umpeutunut. Lisäksi, peruutusoikeus ei koske ääni- tai videotallenteita, tai ohjelmistoja, joiden sinetti on rikottu.
5.	...

§4	30 päivän Money-Back -takuu

1.	Saksan siviilioikeuslain (BGB) § 13 määrittelemän lainmukaisen 14 päivän peruutusoikeuden lisäksi, Musikhaus Thomann e.K. laajentaa asiakkaille tarjoamaansa rahat takaisin –takuuta 16 lisäpäivällä. Asiakas on oikeutettu palauttamaan toimittamamme tavara 30 päivän kuluessa ilman lisäselvityksiä. Määräaika alkaa kun asiakas vastaanottaa nämä ehdot ja ohjeet kirjallisena, tavaran ja kaiken pakollisen informaation, joka on määritelty näissä ehdoissa §3 kohdassa 1. Tavaran lähetys tai peruutuksen pyytäminen ajoissa täyttää määräajan ehdot. Peruutusoikeus edellyttää tavaran palauttamista olettaen että tavara on mahdollista toimittaa pakettipostina. Jos tavara on mahdotonta palauttaa pakettipostina, valtuutamme välittäjän noutamaan tavaran asiakkaan luota. Suosittelemme asiakkaita ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme ennen tuotteiden palauttamista (yhteystiedot §3, kohdassa 1).
2.	30 päivän rahat takaisin –takuu koskee sekä Saksan siviilioikeuslain (BGB) § 312b määrittelemiä etämyyntisopimuksia, että Musikhaus Thomannin omasta jälleenmyyntiliikkeestä ostettuja tuotteita.
3.	Musikhaus Thomann e.K. pahoittelee, ettei sen 30 päivän money-back -takuu vastaa ulkomailta tehtyjen palautusten toimituskuluista.
4.	Sinetöidyt tuotteet tai läpinäkyvästi pakatut tuotteet, kuten CD:t, äänikasetit, videot, DVD:t, sekä lehdet ja ohjelmistot, maksetaan takaisin vain kun ne on palautettu alkuperäisessä sinetöidyssä pakkauksessa tai niiden sinetti on koskematon.
5.	Palautusoikeus ei koske asiakkaan erityistoiveiden mukaan valmistettuja tavaroita tai henkilökohtaisten tarpeiden mukaan räätälöityjä tuotteita. Tämä pätee myös kulutustavaroiksi luokittelemiimme tuotteisiin, kuten kielet, kapulat, rumpukalvot, kaapelit, lamput, lehdykät ja plektrat, tai tuotteisiin kuten huuliharput, joissa hygienialla on merkitystä.
6.	Asiakkaan hyödyntäessä oikeuttaan takaisinmaksuun, Musikhaus Thomann e.K. on oikeutettu vaatimaan sopivaa hyvitystä ajasta, jonka tuotteet olivat asiakkaan hallinnassa.
7.	Asiakkaat, jotka hyödyntävät oikeuttaan takaisinmaksuun ovat velvollisia korvaamaan Musikhaus Thomann e.K.:lle mahdolliset tavaran vaurioitumisesta tai arvonalentumisesta aiheutuneet vahingot tai koko tavaran arvon tapauksissa, joissa asiakas ei kykene palauttamaan tavaraa tarkoituksenmukaisessa kunnossa, ja on itse vastuussa tavaran vahingoittumisesta tai puutteista sen kunnossa. Tämä ei koske tuotteita, joiden vahingoittuminen johtuu pelkästään tavallisesta tarkastuksesta, jollaisen voi suorittaa esim. kauppaliikkeessä. Säästyäkseen korvausvelvollisuudelta, asiakkaan tulee välttää tuotteen käyttöä omistajan ominaisuudessa sekä kaikkea muuta käyttöä, joka mahdollistaa tuotteen arvonalennuksen.
8.	Asiakkaan palauttaessa yksittäisiä tuotteita tilaamistaan paketeista 14 päivän peruutusajan tai Thomannin 30-day money back –takuuajan kuluessa, asiakkaan pitämistä tuotteista veloitetaan tavallinen myyntihinta.
9.	Nämä ehdot eivät vaikuta ensimmäisen 14 päivän lakisääteiseen peruutusoikeuteen etä/postimyynnissä.

