Thomann Cyberstore ohjeet

Kuinka kauan tilaukseni käsittely kestää?

Tämä riippuu hyvin paljon tuotteista, mutta 90% tilauksistamme käsitellään samana päivänä ja lähetetään 24 tunnin sisällä. 
 
Sivuillamme oleva toimitusaikainfo on hyvä suuntaviiva. Kiireisissä tapauksissa kannattaa aina ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme tarkemman toimitusajan selvittämiseksi.  
 
Paketit kulkevat noin 5-7 arkipäivää. Lavarahtilähetykset eli painavat ja hankalat tuotteet (pianot, 4x12 kitara- ja bassokaapit) noin puolitoista viikkoa. Lähetysajat muihin maihin saat osoitteesta informaatio@thomann.de. 
 
Jos näet tekstin ´Toimitusaika:Varastossa´, niin silloin tuote on nimensä mukaisesti varastossa noin 95 prosenttisella varmuudella. Täyden varmuuden antaminen ei ole valitettavasti mahdollista, sillä tämä edellyttäisi muun muassa sitä, ettei varastokirjanpidossa koskaan olisi heittoa ja ettei yksikään tuote koskaan jäisi kiinni laadunvalvonnassa viallisena.  
 
Jos taasen teksti sanoo ´Toimitusaika: keskimäärin viikko´, niin silloin tuote tilataan maahantuojalta, jolla yleensä on tavaraa varastossaan. Huomaathan, että toimitusaika viittaa siihen, kuinka nopeasti me saamme tuotetta keskimäärin varastoomme - se ei siis tarkoita sitä että maahantuojalta tilattu tuote olisi asiakkaan hallussa Suomessa noin viikossa. 
 
Voit varmasti kuvitella, että ennen pakettisi lähtemistä on välissä vielä monta askelta.  
Kun tilaus on syötetty järjestelmäämme, tietokone tarkistaa tuotteiden olevan varastossa ja laskee tehokkaimman keräilyreitin varastossa, sitten onnistuneen keräilyn jälkeen lasku kirjoitetaan saatavilla oleville tuotteille.  
Vaikka otamme logistiikan parantamisen joka ikisenä päivänä vakavasti, on hetkiä jolloin tavaratoimittajat ovat myöhässä tai jotakin muuta odottamatonta tapahtuu (maanjäristys, tsunami, lumimyrsky, heinäsirkkoja....)  
 
Tilausosastomme huhkii hullun lailla saadakseen tilaamasi tuotteet järjestettyä alta aikayksikön. Jos kuitenkin tilauksesi sattuu siihen 10% joukkoon, joita ei saada matkaan kahden työpäivän kuluessa, kannattaa ottaa yhteyttä ja pyytää asiakaspalvelua selvittämään vaikkapa jälkitoimitusmahdollisuutta.  
 
Monet tavarantoimittajat ovat todenneet, että Thomann sijoittaa eniten voimavaroja varastoinnin ja logistiikan kehittämiseen, eikä kellään muuulla ole niin paljon uusimpia tuotteita varastossa heti lähetettäväksi.  
 
Lisäkysymyksissä mailaa suomeksi osoitteeseen informaatio@thomann.de.

 

 

[<< Edellinen sivu] [Paluu FAQ-pääsivulle] [Seuraava sivu >>]

 
Paluu etusivulle

Kysymys!
  • Sävelpuhtauden tarkastusmittari.
  • Viulun jousen toinen nimi.
  • Painottoman iskun painotus musiikissa.
Anna oikea vastaus ja voita 1x Samson G-Track arvoltaan 133,- EUR.
Hot Deals Audiointerfacet
Behringer Xenyx X1222 USB Behringer Xenyx X1222 USB
239,00 €
185,00 €
Behringer Xenyx X1204 USB Behringer Xenyx X1204 USB
189,00 €
149,00 €
Behringer Xenyx 302 USB Behringer Xenyx 302 USB
49,00 €
42,00 €
Behringer Xenyx X2442 USB Behringer Xenyx X2442 USB
389,00 €
299,00 €
M-Audio Fast Track C400 M-Audio Fast Track C400
202,00 €
159,00 €
Native Instruments Traktor Kontrol S4 Native Instruments Traktor Kontrol S4
777,00 €
Focusrite Scarlett 2i2 Focusrite Scarlett 2i2
159,00 €
135,00 €
Focusrite Scarlett 2i4 Focusrite Scarlett 2i4
212,00 €
185,00 €
RME Fireface UFX RME Fireface UFX
2 099,00 €
1 929,00 €
Focusrite Saffire Pro 40 Focusrite Saffire Pro 40
559,00 €
459,00 €
Uudet Hot Deals Hall of Fame -tulokkaat
Shure SM58 LC
Shure SM58 LC
Yli 100000 kappaletta myyty (ajankohta: 06/2013)
Palautteesi
Miten arvioisit tätä sivua?