§5	Takuu ja vahingonkorvausvaatimukset

1.	Asiakkaan tai kolmannen osapuolen suorittamasta virheellisestä tai asiaankuulumattomasta käsittelystä, sopimattomasta pakkauksesta tai kuljetuksesta, yhteensopimattomien lisälaitteiden käytöstä tai tuotteen muokkauksista johtuvat viat ja vauriot eivät kuulu takuusuojan piiriin, mikäli Musikhaus Thomann e.K. ei ole valtuuttanut kyseisiä toimenpiteitä.
2.	Samoin tuotteen luonnollinen kuluminen on takuusuojan ulkopuolella.
3.	Asiakkaan hyväksyessä tilatut tuotteet tietoisena niiden puutteellisuudesta, takuuoikeudet toteutuvat vain alla kuvatuin ehdoin ja sillä edellytyksellä, että asiakas vetoaa näihin oikeuksiin kirjallisesti välittömästi vastaanotettuaan tavaran.
4.	Asiakkaan takuuvaatimukset kuljetuksessa aiheutuneisiin vahinkoihin liittyvissä tapauksissa voidaan panna täytäntöön vain jos näiden ehtojen § 2, kohdassa 5 määriteltyjä ehtoja on noudatettu. Tämä ei kuitenkaan koske asiakasta tämän ollessa ’kuluttaja’ Saksan siviilioikeuslain (Bürgerliches Gesetzbuch/BGB) § 13 määrittelemässä merkityksessä.
5.	Takuuaika uusille tuotteille on 24 kuukautta. Määräaika alkaa Saksan lain mukaan riskin siirryttyä. Käytettyjen tuotteiden takuuaika on 12 kuukautta. Jos asiakas on yrittäjä, kauppias tai muu liikkeenharjoittaja Saksan siviilioikeuslain (Bürgerliches Gesetzbuch/BGB) § 14 määrittelemässä merkityksessä, takuuaika uusille tuotteille on 12 kuukautta ja käytetyille tuotteille 6 kuukautta riskin siirryttyä.
6.	Muissa tapauksissa, takuumuodollisuuksissa edetään yleisten lain määräysten mukaisesti.
7.	Musikhaus Thomann e.K. on vastuuvelvollinen muista kuin hengen tai terveyden vaarantavista onnettomuuksista johtuvista vahingoista vain siinä määrin kuin vahingot ovat seurausta Musikhaus Thomann e.K.:n tai sen lainmukaisten asiamiesten (esim. kuljetuspalvelun yhteistyökumppanit) tahallisuudesta, törkeästä huolimattomuudesta, tai perustavanlaatuisen sopimuksellisen velvollisuuden moitittavasta rikkomisesta. Musikhaus Thomann e.K. ei ole velvollinen vastaamaan muihin korvausvaatimuksiin. Saksan lain oikeudellisia määräyksiä vahingonkorvausvelvollisuudesta koskien tuotteita/esineitä ei sovelleta näissä tapauksissa. Perustavanlaatuisissa tuottamuksellisissa sopimusrikkomuksissa Musikhaus Thomann e.K. on korvausvelvollinen vain ennakoitavissa oleviin vahinkoihin.

§6	Thomannin kolmen vuoden takuu

Lain määräämien takuiden lisäksi, Musikhaus Thomann e.K. tarjoaa kolmen vuoden takuun seuraavilla ehdoilla:

1.	Musikhaus Thomann e.K.:n tarjoama takuu koskee määräaikana ilmeneviä materiaali- ja/tai valmistusvirheestä johtuvia vikoja.
2.	Takuu ei koske: tavallisessa käytössä ilmenevästä kulumisesta johtuvia vikoja; vikoja, jotka aiheutuvat puutteellisesta käyttöohjeiden noudattamisesta, epätarkoituksenmukaisesta tai kohtuuttomasta tuotteen käytöstä, poikkeuksellisista ympäristöllisistä olosuhteista, tuotteen käytölle muutoin sopimattomista olosuhteista, tai puutteellisesta säilytyksestä ja kunnossapidosta; tuotteeseen alun perin kuulumattomien lisä- ja/tai varaosien käytöstä johtuvia vikoja; kokonaisuutena muokattuja tai muokkauksen osana käytettyjä tuotteita; pieniä poikkeamia alkuperäisestä tuotteesta, jotka eivät vaikuta merkittävästi tuotteen arvoon tai tarkoituksenmukaiseen käyttöön/hyödyntämiseen; Tapauksissa, joissa Musikhaus Thomann e.K. kykenee todistamaan viivästyksestä itselleen aiheutuneen huomattavan vahingon, se varaa oikeuden ryhtyä vastaaviin oikeustoimiin.
3.	Musikhaus Thomann e.K.:n määrittelemän takuusuojan piiriin kuuluvan tuotevian ilmetessä toimitaan seuraavalla tavalla: Musikhaus Thomann e.K. joko korjaa viallisen tuotteen päättämällään tavalla ilmaiseksi tai korvaa tuotteen vastaavalla uudella tuotteella (joissain tapauksissa uudemmalla mallilla). Tuotteet tai osat, jotka on vaihdettu uuteen, siirtyvät Musikhaus Thomann e.K.:n omistukseen.
4.	Takuuvaatimukset tulee esittää virallisen takuuajan kuluessa. Tämän vuoksi, kyseessä oleva tuote tulee palauttaa Musikhaus Thomann e.K.:lle ja alkuperäinen lasku tulee liittää tuotepalautukseen.
5.	Tämä takuu ei päde muihin tuotevikojen korvaamista tai korjaamista koskeviin vaatimuksiin, kuin näissä takuuehdoissa nimenomaisesti määriteltyihin.
6.	Takuun täytäntöönpano ei pidennä kyseessä olevan tuotteen takuuaikaa, eikä takuuaika näissä tapauksissa uusiudu.

§7	Eräpäivät ja maksuehdot

1.	Musikhaus Thomann e.K.:n lähettämät laskut tulee maksaa täysimääräisinä viiveettä, jos toisin ei ole kirjallisesti sovittu.
2.	Musikhaus Thomann e.K. hyväksyy seuraavat maksutavat: tilisiirto, UPS-ennakko, luottokortti ja PayPal. Maksujen hyväksymisen perusteena käytetään aina ainoastaan suoritettua työtä. Ulkomaisilla valuutoilla suoritetut maksut kirjataan tiliotteemme mukaan. Asiakas maksaa pankkien veloittamat maksut.
3.	Asiakkaan ollessa viivästynyt sovituissa maksuissaan, korkoa maksetaan oston kokonaishinnasta viisi prosenttiyksikköä yli standardin saksalaisen korkotason ajalta, jolla maksuja on rästissä. Tapauksissa, joissa Musikhaus Thomann e.K. kykenee todistamaan viivästyksestä itselleen aiheutuneen huomattavan vahingon, se varaa oikeuden ryhtyä vastaaviin oikeustoimiin.

§8	Omistuksenpidätys

1.

Toimitettu tavara on Musikhaus Thomann e.K.:n omaisuuutta sille kuuluvien saamisten, mukaan lukien mahdolliset liitännäiset velvoitteet, suoritukseen asti. Kuluttajan (Saksan siviilioikeuslain (BGB) § 13 määrittelemässä merkityksessä) kanssa neuvotelluissa sopimuksissa, Musikhaus Thomann e.K. pidättää omistuksen siihen asti, että se on vastaanottanut täysimääräisen ostohinnan.

2.

Asiakas ei ole valtuutettu luovuttamaan tuotteita kolmannelle osapuolelle tai millään muulla tavalla vaarantamaan Musikhaus Thomann e.K.:n omaisuutta ennen ostohinnan täysimääräistä suoritusta. Asiakas luopuu oikeudestaan tuleviin lisävaateisiin kunnioituksesta hankkijaosapuolta kohtaan Musikhaus Thomann e.K.:n ja asiakkaan sopimalla ostohinnalla, mukaan lukien korot ja muut Musikhaus Thomann e.K.:lle kohdistetut seurannaisvaatimukset. Musikhaus Thomann e.K. hyväskyy tämän luovutuksen.

§9	Suorituspaikka ja oikeustoimipaikka

1.	Saksan liittotasavalta vastaa lainmukaisesta tuomiovallasta yksinoikeudella.
2.	Musikhaus Thomann e.K.:n kanssa tehtyihin sopimuksiin liittyvien palveluiden ja tuotteiden toimituksen suorituspaikka on Burgebrach, Saksa, sillä edellytyksellä, että asiakas on kauppias/jälleenmyyjä, liikkeenharjoittaja, yrittäjä, julkissektorin oikeushenkilö tai julkissektorin erityisrahasto.
3.	Oikeustoimipaikkana kaikille Musikhaus Thomann e.K.:ta vastaan aloitetuille oikeustoimille toimii Burgebrach, Saksa. Sama koskee kaikkia Musikhaus Thomann e.K.:n asiakkaitaan vastaan aloittamia oikeustoimia, sillä edellytyksellä, että asiakas on kauppias/jälleenmyyjä, liikkeenharjoittaja, yrittäjä, julkissektorin oikeushenkilö tai julkissektorin erityisrahasto.

§10	Päätöslauselma

Näissä yksittäissä ehdoissa mistä tahansa syystä esiintyvät puutteet laillisen toimeenpanokelvollisuuden suhteen eivät millään lailla lievennä jäljellä olevien sopimusten laillista pätevyyttä.